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下一步，張小龍想要帶微信去哪里？ “微信之父”張小龍故意缺席了。 在2020微信公開課Pro上，8輪微信小游戲PK暖場后，張小龍出現在一支時長12:12秒的短片里。
視頻：張小龍微信公開課PRO演講：信息互聯的7個思考 “其實我是故意不來現場的”，他在開場視頻中，分享了過去一年對信息互聯的7個思考，以及針對這些思考，微信試圖或正在做出的改變。 這世界上可能并不存在完美的產品，當回溯過去8年時，張小龍也總結了微信的兩個小失誤：公眾平臺長期只有PC網頁版，限制了內容創作者的范圍；以文章為載體的模式，則直接導致了微信短內容的缺失。 2014 年底的「微信公開課PRO版」 過去，微信有過許多劃時代意義的發明，朋友圈、附近的人、微信紅包等等。對于未盡的功能，微信也正對此做出“補救”，例如在2020公開課上宣布的，未來微信5000好友上限值或許將進行調整，將推出小程序直播組件、以及能補足微信短內容缺失的新載體。 如今，在愈發龐雜的微信生態下，無論是小程序、搜一搜、公眾平臺，還是基于個人的使用體驗，張小龍仍有許多未完成的夢想。 好友超載 不久前，有媒體報道稱，微信好友最高5000人的限定，將在下一次版本更新時有所變化，滿5000人后添加的好友將無法看到你的朋友圈，僅有聊天功能。 微信公開課上，張小龍透露的最新數據，現在有將近一百萬人已經接近5000好友。“雖然不是真正意義上的好友，但也促使我們要擴大好友數目了。” 對于微信來說，調整好友上限限定是極其容易的一件事，但張小龍記得，附近的人功能上線時，他曾有過隱隱的不安，和附近的人的界限被打破，這是好是壞他不知道。 到今天，附近的人早已不再像剛推出時一般風靡，但由此衍生出了許多基于LBS的社交產品，用的便是一樣的邏輯。 一直以來，微信的產品策略一向以克制為首，好友數調整后是好是壞，張小龍也難以保證，“說實話誠惶誠恐，我們會反復思考。” 微信是講求高效率的工具化社交產品，對已經擁有接近5000好友的這一百萬用戶來說，好友擴容意味著，能為他們解決每加一個新好友就必須剔除一個舊好友的麻煩窘境。 一個猜想是，真正超過5000好友的這部分人中，有絕大部分是生意需求，微商、銷售型人員應該占多數，這或許就可以理解，5000好友后只能聊天的設置，是用于避免過多的廣告出現在朋友圈。 隨著人們社交關系范圍的擴大，維系好友關系的能力也隨著移動互聯網的到來增大了許多。 在擴容之前，微信也曾有過其他解決方案，例如將企業好友挪到企業微信上，為微信實現減負。后期更新的微信中，也增加了在統一設備可直接切換微信賬號登陸的功能。 好友數量突破5000上限，就意味著將接受更為復雜龐大的信息。 一定程度上，企業微信3.0版本將與微信朋友圈互通，開放“客戶朋友圈”內測功能。也即企業員工可以在企業微信內發布內容到服務客戶的微信朋友圈，也可以與相應客戶進行互動。 毫無疑問，當企業內容、廣告能通過這一渠道下發至制定客戶朋友圈時，將避免許多廣告信息對其他用戶的打擾。在廣告、微商盛行朋友圈，垃圾信息煩擾時，微信需要減負，而企業微信就是通道之一。 信息爆炸 除了朋友圈信息的過載，單是微信公眾平臺上，就擁有上百萬活躍公眾號，每月能生產上億篇內容。一方面，這些為微信提供了豐厚的內容生態，但另一方面，信息過載后，用戶也不免對信息捕捉鈍化。 正如張小龍所說，微信微信團隊面臨的問題，已經從早期的“怎么做”，到現在的“做什么”。早期，微信聚焦做“完美”的功能，現在已經變成“什么才是我們應該去嘗試的”，以及“如何組織起來做”。 微信公眾號打開率底下，優質公眾號曝光渠道弱于其他信息流平臺，朋友圈點擊量也大不如前。 “看似可以隨便關注，但是你的選擇其實是有限空間的。”張小龍說。 張小龍在一次內部講話中提到了對手今日頭條稱，微信有很強大的競爭對手，比如說今日頭條。但我們不希望團隊去做第二個今日頭條出來，你很難看到一個完全同質化的產品能趕上對方。 于是微信開放看一看功能，在過去一年做了社交推薦嘗試，好友點擊在看后會推薦至看一看，是一種通過好友之間的互相推薦來擴大人的選擇范圍。一位資深編輯前段時間評論稱：看一看里，有一半內容的確可以看一看，但另一半基本是廣告和軟文。 事實上，看一看也經過改版，設置“精選“。由人工編輯挑選，輔以機器推薦。這或許是為了給內容提供更多曝光機會，也服務于與今日頭條畫像相似的用戶，精選更像是一個偏大眾化的頭條。 