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“除了你的妻子和孩子，其他都要進行改變。”三星電子大中華區總裁權桂賢借用三星集團前會長李健熙的話告誡身邊員工，這位上任不久的救火隊長近日向騰訊深網聲稱，當他接手中國區業務之后，第一任務便是加快改革進程。

過去幾年中，國內廠商崛起，蠶食了部分原來屬于三星的中國市場份額。對于今日三星電子在中國遇到的挑戰，權桂賢認為根本原因在于沒有緊跟市場變化。“三星進入中國市場做的最好是2013年，當時對手只有蘋果，是供應商為中心的增長階段，但是時代變化很快，競爭對手越來越多、實力越來越高，我們的思路不能停留在那個階段。”

權桂賢5月11上任后的最重要任務便是強力推進三星中國的本土化進展。7月16日，他做出第一項重要決定：原來三星在中國有7個分社，都是韓國人擔任社長，之后變更為22個分公司，其中77％的分公司負責人都是中國人。

權桂賢現在堅持每周至少走訪兩家分公司，在接受騰訊深網專訪之前，他剛剛去了福建和浙江，聽取當地員工意見。權桂賢希望以此推動內部良性競爭，鼓勵下屬提出建設意見，同時加強總部和分公司溝通，解決分公司真實需求。

從銷售模式來看，他提出“sell out”理念，即站在消費者立場，順應市場變化。

來中國之前，權桂賢曾負責亞洲很多地區市場，在前幾年三星在全球都負增長的背景下，他負責的地區卻實現正向增長，權桂賢認為原因就在于做好了本地化，這包括：根據本地消費者需求進行市場營銷和產品研發；以及傾聽當地員工難處，解決問題。

權桂賢告訴騰訊深網，很多中國地區市場份額相比他來的時候已經提升3倍，未來將繼續加強精細化和本土化管理。

Note 8是當下權桂賢提升中國市場份額倚重的主要產品，創新點包括全視曲面屏、增強版的S Pen、支持雙光學防抖的后置雙攝等等。“Note8是現在手機行業最優秀的產品，而且我們領先iPhone x發布和發售。”

權桂賢認為，4000元以上的價位的智能手機高端產品，在這個段位，匯聚了國內外頂級廠商的旗艦機型，各家的產品參數已經公開，消費者會自己選擇。權桂賢透露，Note8預售情況4天便超過此前預期。

“去年Note7曾讓三星電子信譽遭到損失，三星要通過Note8找回自信，中國市場依然有很多喜歡Note系列的用戶，三星希望能通過創新、實用性讓其中流失的用戶重新使用Note手機，幫助穩固三星全球第一的市場份額。”

另外讓權桂賢感到滿意的是，國內各地方依然有很多三星的忠誠渠道商，他表示三星會嚴格標準篩選渠道商，挑選能力最突出的，目前基本選用的三星s8的渠道商。

“三星必須馬上提振中國市場，沒有再可以后退的地方了。”權桂賢毫不掩飾現在的緊迫感，他希望以此來督促自己和團隊帶來更具創新、更優本地化服務的旗艦產品。

以下是三星電子大中華區總裁權桂賢專訪實錄：

提問：權總提到Note8上市了，實際上中國市場手機競爭非常激烈、像蘋果、華為、小米等。您對于Note8在中國市場有什么有的期待？如何與這些品牌做競爭？

權桂賢：我們的戰略很清晰，我們把4000元以上的價格段看成是高端產品的價格段，把2000—4000元價格段看成是中高端產品。其余的是2000元以下入門級產品價格段，在這個價格段，我們主要通過和運營商的合作。

通過S8的運營，保持價格穩定，我們已經在一定程度上恢復了與渠道商的信任。同時，也恢復了與消費者的信任關系。雖然現在取得了一些成績，但是還沒有完全達到讓我們滿意的水平。

通過Note8，我們要恢復我們的主導權以及信任感。去年出現過Note7事件，讓很多消費者失望，但是通過Note8的上市，我們要重新讓他們找回對我們Note系列的信任。

提問：通過Note8奪回主導權，除了產品，包括渠道、營銷各方面都需要有戰略和戰術，除了場景外，在渠道和其他方面，在奪回主導權方面三星做了哪些工作？

權桂賢：產品方面，我們認為Note8是目前市場上最優秀的產品之一。這次通過Note8的新品發布，讓大家看到了我們在電池安全性上做出的努力，同時也讓大家相信我們已經解決了問題。在Note8發布會的時候，我們也邀請獨立的第三方檢測機構UL為大家分享了對Note電池安全性的檢測信息結果。同時，Note8這款產品的性能以及其他方面，我都非常自信的告訴大家，都是全球一流的，。

在Marketing方面，Note8的推廣宣傳，我們想在Digital領域去嘗試更多。現在有部分Note系列的忠實用戶，在使用其他手機，我們希望通過“win back”戰略讓他們重新使用note系列的產品。因為使用Note系列產品都是非常看好這個產品可用性、實用性產品的一群人，我們會針對這些點進行一些Digital宣傳。

