TMT观察网_独特视角观察TMT行业

在AI浪潮中，金融技術創新和產業數字化轉型日益“相向而行”。從國際卡組織、銀行、支付企業到技術領軍企業，世界金融產業在思考怎樣的發力方向？國際金融中心上海又將在這場全球變革中發揮什么樣的作用？9月5日，2024 Inclusion·外灘大會的“跨越邊界：數字化創新激發全球潛能”主論壇上，美國運通、香港上海匯豐銀行、印尼支付領袖Dana和螞蟻國際的嘉賓展開了熱烈討論。

全球金融和科技領軍企業高管外灘大會探討AI時代數字化創新對跨境商業的影響，共話國際金融和科技合作的“亞洲經驗”和“上海經驗”（從左至右：經濟學人企業組織大中華區總監Anke Schrader（安珂），美國運通全球網絡服務總裁Mohammed Badi（穆罕默德·巴迪），印尼電子支付企業Dana創始人兼首席執行官Vince Iswara（張神源），匯豐財富管理及個人銀行全球交易銀行總監Michael Wallance（霍麥高），螞蟻國際首席執行官、螞蟻集團資深副總裁楊鵬）

“全球金融和數字科技企業的向往之地”

上海在國際金融行業具有特殊地位。美國運通全球網絡服務總裁Mohammed Badi（穆罕默德·巴迪）表示，百年前，美國運通就在上海開展航運服務。今天上海令人感到生機勃勃，而且在金融和科技創新方面成就突出，吸引越來越多全球同行的關注。

匯豐財富管理及個人銀行全球交易銀行總監Michael Wallance（霍麥高）說：“我個人在世博會第一次來到上海，就對這個城市和這個國家的深廣潛力感到新奇又興奮。每次到外灘，都覺得這個城市更美麗，而行業方面的創新也更豐富了。今年我搬到亞洲，以后一定要爭取常來常往，擴大我們與上海和中國的合作領域。”

印尼領軍支付企業Dana創始人兼首席執行官Vince Iswara（張神源）則表示，上海和中國對亞洲初創企業有特別的吸引力：“很多數字支付創新都起步于上海，更令人驚訝的是，這里的創新仍然層出不窮地涌現，我們從這里的同行身上學習到很多，上海是全球數字科技企業，特別是新興市場創業者的向往之地。”

上海也為中國的高水平開放提供源源不斷的動力。它是支付寶的總部所在，也是螞蟻集團多種跨境業務的起點。螞蟻國際首席執行官、螞蟻集團資深副總裁楊鵬介紹說，早在2019年，支付寶就開啟了與上海銀行合作，便利海外商旅人士在國內使用移動支付服務。今天通過Alipay+跨境支付技術，已經有包括美國運通在內的七大卡組織持卡人，和10個地區、13個支付軟件的用戶，可以通過綁定支付寶或使用自己的電子錢包在中國無縫支付。上海同時也是螞蟻跨境中小企業數字支付業務的重要中心。楊鵬表示：“（螞蟻國際的）萬里匯和Antom這兩個業務團隊在這里進行了很多基礎技術的創新，和很多出海平臺合作，讓廣大中小企業在全球安心做生意，便利地收付款。”

跨境數字創新 打破中小企業“付費墻”

創新和普惠的鏈接處，存在哪些機遇和挑戰？霍麥高表示：“傳統金融機構在移動創新也大有可為。”匯豐銀行發現小微企業家對移動科技“情有獨鐘”，因此在其銀行軟件中不斷針對小企業需求開發新的結算和數據分析等功能，幫助他們進行貨品、商品和資金的流動。巴迪則指出，美國運通在美國中小企業服務市場上占有不少份額，積累了豐富經驗。他補充：“去年在外灘與楊鵬相識，就開始推動在新的技術趨勢下展開合作，讓這些經驗煥發新優勢，幫更多小賣家和小買家參與國際貿易。”

楊鵬則表示：“未來，全球金融服務特別是中小企業信貸服務的普惠，可能是整體國際普惠工作的重中之重。墨西哥的銀行伙伴告訴我們，只有47%的人有銀行賬戶， 而他們的人均GDP是13000美元。這對有志于創業的人們、對于社區經濟影響很大。我們希望用數字科技支持更多當地伙伴去彌補這道數字鴻溝。”

在跨境工作方面，全球基礎設施的新發展值得關注。楊鵬稱：“大概有70多個國家和地區已經推廣了國內即時支付體系，并配合開放式銀行服務，正在開展跨境支付合作。這是一個非常重要的突破。通過政府和企業合作項目，引入新的Web3技術，會形成更安全和快捷的跨境交易網絡，讓更多中小企業支付更快，成本更低。”同時， 在AI和創新跨境的時代，安全與風險控制也是企業關鍵發力點。他指出：“基于AI的隱私計算，能夠真正做到保護數據的所有權，也讓權利所有者在能安心進行數據共享，開發更好的服務，更好的業務模式。”

Dana創始人張神源補充說：“剛才楊鵬所說的這些技術創新有個特點，就是在跨境場景都很有價值，能幫助我們突破‘付費墻’。很多小企業想國際化，但技術成本高，信息不平衡，資源有限，這就是他們發展的‘付費墻’。通過一個開放的合作體系，我們就有機會一起構想一個無縫的數字化技術支持體系，讓這些最好的工具對普通人也觸手可及。”

“亞洲經驗”不斷迭代 從上海出發推動更多AI創新

合作讓彼此打開視野。在下一輪數字化創新中，亞洲能帶給世界什么啟迪？針對主持人、經濟學人企業組織大中華區總監Anke Schrader（安珂）的提問，匯豐銀行霍麥高說：“最讓我印象深刻的是亞洲同行總是不斷追求更好的用戶體驗，更絲滑，更便捷，比如像支付寶那樣包羅萬象的超級應用。”

同時，創新也要兼顧文化和市場的獨特需求。巴迪表示，亞洲市場是超級應用的天下，而西方國家用戶則還在適應階段，甚至還是習慣多種單一功能軟件。

張神源則介紹說，對于印度尼西亞這樣人口眾多，傳統基礎設施匱乏的新興市場，APP仍然是人們進入數字世界的主要通路，“過去，開發一個APP需要20萬、50萬美元去燒錢，今天隨著AI的快速發展，加上螞蟻國際這樣不斷創新多層級數字化工具的公司，10分鐘就可以起一家數字店，甚至打造一個APP，跑通一個小公司的運營鏈路。這對普惠服務和經濟整體運營效率意義重大。我認為這就是‘創新重塑世界’的一個方式。這方面中國同行們持續給我們帶來很多啟發。”

“記得我的中國同行曾經說過，很多創新要素往往要積累和蟄伏很長時間，然后有一個機會匯聚爆發。在亞洲我們見證了這種良好土壤和創新種子的結合：手機，芯片，二維碼，從這里造就了全球支付革命。將多種創新要素有機結合起來，形成更加革命性的技術，這是亞洲的一個優勢，我期待看到這里同行的持續創新。”討論的尾聲，巴迪感慨地說：“我們期待從上海出發，在中國進行更多的技術合作和業務投資，為這個重要的市場發揮更大作用。”