此前Tech星球也曾了解到，在最早一批被推薦的內容中，來自看一看的流量可以占據整體數據一半以上。但人工推薦的“笨辦法”顯然無法長期維持，看一看正在加強基于好友相互之間興趣理解的推薦能力。 張小龍認為，微信作為一個基礎的信息傳遞的工具或者說平臺，他們一個不經意的動作，可能會引起信息洪流的流向變化。我們更好奇的是，不愿意說分發，更愿意說推薦的張小龍會想出什么辦法解決微信內容的推薦問題。 其實，在信息生產環節，也有張小龍的遺憾。“我們一不小心把公眾號內容載體作為了文章，使得其他的短內容的形式沒有呈現出來”，這就導致微信這些年來在短內容方面一直有所缺失。 張小龍希望能有一個人人都可以創作的載體，即便頭部大號會有最大的流量，長尾的小號也要有自己的生存空間，這是此前微信公眾號一直忽略的部分。 而關于短內容的具體信息，微信官方給的回復是，目前沒有太多信息可以分享，“只是一個預告”。 有人猜測稱，微信將會開發出一個介于公眾號及朋友圈之間的“個人小站”，類似一個在微信生態內的“微博”。供更個人化的表達的同時，還擁有訂閱、推薦和信息流入口。 商業化探索 微信已知杜絕自發的商業化行為，但在今年的微信公開課上，商業化是小程序、小游戲團隊的關鍵詞。 微信團隊是OKR制度，并未設置明確的KPI指標，也并未設定2020年商業化目標。用張小龍的話說，小程序的目標是讓創造價值的人體現價值。而微信小程序今年的目標是：助力打造商家的商業閉環。 最新公布的微信小程序數據顯示，其日活突破 3 億，相較 2018 年，2019 年的用戶人均使用小程序的個數翻番，增長 98%，活躍小程序的平均留存相較 2018 年也新增了 14%。商業能力同樣日漸上漲，2019 年小程序全年交易額為 8000 億，相較去年增長了 160%。 在今年的微信公開課上， 小程序是當之無愧的流量擔當，分論壇幾乎座無虛席。微信小程序團隊在接受采訪時表示，張小龍在小程序上有很大的期望和愿景。 而今年，除原有商業化服務外，小程序團隊還宣布，未來將為商家提供更多服務組件，包括提供官方直播組件，讓小程序內直播帶貨變得更容易；提供一物一碼的能力，讓商品變成渠道；還將把掃一掃識物開放給品牌官方，成為官方商品入口。 其中，值得一提的是小程序電商直播功能。根據小程序相關負責任介紹，電商直播功能目前僅開放給部分品牌。Tech星球體驗后發現，小程序直播目前已擁有自動抽獎、貨品櫥窗、點贊等互動項目，但清晰度仍成問題。 小程序論壇上，相關負責人介紹稱，未來還將開放視頻幀數據，以提供濾鏡等，還可支持視頻小窗播放。 事實上，“搜一搜”在微信生態中也正逐漸占據更重要的位置。用戶在使用搜索時，可以觸達到小程序內部的商品，內容和服務。這也是微信助力數字化、產業化的產品。 微信搜索是貫穿好友、信息、內容、小程序生態的關鍵樞紐，也會是提供商業服務的一個核心渠道。張小龍曾說，我們做小程序就有一個夢想，希望搜索能進入到每一個小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。 去年，張小龍在微信公開課上表示：微信里有很多的服務，他們是很多公司提供的，而且是用戶自己主動去發現里面的服務。我們做的，就是讓好的服務自己浮現出來，這也是尊重用戶的表現。 而事實上，小程序、搜索、微信公眾號提供給用戶過程中至關重要的環節。根據搜索團隊介紹，2019年，搜索框已經可以搜出一些大商品，內容，服務，基本初步完成一個基礎的構架，只有囊括足夠多的優質服務，才是滿足需求的。而這些服務，又與小程序搶相關。只有當小程序生態足夠多，服務才能更完整。 2020年，微信團隊又給自己加了一個關卡，即為商家提供商業化輔助。微信內有數以億計的開發者、創作者、商家，在騰訊逐漸轉向產業互聯網的今天，微信更偏重B端也被看作是切合發展的路徑，也或許也是這次微信公開課整體都更為2B的原因之一。 去年的微信公開課，張小龍上演了一場時長4小時的加長版演講，前后有30多個小的講述點，卻幾乎沒有一個清晰的邏輯線。這場演講成了許多產品經理的必讀“圣經”，里面總結了過去8年，張小龍對微信、對信息、對內容的思考。 今年的微信公開課，門票仍能炒到上千元一張。會場扶梯前，黃牛圍堵，詢問是否愿意將入場憑證出售回收。向來作為“神秘彩蛋”出現的張小龍躲在了幕后，但Tech星球發現，在對微信團隊的采訪中，無一場未提及張小龍，言必及張小龍曾經說過的話，或者某種張小龍理念。 在微信生態逐漸龐大，內容、渠道、用戶習慣逐漸變化的今天，張小龍興許有過許多心結和未能盡意的遺憾，而這些，或許就將帶領微信走得更遠。