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激發(fā)社交產(chǎn)品“第二春”，還是曇花一現(xiàn)？


激發(fā)社交產(chǎn)品“第二春”，還是曇花一現(xiàn)？
Tech星球(微信ID：tech618) 文 | 陳橋輝 頭圖 | 視覺(jué)中國(guó)


Clubhouse成了時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)圈熱議的話題。這款主打即時(shí)性的音頻社交軟件，由馬斯克一條推文直接帶火，以語(yǔ)音為媒介的社交軟件從此風(fēng)靡全球。 國(guó)內(nèi)的社交產(chǎn)品已經(jīng)很久沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)爆款了。流量焦慮之下，Clubhouse的爆紅，給新型社交類產(chǎn)品帶來(lái)了新的機(jī)遇，極致“社交”成為各大社交平臺(tái)目前正在發(fā)力的方向，除了搶流量和熱度，包括互聯(lián)網(wǎng)大廠在內(nèi)，大家都不想錯(cuò)過(guò)這次“社交產(chǎn)品第二春”的卡位大戰(zhàn)。 “春節(jié)期間我們不打算放假了，Clubhouse的出現(xiàn)讓我們團(tuán)隊(duì)找到了一根救命稻草。我們正在加班加點(diǎn)研發(fā)類似的產(chǎn)品，希望能夠成為下一個(gè)爆款”，一位某大廠的產(chǎn)品人員說(shuō)到。 Tech星球獨(dú)家獲悉，對(duì)標(biāo)Clubhouse的類似產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)大廠中正在做的就有騰訊的“嗨森”、快手的“飛船”，小米復(fù)活的“米聊”，還有其他媒體所報(bào)道的字節(jié)正在研發(fā)的音頻社交App，以及小廠和初創(chuàng)公司的音頻產(chǎn)品，瞬間涌現(xiàn)出來(lái)，試圖通過(guò)音頻社交這種模式點(diǎn)燃國(guó)內(nèi)的社交產(chǎn)品新市場(chǎng)。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)熱火朝天，但用戶似乎并不買賬，抄襲、邀請(qǐng)碼要錢等爭(zhēng)議，在眾多關(guān)于國(guó)內(nèi)版Clubhouse的討論中隨處可見(jiàn)。而軟件卡頓、話題太少等糟糕的體驗(yàn)，也讓許多用戶用后即走。 不斷涌現(xiàn)的眾多國(guó)內(nèi)版Clubhouse，能夠激發(fā)社交產(chǎn)品的“第二春”嗎？

大廠版的Clubhouse Clubhouse在海外的火爆，讓近幾年在社交路上苦苦找尋出路的互聯(lián)網(wǎng)公司，重新看到了希望。 率先出手的是小米。2月26日，關(guān)停一周之久的米聊再度復(fù)活。米聊在其官網(wǎng)發(fā)布公告，新“米聊”是一個(gè)面向?qū)I(yè)人士的語(yǔ)音聊天App，可以說(shuō)新米聊與舊米聊的定位非常明顯，就是沖著語(yǔ)音社交所開(kāi)發(fā)的App。

據(jù)Tech星球統(tǒng)計(jì)，小米在去年推出的社交產(chǎn)品多達(dá)5款，還有一款名為zili的App還未正式推出。這6款社交App涵蓋搞笑社區(qū)、短視頻社區(qū)、語(yǔ)音交友等領(lǐng)域，但是這些產(chǎn)品并沒(méi)有取得成功，有些產(chǎn)品，例如嘻瓜皮App已下架多時(shí)，而其他還在運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品反響平淡。

