TMT观察网_独特视角观察TMT行业

十幾年前的一個夜里，剛剛熬夜加完班的五個年輕人人拖著疲憊的身影，在華強北街頭的大排檔里坐下，他們一人點了一份雞煲飯，邊吃邊聊著從辦公室里帶出來的公事，以及前途未卜的企業未來，一聊就是兩三個小時......   對于未來，他們的規劃是「到第三年的時候，雇傭員工人數將達到18個」。   相對于這個當時看來挺令人憧憬的目標，其中一人略顯羞澀靦腆，在創業之前，他的中學和

十幾年前的一個夜里，剛剛熬夜加完班的五個年輕人人拖著疲憊的身影，在華強北街頭的大排檔里坐下，他們一人點了一份雞煲飯，邊吃邊聊著從辦公室里帶出來的公事，以及前途未卜的企業未來，一聊就是兩三個小時......

 

對于未來，他們的規劃是「到第三年的時候，雇傭員工人數將達到18個」。

 

相對于這個當時看來挺令人憧憬的目標，其中一人略顯羞澀靦腆，在創業之前，他的中學和大學同學、老師無一例外地篤定他不會成為一個企業家。而與其他四人一樣，他創業也僅僅是因為愛好，而非金錢。

 

他，就是馬化騰。而另外四人是張志東、許晨曄、陳一丹和曾李青。

 

如今其他四人早已陸續隱退，再加上近來老對手馬云的一場全民皆知的退休「公告」，年近50的馬化騰卻難言退休...

 

1、凜冬將至，馬化騰不敢退

 

馬化騰和騰訊近來過得并不好。

 

這些艱辛遭遇都寫在了財務報表和股價表現上。

 

騰訊第二季度財報的營收、凈利潤多項核心指標均未達預期，特別是凈利潤，是13年來首次出現季度利潤同比下滑，核心的手游收入更是環比下降19%；此前股價一度跌至每股307.2港元，觸及13個月以來的股價最低點，以至于這兩天騰訊連續三天回購股票。

 

但可謂屋漏偏逢連夜雨，近來《天天德州》下架又給騰訊補了一刀。要知道這款游戲在微信游戲暢銷榜上排名第 30，而在棋牌榜則是位居第二，僅次于《天天斗地主》。

 

加上依舊遲遲未拿到版號的、貨幣化困難的吃雞游戲。我們不難推測，在大概率上，騰訊的這種下行勢頭仍將持續到第三、第四季度。

 

事實上，對于游戲行業，第三季度一直是個巨大的考驗——畢竟開學是手游的天敵。

 

QuestMobile發布的2017年秋季大報告顯示，2017年9月，手游移動互聯網TOP10行業月度使用市場排第5，總時長為77.3億小時。在這份榜單中，手游和音樂是唯二出現下滑的，其中手游下滑幅度最高——用戶花在手游上的總時長減少了2.9%。

 

而彼時騰訊因為王者榮耀的強勁勢頭掩蓋了這一問題，因此財務數據尚可。但今年潮水逐漸褪去，騰訊Q3的形勢仍不容樂觀。

 

再補一槍：其實今年即使在暑假期間，游戲行業就已經不容樂觀了。QuestMobile8月16日發布的2018暑假大報告顯示，手游行業用戶規模相對寒假減少1億，其中24歲以下人群活躍用戶數減少僅4500萬。

暑假尚且「過冬」！那么開學以后手游行業必然風雪交加了。

騰訊可能將迎來一個從未有過的、天寒地凍的下半年。

2、組織患病，馬化騰不能退

 

「你居然要從騰訊離職了！？這是身邊朋友得知我要離開后的反應，似乎大家都難以理解這樣的決定。」這是一位前騰訊HR在脈脈上的自（tu）白（cao）。

 

讓他離職的原因，是騰訊的大企業病。

 

「無盡的流程和制度把大象放進冰箱一共要三步：打開冰箱門、放進大象、關上冰箱門。但是在大公司，這個流程就遠不止三步了。你要給個報告寫清楚把大象放到冰箱的意義和重要性，搞清楚哪種冰箱放哪種大象，把開門動作、放大象的路線描繪清楚，把關門的力度寫出來，拿著完整的方案找項目經理去排期，直到有人力來把大象放進冰箱。一個產品或功能，從無到有需要經歷漫長的流程。一個大企業的員工，每天為制度所困。」該騰訊前員工稱。

 

另一位不愿意具名的騰訊在職員工也向氫媒財經表示，目前騰訊的大企業病可能比阿里華為甚至某些國企還要嚴重。「乍一看同事都從早忙到晚，但仔細一聊，大部分人的大部分時間，都忙在了流程和制度上」該騰訊員工無奈地說，「再加上比較佛系的企業文化，騰訊越來越像一家養老院」。

 

除了復雜的制度和冗余的流程，騰訊的大企業病還體現在跨部門合作方面。上述前騰訊HR吐槽稱「遇到跨團隊、跨部門溝通，更加是考驗人的忍耐力，找一個接口人要花上大半天。對方要么不回復，要么回一句“這不是我負責的”。好不容易對接上了，好家伙，群里面出現四五個接口人，每個人都得交待一遍來龍去脈。除此之外，每個人身上還背負著各種會議、分享、周報月報，PPT模板成了最受歡迎的文件。能夠安心寫代碼、寫需求的時間，算下來也許還真的沒有20%。」

 

可見，雖然我們知道騰訊不缺聰明人，但工作效率卻因為「笨方法」大打則扣。

 