渠道方面，我也通過很多場合都提到過，今年我們對渠道也進行了革新。而且是通過非常嚴格的篩選標準選擇出來的渠道商，這些渠道商在他們的本地區能力也非常突出，我們真誠合作。我們不會每一次有新品上市的時候都采取不同的渠道戰略，所以在Note8上，我們會持續的是用在S8運營當中使用的渠道戰略。

提問：近日正好是iPhone8發售的日子，蘋果iPhone X還沒有發售，它和iPhone8一樣是頂級的旗艦手機，您怎樣看競爭對手？

權桂賢： 首先，我覺得我們更早的進行了新品發布非常好，現在我們的產品配置參數都已經公開了，如何去評價如何去選擇，消費者自己會有自己觀點。開場的時候，我也提到過，我認為我們Note8這款產品是現在手機行業當中最優秀的一款產品。Note8這款產品比起iPhone X要先去發布和銷售，我覺得這一點是做得非常好的。

提問：您接手業務以后，對中國區來說，滿意的業務是哪一塊，不滿意的是哪一塊？有什么具體措施改進業務的方向嗎？

權桂賢：我覺得目前三星中國區，處在一個改變的時刻，我們有很多的東西都需要進行改善。我曾經跟我我們的員工講過這樣一句話：“除了你的妻子和子女，其他的都要進行改變”。這句話也是李健熙會長之前對我們講過的。所以我覺得我們現在，就是要對所有的東西進行改變的時刻。

其中我最重視的就是銷售方式的改善，我們進入到中國市場之后，業績做得最好的是2013年。當時我們這個市場上可以說只有三星和蘋果兩家公司在競爭，當時市場是一個爆發性的增長，是以供應商為中心的增長階段。

提問：你剛才提到了我們銷售模式的轉變，我覺得可以歸結為一個大背景，三星電子在中國本土化進程有一定的提升，這可能是所有國際的大公司和硬件公司、互聯網公司所面臨的共同問題，在進入中國市場之后怎么做好本土化。2013年，在時代變化之后還停留在以前，可能是因為我們在中國的團隊的自主權，或者是市場化程度、本土化程度不夠高。你現在看到的是我們現在在做哪些努力，提高三星電子在中國區的本土化？

權桂賢：我在這些市場中最為看重的工作有兩項。一項是要針對本地消費者的需求進行Marketing營銷工作以及產品的研發。第二項是去傾聽當地員工的難處，去幫助他們解決問題。最近中國三星本地化進程有所加快，我相信也是因為我來到了中國后，自己本身在強力推進本土化的進程。過去我們在中國有7個支社，這7大支社的總負責人，支社長都是韓國人，我們將7大支社轉變成為22個分公司之后，有77%的分公司主要負責人都中國人。而且目前還形成了健康的良性競爭，大家都會提出非常有建設性的意見和建議。正是因為這樣的改變，我們在4000+以上價格段的市場份額，比我剛來的時候已經提升了3倍，所以我們還會繼續為推動本土化而努力

提問：今年發布的旗艦手機價格越來越高，三星會不會考慮把Note系列或者是S系列往更高的價格去帶？

權桂賢：提到產品定價方面的問題，因為旗艦品價格很高，如果每個地區產品價格差距非常大，就會出現串貨的問題擾亂市場。所以我們盡量為了避免這樣的問題，盡量地去尊重全球的產品價格。

我想消費者對產品價格也有自己的想法，當消費者看到某個產品對的時候，首先會想這個產品的價值到底值不值這么多錢。大家可以想一下，我們過去使用2G手機，現在使用智能手機，2G手機那會兒的價格大概20—30美元，但是智能手機比較便宜的也達到200美金，更貴的能達到1000美金。價格增長了大概10—50倍，但是消費者仍然會去買智能手機。所以，我覺得我們已經進入到不光是單純進行價格比較，而是進入到產品是否真的有這么多價值的時代。

我們現在主要的競爭在4000元以上價格段里，我相信在價格定價的問題上和其他友商相比有價格優勢。

提問：之前您接受采訪的時候，提到過在中國市場三星還有發展空間，但是需要保持危機意識，在您看來，近期三星在大中華區最大的機遇是什么？最大的危機又是什么？

權桂賢：其實，所謂的最大危機也正是我們要達成的目標：重新在中國市場上崛起，提振中國市場。

我相信，通過S8這款產品，我們已經重新的贏得了中國市場以及中國消費者的信任。我們需要將這樣的成功繼續延續下去。

提問：手機終端未來最終形態是什么？

權桂賢：在今后的物聯網時代、5G時代，最終能夠勝出的公司，肯定是能夠最先的把所有尖端科技都最快的匯集到手機上，讓大家能夠方便使用的。

我來到中國發現，現在中國人幾乎都不帶現金出門，都是用微信支付。甚至是像轉賬，銀行的這些業務也被吸收到手機里，所以手機的范圍能夠擴大到哪兒，我自己也一直在關注。我相信物聯網也超不出手機的范疇，最大的物聯網時代當中，我們隨時隨地的都能去控制，最終形態還應該是手機。

來源：騰訊深網