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沉寂了許久的智能音箱，在今年大模型橫空出世之后，又再次燃起了新的希望。  Tech星球（微信ID：tech618）
文 | 何煦陽 封面來源 | 圖蟲創(chuàng)意
“百箱大戰(zhàn)”貼身肉搏落幕三年
鮮少有人記得，彼時的智能音箱，正如此時的ChatGPT，在數(shù)年以前同樣是潮流風口的代名詞。   智能音箱的熱潮最早從大洋彼岸刮來。2014年11月，亞馬遜推出了第一款智能音箱“Echo”，可以幫助用戶播放音樂、新聞，進行網(wǎng)購、叫車。因為賦予了傳統(tǒng)音箱人口智能的屬性，“Echo”的誕生將人口智能這一概念推向風口，隨后智能音箱熱潮席卷全球。   國內智能音箱熱潮也洶涌而至，上百家企業(yè)將市場廝殺成一片紅海，其中既有阿里、小米、百度等巨頭，也有喜馬拉雅、出門問問等互聯(lián)網(wǎng)及AI創(chuàng)業(yè)公司，甚至有傳統(tǒng)音頻廠商與科技公司配合上陣。   阿里比百度更早錨定了這個機會。2018年，阿里投了30億“人工智能補貼金”給智能音箱，當年天貓精靈在智能音箱的出貨主力為“天貓精靈方糖”，上市促銷價僅89元，成為天貓精靈首個銷量千萬級的產品，最終幫助天貓精靈收獲38%的市占率。   盡管姍姍來遲，小度卻采取了大膽的策略：在智能音箱上疊加一塊觸控屏幕。當時該產品設計并不被看好，但小度卻憑此逆襲，根據(jù)根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，小度智能音箱在2019年出貨總量達到1730萬臺，一躍成為全國第一，引來其他友商紛紛效仿。小度CEO景鯤在之后經(jīng)常談及此事，并總結到：“內卷改變不了世界，創(chuàng)新才行。”   當時的智能音箱戰(zhàn)場，可謂“百花齊放，各領風騷”。   具體而言，百度的路徑是產品補貼與內容投資雙管齊下，讓用戶習慣通過觸控屏幕與語音交互，調取音箱背后的服務，為此百度投資了眾多知名內容品牌，如“凱叔講故事”等。   而阿里則手握淘寶、天貓這樣的線上交易渠道，并與其他品牌產品進行聯(lián)動。2019年雙11，天貓精靈“語音購”服務投入大促，用戶可將智能音箱作為購物入口，并享有商品補貼。根據(jù)天貓精靈提供的數(shù)據(jù)，當年雙11有超500萬人體驗了語音購物，最終有105萬筆訂單交易成功。   其他玩家也各有優(yōu)勢。如比阿里還先殺入戰(zhàn)場的叮咚音箱，依托訊飛的智能語音技術積累，能夠連接與京東合作的數(shù)百款智能家居產品；小米推出的小愛同學，擁有小米構建的供應鏈優(yōu)勢，背后關聯(lián)小米生態(tài)......   一時間，各位玩家貼身肉搏，“百箱大戰(zhàn)”兇猛開啟。洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2020年國內智能音箱市場銷量為3785萬臺，是國內智能音箱銷量的頂峰。   但補貼大戰(zhàn)結束后，大家都意識到廣泛的用戶消費習慣并沒有形成。在智能音箱殺得難分難解的2019年，搜狗CEO王小川就在一次會議上預言：“未來幾年后，這個產品就不性感了。”   事實也確實如此。不少買家在購買智能音箱后，將其中的人工智能技術戲稱為“人工智障”，“你下指令它要么沒聽清，要么沒聽懂；但你打電話時它倒是很積極地跳出來插嘴，非要參與參與”。買音箱之前以為可以用來聽歌、聽故事，買了之后發(fā)現(xiàn)這些服務都要收費，結果到后來“它就變成了為我開關燈和報天氣預報的”。   消費者不買賬也體現(xiàn)在了數(shù)據(jù)上。洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，中國智能音箱的銷量在2020年達到巔峰后，便一路下跌，國內智能音箱2021年、2022年銷量分別為3654萬臺、2631萬臺，同比下降3.5%、28%。今年第一季度，國內智能音箱的整體銷量為570.9萬臺，同比下降25.2%。   近3年智能音箱的熱度逐年走低，銷量的下滑直接影響到小度與天貓精靈的業(yè)務調整。小度于2020年9月30日與百度分拆，之后又聲稱上市，但兩年多過去了，卻未見進一步動作。天貓精靈更經(jīng)歷了幾番波折，其在2019年由向張勇匯報，改成向朱順炎匯報，又在2020年1月1日升級為獨立事業(yè)部，被傳遭到“冷處理”。2020年末，當時任天貓精靈的運營與市場總經(jīng)理杜海濤離職


