悅刻起訴維刻、魔刻:打響通配戰(zhàn)役的第一槍互聯(lián)網(wǎng)+

如果出現(xiàn)安全事件很可能影響正規(guī)電子煙品牌良好形象以及消費者對企業(yè)的好感,電子煙行業(yè)屬于高科技產(chǎn)業(yè),搶奪正常電子煙品牌企業(yè)的利潤。
電子煙行業(yè)終于迎來了一場期待已久的“地震”。
據(jù)了解,國內(nèi)頭部電子煙品牌悅刻RELX近日已向廣東某法院提交起訴書,正式起訴維刻電子煙及其工廠東莞魔刻,案由涉及不正當(dāng)競爭糾紛,這也意味著電子煙行業(yè)正式打響了通配戰(zhàn)役的第一槍。
悅刻在起訴書中表示,維刻在未經(jīng)授權(quán)許可的情況下,私自授權(quán)魔刻大規(guī)模生產(chǎn)并自身銷售、宣傳與悅刻電子煙相關(guān)型號的煙桿匹配使用的煙彈,即通配煙彈,維刻產(chǎn)品在銷售、宣傳過程中使用「悅刻通用煙彈」、「悅刻與維刻的煙彈可以通用」等字樣進行大范圍宣傳,借悅刻品牌知名度而吸引消費者從而獲得不當(dāng)利益。
為什么要打擊通配?
通配煙彈通常打著適配主流煙桿的幌子,甚至讓消費者誤以為通配彈就是正版煙彈誘騙消費者,但這些通配彈很可能是一些黑作坊生產(chǎn)出來的沒有安全保障的煙彈,這對于消費者來說是一種不負責(zé)任的做法。
畢竟消費者買電子的核心目的是為了戒煙或減害,如果是大品牌的正品煙彈,在安全合規(guī)層面肯定有保障。
可是通配型煙彈雖蹭的大品牌的名稱,卻沒有任何安全保障層面的品牌背書,那么通過電子煙戒煙或者降低煙草危害的目的無疑是奢望,還有可能因不良煙彈對身體造成損傷。
據(jù)中國質(zhì)量萬里行報道,有兩位消費者稱,吸食VEEX維刻電子煙出現(xiàn)了不同程度的肺部疾病,購買使用后,兩位消費者均稱,出現(xiàn)“頭暈、胸悶、反復(fù)咳嗽、睡眠欠佳”等癥狀。于是,將產(chǎn)品所屬公司——維刻科技(深圳)有限公司告上了法庭。據(jù)天眼查專業(yè)APP輿情分析顯示,該消息高居熱度值榜首。
由于沒有質(zhì)量背書,消費者不可能知道通配煙彈生產(chǎn)的原料是否安全,賣家也缺乏監(jiān)督,因此很可能在利益的驅(qū)使下降低對產(chǎn)品質(zhì)量的把控,因此也給電子煙行業(yè)帶來了諸多不良事件。
本來電子煙行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè),大部分消費者對這個行業(yè)還缺乏了解,而這些不良事件的發(fā)生相當(dāng)于給電子煙行業(yè)潑了一盆“臟水”,這也讓更多想通過電子煙戒煙的煙民對電子煙產(chǎn)生畏懼心理,無形中也阻礙了傳統(tǒng)香煙煙民平等的享受電子煙的權(quán)利,讓傳統(tǒng)香煙煙民失去了一條戒煙的路徑。
而且通配亂象同時也加大了電子煙消費者甚至周圍人的心理負擔(dān),增加電子煙消費者的困擾。
以筆者自身為例,朋友知道我抽電子煙,當(dāng)他們在短視頻平臺看到電子煙引起的安全事件時,總是會cue我下,我一看是通配彈惹的禍,開始還會辯解,后面多了,都懶得辯解了。可是這種通配引發(fā)的亂象資訊報道給電子煙消費者帶來的心理困擾,雖傷害性不大,侮辱性極強,好比你花錢買個保時捷,卻被人當(dāng)成了眾泰。
從產(chǎn)品上看,換彈電子煙屬于典型的剃須刀經(jīng)濟。
電子煙由硬件煙桿跟煙彈組成,二者是互補品。煙桿的作用是獲客,煙桿的設(shè)計制造成本,本質(zhì)上是品牌需要付出的CAC獲客成本,用來圈住用戶,煙彈才是覆蓋用戶生命周期的增長點。
也就是說,電子煙利潤的核心是復(fù)購利潤,更關(guān)注長期增長的LTV價值。這就像是賣剃須刀,剃須刀本質(zhì)上是獲客工具,刀片的復(fù)購才是長期利潤增長點。
而通配煙彈相當(dāng)于借雞下“彈”,本質(zhì)上是一種不正當(dāng)競爭行為。
這不僅嚴重影響到了正常電子煙品牌企業(yè)的經(jīng)營,而且很可能給上市電子煙企業(yè)帶來商譽減值的損失。
通配彈不僅模仿大品牌煙彈產(chǎn)品設(shè)計,搶奪正常電子煙品牌企業(yè)的利潤,而且生產(chǎn)出劣質(zhì)的商品后,如果出現(xiàn)安全事件很可能影響正規(guī)電子煙品牌良好形象以及消費者對企業(yè)的好感,造成商譽減值計提,成為企業(yè)盈利預(yù)期的中長期影響因素。
從整個電子煙行業(yè)層面來看,通配彈不僅把合規(guī)電子煙品牌搞得烏煙瘴氣,把整個行業(yè)也搞得烏煙瘴氣,而且已經(jīng)嚴重影響到了行業(yè)的公平性。
從某種程度來說,電子煙行業(yè)屬于高科技產(chǎn)業(yè),只不過發(fā)展時間較短,而通配彈的出現(xiàn)已經(jīng)危害到了行業(yè)科技創(chuàng)新的進步,甚至在熄滅電子煙行業(yè)科技創(chuàng)新的火種。
可以想象,如果正規(guī)品牌企業(yè)自己研發(fā)的技術(shù),申請的專利,打出來的品牌,最后上市了,煙彈的收益卻被通配廠商攫取,長此以往,加劇行業(yè)內(nèi)卷,行業(yè)的創(chuàng)新精神也會被扼殺。
