大規(guī)模召回計劃頻繁啟動 松下迎來信任危機？智能
壓縮成本導(dǎo)致的質(zhì)量問題頻發(fā)對一家家電品牌來說是很難被市場原諒的，這反映了企業(yè)金錢至上的價值觀而非松下電器所宣稱的致力于創(chuàng)造美好生活、美好社會。
今年是松下電器成立100周年，近日，“松下未來EXPO”在北京舉辦，正式拉開創(chuàng)業(yè)100周年紀念活動的序幕。然而，相比其周年大慶，這家百年企業(yè)近段時間更吸引公眾視野的反倒是其4次大規(guī)模產(chǎn)品召回事件，而關(guān)于百年松下產(chǎn)品安全問題及其對中國市場策略的討論一時間也沸沸揚揚。
據(jù)了解，在最近的半年內(nèi)，松下先后召回過包括6款筆記本電腦、料理機、電視機在內(nèi)的超百萬臺產(chǎn)品。有調(diào)查顯示，自2016年至今已經(jīng)發(fā)生過12宗和松下筆記本電腦電池有關(guān)的起火事故，甚至有海外用戶因此被燒傷。
值得注意的是，松下曾經(jīng)在去年召回的4款筆記本日前又被發(fā)現(xiàn)在新的召回計劃之列，但品牌方兩次召回給出的原因卻分別是“電池在生產(chǎn)過程中混入了異物，存在安全隱患”與“電池可能出現(xiàn)提早老化的情況”。有分析人士對松下前后出現(xiàn)的說法偏差進行了質(zhì)疑，但并未得到該公司的正面回應(yīng)。
目前，松下在中國進行的產(chǎn)品召回工作也遭到了消費者詬病。有國內(nèi)用戶爆料稱曾多次致電松下客服，要求置換問題筆記本的電池，但均被對方以需要聯(lián)系相關(guān)人員上門為由拖延。而上個月底在中國范圍內(nèi)啟動召回的1.5萬臺電視機也在近期被曝出之所以會存在安全隱患，完全是由于廠商為了縮減成本而采用了低質(zhì)量、易變形的樹脂材料制作底座。
壓縮成本導(dǎo)致的質(zhì)量問題頻發(fā)對一家家電品牌來說是很難被市場原諒的，這反映了企業(yè)金錢至上的價值觀而非松下電器所宣稱的致力于創(chuàng)造美好生活、美好社會。在運營商世界網(wǎng)編輯看來，松下如今一再大規(guī)模召回導(dǎo)致品牌信任危機一觸即發(fā)，等待這家百年企業(yè)的還會是光明的未來嗎？
作者：符菲 來源：運營商世界網(wǎng)
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補充。