音箱之外的生態(tài)爭奪戰(zhàn)
“我生氣的不是它（Siri）說錯，我生氣的是它的那種傲慢。它完全可以謙虛一點，比如說：當前天氣咱也不敢瞎說呀，那天氣預報都說不準的事兒，要不，你問問小度？”   這是在《脫口秀大會》第四季總決賽現(xiàn)場上的表演片段。經(jīng)過幾年的激烈廝殺，小度、天貓精靈所代表的智能音箱已經(jīng)植入買家心智，成為用戶記憶，不管是褒是貶，總能讓人又好氣又好笑地揶揄幾句。但明眼人才會發(fā)現(xiàn)，小度、天貓精靈，早在音箱之外開疆拓土數(shù)年。   “智能音箱根本就不應該賣”，同在人工智能助手深耕已久的小冰公司CEO李笛向Tech星球表示。與小度、天貓精靈類似，小冰也從背靠的大廠——微軟公司獨立，但卻沒有做智能音箱。李笛認為，人工智能助手應該跨越所有平臺和場景，不被音箱所局限。   “我們希望有一個人工智能助手，我在手機里、微信里，能與它交流，到車里還能與它交流；到家里、到樓下的便利蜂里，交流的還是它。”   也是循著這個思路，折戟的小度與天貓精靈開始推出更多智能硬件產品，試圖打造自己的智能生態(tài)。但具體路徑上，兩家又有所不同。   小度走自研自賣、營銷破圈路線。繼智能音箱之后，小度又推出了TWS耳機、智能健身鏡、智能攝像頭電視等多款產品，將小度助手植入到用戶身邊。小度CEO景鯤在接受采訪時提到，推出諸多智能硬件產品，是為了讓小度“擁有自己的試驗田，如果只能在別人的田（硬件）里嘗試，未免會涉及許多溝通和協(xié)調”。   為提升小度在市場上的曝光率，百度在綜藝上鉚足了勁，先后贊助《王牌對王牌》、《向往的生活》等綜藝節(jié)目。幾乎每一期，嘉賓都會主動和小度對話，為觀眾種草。   天貓精靈則發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)，并與其他企業(yè)合作，打造“全面的AI賦能體系”。此前據(jù)36氪報道，天貓精靈的負責人庫偉同樣為阿里云IOT負責人，這促進了阿里云IOT與天貓精靈的平臺、團隊和技術接口整合。   而早在國內智能音箱火熱的2018年，天貓精靈就成立了“天貓精靈AI聯(lián)盟“，與合作廠商聯(lián)合開發(fā)產品。2020年，天貓精靈舉辦春季發(fā)布會，在此前的基礎上推出了“妙物計劃”與“雙百計劃”：投入 100億元進行生態(tài)建設，與合作伙伴共同推出 100 款千萬級智能產品。天貓精靈走出音箱，植入到越來越多的產品中，如空調、掃地機、投影儀、榨汁機等。   在智能生態(tài)的大方向下，小度與天貓精靈還找到了第二個發(fā)力點：智慧教育。   2021年，“雙減政策”在教培市場刮起劇烈風暴，加上疫情催化，各路玩家紛紛切入智能教育賽道。2021年3月，小度發(fā)布了首款專業(yè)學習平板；5月，天貓精靈發(fā)布智慧屏天貓精靈E1，先后切入教育賽道。   Tech星球觀察發(fā)現(xiàn)，對比教培企業(yè)，小度與天貓精靈更傾向于做工具類產品，在技術、產品上下功夫，而小度在智能教育上明顯比天貓精靈投入更多。繼推出學習平板之后，小度又發(fā)布了詞典筆、大屏護眼學習機等多款產品。   在2022年的第三季度開始，景鯤親自帶隊，在小度內部開展“全閉環(huán)戰(zhàn)役”，將教育線打造為智能音箱之后的另一條增長曲線。目前，教育類智能硬件產品收入已經(jīng)占據(jù)小度總營收的50%。


大模型再次激活智能音箱？