不破不立:頭部企業(yè)開了個好頭
從行業(yè)未來來看,電子煙品牌企業(yè)更應(yīng)該守護行業(yè)的健康發(fā)展。
比如悅刻,一直在通過金護盾行動對通配假貨“降維打擊”,讓假貨沒有回旋余地。自2019年起,“金護盾行動”已經(jīng)配合警方破獲多起電子煙制假售假案件,抓捕數(shù)名制假售假人員。
去年時候協(xié)助深圳警方一窩端雕刻桿老巢,并協(xié)助東莞警方搗毀了數(shù)個生產(chǎn)假冒電子煙產(chǎn)品及電子煙通用煙彈的工廠。
在今年四月,悅刻的“金護盾行動”又查處了涉假商戶6家,查獲涉假產(chǎn)品若干。并在官方微信帳戶上發(fā)布了消費者警告:不要購買通用墨盒,刻有煙絲的煙絲和微信商家打折的產(chǎn)品,一定要認明并購買官方正規(guī)渠道的認證產(chǎn)品。
作為頭部企業(yè)悅刻從沒有放下自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),除了打擊通配產(chǎn)品外,也把未成年人保護作為重中之重。
悅刻啟動的“守護者計劃”第二階段重要進展——向陽花系統(tǒng),兼具年齡驗證和人臉識別功能,用以防范未成年人購買電子煙;悅刻還發(fā)起了“守護者聯(lián)盟”,呼吁用戶、合作伙伴一同加入“守護者計劃”,共創(chuàng)有序電子煙消費環(huán)境。
但總有一些企業(yè)選擇把自身利益放在第一位而破壞整個行業(yè)環(huán)境。
比如維刻科技,在未經(jīng)霧芯科技授權(quán)許可的前提下,私自生產(chǎn)并于線上線下渠道宣傳、銷售與RELX悅刻電子煙相關(guān)型號霧化桿匹配使用的通配的霧化彈。同時維刻產(chǎn)品以“通配悅刻”為賣點,大肆進行市場營銷,并且明目張膽在網(wǎng)絡(luò)渠道違規(guī)售賣。
此前據(jù)媒體報道,在維刻VEEX官方微博以及CEO鄭榮鋒的認證微博上,頻繁進行著新產(chǎn)品、新口味的宣發(fā)。
當(dāng)有用戶在評論區(qū)留言詢問購買途徑時,維刻VEEX官方微博更是直接給出微信聯(lián)系方式,暗示用戶可以通過線上購買。
十八世紀法國外交家塔列朗曾說,火災(zāi)開始的時候,一瓢水就可以將它熄滅;過了一會兒,就需要一桶水了;再過一會兒,就要用水龍頭了;再以后,房子就會燒掉。
如果任由通配煙彈擾亂市場,傷害的不僅僅是被適配電子煙品牌的利益,更是整個電子煙市場的未來,如果整條船沉沒的話,沒有人會是幸存者,因此,合規(guī)品牌企業(yè)更應(yīng)該聯(lián)合起來,共同抗爭。
另外,阻止通配假貨,更要在法律層面加大違法成本。
從經(jīng)濟學(xué)的角度看,假貨商品的價值與正品相去甚遠,但售賣的價格卻要高于其真實價值,從而形成了極大的利潤空間。
生產(chǎn)正品的商家而言,他們需要付出的成本涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、品牌價值構(gòu)建、商品質(zhì)檢與保證、售后服務(wù)等所有環(huán)節(jié);換做生產(chǎn)假貨的商家,只需要承擔(dān)生產(chǎn)制造成本與被發(fā)現(xiàn)后所受到的處罰成本就夠了。
畢竟通配假貨只是單純的模仿行為,在質(zhì)量上必然不會像正品商家那樣追求高標準、嚴要求。如此一來,假貨生產(chǎn)者便具有了絕對的成本優(yōu)勢。也正因為如此,不法商家才會罔顧法律,鋌而走險,以求牟取巨額利潤。
寫在最后:
德國飛機渦輪機發(fā)明者帕布斯?海恩提出過一個安全飛行法則:微小而不確定變量的背后,實則是巨大的隱患。海恩發(fā)現(xiàn),每一起嚴重事故的背后,都有大約30起輕微事故和300起未遂事件,以及上千個事故隱患。
關(guān)于通配彈的安全性,悅刻實際上早就給出了答案。悅刻的官方推文顯示,送檢的通用煙彈中,普遍使用劣質(zhì)煙油,漏油情況嚴重,有害物特別是苯系物嚴重超標,且實際尼古丁含量與包裝所示不符。
如果消費者一時不察使用了通配煙彈還誤認為了正品,短時間內(nèi)可能看不出來有什么區(qū)別,但長時間使用的情況下安全風(fēng)險將會顯著上升,畢竟常在河邊走,哪有不濕鞋的道理。一旦禍從口入,后悔莫及,劣質(zhì)通配彈對于身體的損害將是長期性的,在此,也希望消費者不要撿了芝麻丟了西瓜。
科技自媒體志剛,訂閱號:互聯(lián)網(wǎng)江湖。微信:13124791216,轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息,違者必究。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源:TMT觀察網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;
3.作者投稿可能會經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補充。