值得注意的是，這些產(chǎn)品的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都來(lái)自小米的子公司美卓軟件設(shè)計(jì)（北京）有限公司（下稱：美卓設(shè)計(jì)），這次的新米聊同樣也是美卓設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。 隨著小米的標(biāo)志性社交App米聊2月19日正式關(guān)停，小米急需找到新的社交出路，于是新米聊就此誕生。 從新米聊App的版本迭代來(lái)看，其前身應(yīng)該為舉手App，據(jù)小米應(yīng)用商店介紹，舉手(語(yǔ)音社交)App，匯聚各行業(yè)人員，在線溝通交流，分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，探討感興趣內(nèi)容。這款產(chǎn)品是美卓設(shè)計(jì)在2月中下旬推出的新社交產(chǎn)品，可以看做是小米打造國(guó)內(nèi)版Clubhouse的原型產(chǎn)品。 但舉手App推出后，關(guān)注度并不高，據(jù)知情人士透露，舉手App正好借助了米聊這個(gè)知名外殼進(jìn)行包裝，可以迅速獲得用戶的關(guān)注熱度，便于后期宣發(fā)。 就在新米聊推出后不久，就有媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)也在研究開(kāi)發(fā)一款類似于Clubhouse的App。這或許是字節(jié)不甘心“飛聊”上的失敗和“多閃”的平淡，在社交產(chǎn)品方面的再次嘗試。 據(jù)了解，該產(chǎn)品計(jì)劃仍處于早期階段。但是透過(guò)字節(jié)的一些蛛絲馬跡，仍然不難看出字節(jié)在Clubhouse上的一些動(dòng)態(tài)。 據(jù)一位接近字節(jié)的人士透露，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)于這款產(chǎn)品的關(guān)注度非常高。Tech星球從消息人士處獲悉，這款產(chǎn)品采用的實(shí)時(shí)語(yǔ)音服務(wù)提供商或?yàn)槁暰W(wǎng)。非常巧合的是，字節(jié)在3月4日，通過(guò)旗下關(guān)聯(lián)公司，全資收購(gòu)了一家名為北京人效在線科技有限公司。據(jù)公開(kāi)信息顯示，該公司是新一代視頻會(huì)議廠商，源自美團(tuán)和YY語(yǔ)音技術(shù)團(tuán)隊(duì)，致力于解決客戶的視頻會(huì)議需求，可以說(shuō)，字節(jié)正在為這款新產(chǎn)品的底層技術(shù)夯實(shí)基礎(chǔ)。 另外，字節(jié)旗下的飛書(shū)在近日測(cè)試了新功能“話題圈”，該功能與Clubhouse有著異曲同工之處。據(jù)官方介紹，話題圈是以“話題”為單位聚合展示，圍繞各種話題展開(kāi)交流的群組織，群主就是主持人，群友在群主的引導(dǎo)下發(fā)表想法。

除了飛書(shū)外，字節(jié)旗下的當(dāng)紅產(chǎn)品抖音，于上月測(cè)試了抖音KTV功能，該功能也是音頻社交，但在玩法上有別于Clubhouse，偏向娛樂(lè)性，而不是行業(yè)和專業(yè)等方向上的社交。 字節(jié)系類似Clubhouse的產(chǎn)品和功能，還在早期籌備階段的時(shí)候，快手版的Clubhouse順勢(shì)而出。Tech星球3月5日獨(dú)家報(bào)道，快手測(cè)試了一款名為“飛船”的App，主打私圈派對(duì)，由一位行業(yè)人引導(dǎo)一個(gè)話題，組織聽(tīng)眾一起進(jìn)行討論。 由于目前該App采取的是邀請(qǐng)制，所以外界還無(wú)法直接深入體驗(yàn)。但從效果圖來(lái)看，這款產(chǎn)品在主要功能上神似Clubhouse。

快手這些年一直在嘗試社交產(chǎn)品，推出了短視頻社交App“一甜面聊”，寵物社交App“毛柚”，青少年短視頻社交App“快手青春記”等，但這些產(chǎn)品難說(shuō)成功，如今隨著Clubhouse點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)的社交熱情。 作為社交巨頭的騰訊，顯然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)。Tech星球獨(dú)家獲悉，在上個(gè)月底，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)測(cè)試了一款名為“嗨森”的音頻社交App。

據(jù)官方介紹，“嗨森”是一款可以虛擬化呈現(xiàn)線下場(chǎng)景的線上娛樂(lè)轟趴館。主要玩法是通過(guò)創(chuàng)建房間，讓大家對(duì)話題集中討論或者K歌等。通過(guò)體驗(yàn)，這款產(chǎn)品從功能上看，更像是娛樂(lè)版的Clubhouse，但通過(guò)創(chuàng)建話題群，兼具了行業(yè)討論的功能。 另外，騰訊去年推出的社交App“HOOD”，也做了調(diào)整，加入了語(yǔ)聊功能“HOOD Club”。目前主要以二次元、鬼畜等話題為主。 據(jù)知情人士透露，嗨森這款產(chǎn)品只是騰訊在打造Clubhouse路上的一小步，后續(xù)或?qū)?huì)有更多的騰訊版Clubhouse出現(xiàn)。 最近一次密集的社交產(chǎn)品大戰(zhàn)，可以追溯到2019年1月，字節(jié)的多閃、羅永浩的子彈短信和王欣的馬桶MT同一天出現(xiàn)，被行業(yè)稱為“三英戰(zhàn)微信”。 而這一次Clubhouse出圈，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的社交戰(zhàn)火重燃，誰(shuí)能成為音頻社交領(lǐng)域的那個(gè)“微信”？