近來，包括《騰訊沒有夢想》、《全面反思騰訊的戰略》等多篇文章為代表的科技圈、財經圈的大量聲音，都在聲討騰訊丟掉了自己引以為傲的產品能力。根據界面新聞和脈脈聯手發布的數據，2017年騰訊，流動率最大的崗位正是產品。在氫媒財經看來，這與復雜的制度和冗余的流程不無關系。

 

仔細研究騰訊發展歷史我們發現，從1998年初創時期的「五虎將」團隊，到2005年在上市后對組織框架的一次以業務系統為核心的大規模調整，再到2012年起以事業群為劃分標準的梳理和重構，騰訊每7到8年都將進行一次大規模的組織框架調整，以適應新的發展趨勢和人員結構。

 

初創時期騰訊的組織架構

2005年-2012年騰訊業務系統式的組織架構

然而，自2012年至今的近7年時間里，騰訊僅在原事業群框架的基礎上進行了部分微調和優化，沒有進行大規模的梳理和重構。

 

如今騰訊的基本組織架構

換而言之，馬化騰難言退休的另一個重要原因，在于在此后的幾年內有可能需要在組織框架上動一次「大手術」，以醫治這只有4萬多人組成的「巨型企鵝」。

 

雖然此前騰訊辟謠裁員傳聞，但一位接近騰訊的人士告訴氫媒財經，騰訊目前正在內部整頓，「HC全部停了」、「（裁員）可能會換個說法」，他還稱「騰訊校招名額已砍掉一半」。

 

不論是內部整頓還是未來可能的組織調整，從資歷、聲望、權力、能力等等角度考量，有且僅有馬化騰能完成這一艱巨的任務。

 

 

3、政商交流，馬化騰不會退

 

馬化騰難言退休的還有一個重要原因在于政商交流（其實就是GR）。

 

我們知道，相對于馬云，馬化騰擔任著兩會代表委員的身份。一個特別有意思的細節是，今年2月，深十三屆全國人大代表有8人，其中只有馬化騰是連任的「老代表」，其余都是「新面孔」，足見小馬哥的重要性。

 

凜冬已至的游戲行業，目前不論是在輿論上還是在監管上，都處于風口浪尖（就在9月11日，還傳出江蘇13歲男孩玩吃雞游戲墜樓身亡的新聞）。

 

而目前騰訊游戲的關鍵在于吃雞游戲，吃雞游戲的關鍵則在于監管。具體表現在兩個方面。

 

一是版號問題：騰訊的吃雞游戲——《絕地求生：刺激戰場》和《絕地求生：全軍出擊》手游和端游都尚未取得相關游戲版號，由此影響了騰訊通過這兩款游戲出售游戲內道具進行變現。

 

二是防沉迷的問題：最近教育部等八部門最近印發《綜合防控兒童青少年近視實施方案》的通知顯示，國家新聞出版署將對網絡游戲實施總量調控，控制新增網絡游戲上網運營數量，采取措施限制未成年人使用游戲時間。

 

對于騰訊而言，可以說舊牢籠未破，新枷鎖又來。

 

在監管趨嚴的趨勢中，騰訊與政府各職能部門之間的協調、溝通甚至是博弈都顯得極其重要。而天性包容醇厚的馬化騰是橫跨政商的關鍵人物。

 

以版號問題為例，今年3月新聞出版廣電總局重組，由于游戲審批主管部門的調整，國內網絡游戲版號的備案和審批已被凍結。知名游戲人老刀99此前4月就爆料「鵝廠其實一直在非常努力做各方面公關，馬哥親自上陣都很多次了，也找到層級很高的人。」

 

可見，構建政商溝通的橋梁、消除誤解甚至為騰訊游戲爭取更大的「生存空間」，此前是且此后仍將是馬化騰的獨特、重要的職責之一。

 

反觀騰訊目前的兩個二把手——總裁劉熾平和COO任宇昕，都無法勝任這一職責。

 

劉熾平曾就職于麥肯錫和高盛，此前在騰訊負責投資并購業務。近來外界對騰訊「投行化」的指責，劉熾平多少要背鍋。對于資本游刃有余的劉熾平顯然不適合政商溝通；

 

任宇昕則是技術出身，有報道稱騰訊的6個事業群中有4個向任宇昕匯報，集中了騰訊最優勢的力量，除了技術、微信兩個部門之外，幾乎都在他的手里。然而任宇昕在產品、技術方面的表現更為優異，而對于政企關系則仍有待觀察。

 

如果像此前有文章所說的，京東沒有二把手，那么騰訊可謂有兩個優秀的二把手——他們各自在資本和流量（騰訊自認為的兩大核心能力）層面各有所長。但要提到政商交流，馬化騰仍是唯一人選。

 

4、寫在最后：

 

諾蘭的蝙蝠俠黑暗騎士三部曲最后一部中，老管家阿福希望貝爾飾演的蝙蝠俠能退休做回正常人。

 

阿福說「每年我度假時候都會去佛羅倫斯亞諾河畔的一間咖啡店。每天傍晚我都坐在那里，點一杯苦酒，幻想著我不經意的一瞥，看見你坐在別桌，帶著老婆，可能還有幾個孩子。 你我之間沒有任何言語交談。但我們都明白，你過得很好，很快樂。」

 

而電影最后的一幀，阿福的幻想實現了。

 

不知道馬化騰是否會時常回憶起當年圍坐在華強北大排檔里，五個吃著雞煲飯的年輕人？

 

如今的他，難咽苦酒。