摩拳擦掌的不只是互聯(lián)網(wǎng)大廠 看中語(yǔ)音社交新機(jī)遇的，不止是那些大廠，眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，甚至是個(gè)人也都摩拳擦掌，躍躍欲試。 號(hào)稱國(guó)內(nèi)第一款Clubhouse的產(chǎn)品“對(duì)話吧”，是映客在Clubhouse爆火后，迅速于2月11日的除夕當(dāng)天上線。 映客CEO奉佑生介紹，國(guó)內(nèi)缺乏類似的高質(zhì)量社交產(chǎn)品，這一市場(chǎng)空間是巨大的，決定入場(chǎng)后，映客內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，春節(jié)前開(kāi)始執(zhí)行，整個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計(jì)到測(cè)試，僅僅用了6天時(shí)間。 在行業(yè)人士看來(lái)，由于Clubhouse的大火，流量和熱度急需要在國(guó)內(nèi)進(jìn)行消化和傳播，誰(shuí)先做出第一款類似產(chǎn)品，誰(shuí)就能占到先機(jī)。 許多知名人士如洪晃、朱嘯虎等紛紛空降“對(duì)話吧”，與用戶展開(kāi)主題交流和分享。隨著頂流大咖的不斷加入，對(duì)話吧的邀請(qǐng)碼甚至出現(xiàn)了“一碼難求”的局面，但這種熱度很快就消散了。 2月22日，映客“對(duì)話吧”在AppStore下架。映客對(duì)此回應(yīng)表示：“因?yàn)榧夹g(shù)和產(chǎn)品形態(tài)還不夠成熟，我們正在完善?！?“對(duì)話吧更像是一個(gè)臨時(shí)來(lái)?yè)屃髁亢蜔岫鹊漠a(chǎn)品，自身完全沒(méi)有打磨清晰，給用戶帶來(lái)了為了‘抄’而‘抄’的體驗(yàn)”，一位行業(yè)人士表示。 映客之后，更多的國(guó)內(nèi)版Clubhouse隨即涌現(xiàn)。例如，鯨準(zhǔn)的Captial Coffee，初創(chuàng)公司的NOW，前QQ總經(jīng)理林友堯的創(chuàng)業(yè)公司做的GO語(yǔ)聊，還有復(fù)刻版的Clubhorse。

近期上線的國(guó)內(nèi)版Clubhouse，Tech星球根據(jù)公開(kāi)信息整理 這些產(chǎn)品無(wú)一例外，都是模仿Clubhouse，但為了有各自的特色，也主打細(xì)分領(lǐng)域。 例如，鯨準(zhǔn)的Captial Coffee針對(duì)的是泛資本行業(yè)?！百Y本圈存在高度信息不對(duì)稱，很多人利用優(yōu)勢(shì)信息獲利，這種不對(duì)稱需要被打破，我們才能找到真正的價(jià)值，Clubhouse似乎提供了一種途徑”，鯨準(zhǔn)CEO柴源此前在接受36氪的采訪時(shí)說(shuō)。 柴源認(rèn)為，真正的差異化根本還是體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的持續(xù)打磨上，“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，為用戶的興趣負(fù)責(zé)是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵?！?可以預(yù)見(jiàn)的是，短期內(nèi)還會(huì)有更多的Clubhouse出現(xiàn)，但要想在眾多同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出，成為像Clubhouse那樣的爆款，也絕非易事。

能否激發(fā)社交產(chǎn)品“第二春”？ 其實(shí)，Clubhouse這種主打語(yǔ)音社交的形式并不新穎。在國(guó)內(nèi)，很早之前YY就有同類型的聊天室。 Clubhouse能不能激發(fā)社交產(chǎn)品“第二春”？不妨來(lái)看看國(guó)內(nèi)版Clubhouse的一些運(yùn)營(yíng)思維。 Tech星球體驗(yàn)國(guó)內(nèi)多款Clubhouse產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)采用了邀請(qǐng)制，也就是說(shuō)，用戶想使用產(chǎn)品，必須通過(guò)邀請(qǐng)碼進(jìn)入，采取了和Clubhouse一樣的饑餓營(yíng)銷。另外，國(guó)內(nèi)版Clubhouse產(chǎn)品，對(duì)邀請(qǐng)碼進(jìn)行了數(shù)量控制，保證產(chǎn)品使用者的質(zhì)量，避免造成較大的用戶差距，由于早期參與者都屬于質(zhì)量較高的種子用戶，這就會(huì)讓整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部產(chǎn)生一個(gè)良性的循環(huán)。 但是，缺點(diǎn)也很明顯，邀請(qǐng)制提高了獲取用戶的門檻，讓大部分人無(wú)法參與其中，導(dǎo)致產(chǎn)品的流量無(wú)法得到保證，除非在產(chǎn)品中，每天都有行業(yè)大佬參與討論，營(yíng)造氛圍，顯然這是無(wú)法保證的事，所以用戶粘性和增長(zhǎng)始終很難上去。 但是，一旦放開(kāi)了邀請(qǐng)制，社交質(zhì)量肯定會(huì)降低，再加上信息接收效率低，關(guān)系鏈接弱。在這樣一個(gè)矛盾的運(yùn)營(yíng)局面下，目前國(guó)內(nèi)版Clubhouse還沒(méi)有找到一個(gè)有效的解決辦法。 “如果能夠像當(dāng)年知乎放棄邀請(qǐng)制，走親民的道路，或許能夠成功，但這條路注定不好走，因?yàn)橄刃姓呔哂袃擅嫘?，成功了就可以更上一層，失敗了就?huì)跌出這個(gè)社交圈”，一位社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者表示。 在使用上，國(guó)內(nèi)版的Clubhouse沿襲了“聽(tīng)后即焚”的功能，禁止錄屏，因?yàn)橐坏╁e(cuò)過(guò)就沒(méi)有辦法再回去，激發(fā)了用戶隨時(shí)想要抓住與大佬對(duì)話這樣的機(jī)會(huì)，保證用戶想要互動(dòng)的感覺(jué)。并且，在利用實(shí)時(shí)直播的形式下，用戶通過(guò)舉手發(fā)言，營(yíng)造出很好的現(xiàn)場(chǎng)感。 除此之外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于這種場(chǎng)景需求太少。一位音頻社交愛(ài)好者表示，打工族缺乏時(shí)間和空間，學(xué)生缺乏合適的場(chǎng)合，“特別大學(xué)生，課堂和宿舍都不合適，大街上也吵”，意見(jiàn)領(lǐng)袖再請(qǐng)不過(guò)來(lái)的話，基本上就可以宣告失敗了。 這一點(diǎn)，從騰訊此前的一些嘗試上可以得到印證。Tech星球注意到，騰訊在推出“嗨森”之前，曾推出一款全新的社交App“朋友”，起初主打校園和職場(chǎng)關(guān)系，但并不理想，因?yàn)檫@種社交玩法在脈脈上可以輕易實(shí)現(xiàn)，后來(lái)“朋友”在去年年中，增加了類似于Clubhouse的“圓桌會(huì)議”功能，旨在為用戶打造線上會(huì)議場(chǎng)景，能夠讓用戶以更快的速度、更低的成本獲取行業(yè)知識(shí)。

Tech星球通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，該功能神似Clubhouse，舉手發(fā)言、線上討論等功能應(yīng)有盡有，并且通過(guò)送禮物這一模式，創(chuàng)造了變現(xiàn)能力。騰訊的“朋友”可以說(shuō)，是目前國(guó)內(nèi)最早一批做類似于Clubhouse的玩家，但并沒(méi)能掀起太大的水花。 一位產(chǎn)品經(jīng)理告訴Tech星球，他在“朋友”App里曾做過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，分享行業(yè)知識(shí)，但苦于找不到志趣相投的聽(tīng)眾，而且每次開(kāi)會(huì)都只有零星幾個(gè)人，還不如去B站直播。 另外，他還認(rèn)為，免費(fèi)的行業(yè)知識(shí)分享，并不能使自己受益，所以他后期就離開(kāi)了“朋友”，像他這樣的大學(xué)生、行業(yè)人士，都是基于這兩個(gè)痛點(diǎn)離開(kāi)“朋友”App，這也讓整個(gè)社交圈層無(wú)法建立，導(dǎo)致了社交的弱化。 “騰訊的嘗試，可以作為國(guó)內(nèi)版Clubhouse的參照，巨頭都難做成，其他產(chǎn)品談何容易？” 從另外一個(gè)維度來(lái)看，不考慮變現(xiàn)的產(chǎn)品，不是好產(chǎn)品。針對(duì)音頻社交，變現(xiàn)是一個(gè)老大難問(wèn)題。一方面，是高昂的服務(wù)器運(yùn)營(yíng)，另外一方面，則是語(yǔ)音社交的開(kāi)支很大。 國(guó)內(nèi)語(yǔ)音社交軟件“聚聚”創(chuàng)辦人Joshua在接受鳳凰科技采訪時(shí)表示，“（提供技術(shù)支持的）聲網(wǎng)價(jià)格是0.007元/分鐘，拿一個(gè)房間里有1000人，持續(xù)時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)來(lái)計(jì)算，單是為這一個(gè)房間的付費(fèi)就是1050元。” 在高額的運(yùn)營(yíng)成本之外，音頻社交也將面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管。首日上線的clubhorse小程序已被封禁。 國(guó)內(nèi)版Clubhouse層次不窮地涌現(xiàn)，但注定只是社交市場(chǎng)上的一次短暫的狂歡。