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2月25日，阿里巴巴釘釘通過在線直播的方式舉辦“釘釘5.0新品見面會”。釘釘CEO陳航（花名無招）回顧釘釘與客戶攜手抗疫的歷程時(shí)說，數(shù)字化技術(shù)提升了社會大協(xié)同的效率，促進(jìn)資源最優(yōu)配置。

（無招介紹釘釘參與抗疫的社會化在線協(xié)同大事記。）

40小時(shí)上線釘釘史上最快產(chǎn)品

“疫情突如其來，對于我們的國家，對整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)，對每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)家庭、每個(gè)人都是一場考驗(yàn)。”無招說，同心協(xié)力、攜手抗疫就是一場全社會在線協(xié)同的大考。

無招認(rèn)為，這次全民抗疫展現(xiàn)出社會大協(xié)同效率的大幅提升，這和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化、數(shù)字化的普及完善有很大關(guān)系。

疫情爆發(fā)后，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體自發(fā)調(diào)動起來，釘釘作為其中一份子，主動參與抗擊疫情的社會大協(xié)同中。

據(jù)介紹，1月22日（大年二十九），釘釘就接到了很多客戶針對員工健康上報(bào)的需求。次日，釘釘團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài)，很快推出第一個(gè)產(chǎn)品——員工健康打卡，并很快免費(fèi)提供給所有客戶。

（無招認(rèn)為，社會大協(xié)同效率的提升，與數(shù)字化的普及有很大關(guān)系。）

“這是釘釘史上最快上線的產(chǎn)品。從評估到上線，前后只用了40個(gè)小時(shí)。”無招說。

此后，釘釘團(tuán)隊(duì)全員都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

1月25日，釘釘正式發(fā)布在家上課的計(jì)劃，啟動在家辦公指南、員工健康以及浙江省疫情防控平臺。

2月1日，釘釘發(fā)布全國疫情服務(wù)平臺1.0、在家上課指南1.0、無接觸考勤方案。

2月8日，全國28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市合作阿里上線“數(shù)字防疫系統(tǒng)”。

2月17日，全國19個(gè)省份啟用釘釘企業(yè)復(fù)工平臺。

2月18日，企業(yè)的“碼”上復(fù)工系統(tǒng)全面上線，企業(yè)復(fù)工指南發(fā)布。

（無招說，釘釘?shù)谝粫r(shí)間推出在線辦公指南，幫助企業(yè)抵御疫情。）

其中，客戶在線辦公需求集中井噴是對釘釘?shù)淖畲罂简?yàn)。

無招說，“我們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是怎么在很短時(shí)間內(nèi)教會所有用戶在線辦公”。

釘釘?shù)谝粫r(shí)間推出的在線辦公指南，用最短時(shí)間整合了釘釘辦公最佳實(shí)踐和各種案例給到用戶，并免費(fèi)開放了302人同時(shí)在線的視頻會議，保證了釘釘平臺上1000萬家企業(yè)組織、2億上班族能夠維持正常的在線協(xié)同。

“無接觸考勤”為復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航

當(dāng)前，各地陸續(xù)迎來復(fù)工高峰，為避免聚集性感染，政府提倡無接觸考勤。

無招說，繼員工健康打卡、企業(yè)復(fù)工平臺之后，釘釘緊急推出“無接觸考勤”解決方案。釘釘通過GPS、藍(lán)牙、WIFI各種方式的無接觸考勤，從釘釘智點(diǎn)B1，到M2、M1X、M1Pro等，所有設(shè)備都支持無接觸考勤。

蒙牛助理副總裁張決現(xiàn)場與無招連線。她介紹說，釘釘?shù)脑诰€協(xié)同以及健康管理系統(tǒng)幫助蒙牛集團(tuán)分布在32個(gè)城市的的4.5萬人全面復(fù)工。“數(shù)字轉(zhuǎn)型一小步，對于蒙牛業(yè)務(wù)的提升都有可能是一大步。”

據(jù)了解，此前，遠(yuǎn)大科技集團(tuán)、海亮集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、春風(fēng)動力、天能控股集團(tuán)等知名企業(yè)，都采用“無接觸考勤”解決方案，實(shí)現(xiàn)了安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在線課堂是線下教育的補(bǔ)充

除了幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、幫助政府搭建疫情防控平臺，釘釘還在傾力打造在線課堂，滿足全國大中小學(xué)在家上課的剛需。

無招說，釘釘最開始是為中小企業(yè)在線工作服務(wù)，但在發(fā)展過程中被非常多的教育行業(yè)客戶選中。

（無招披露釘釘在線課堂的數(shù)據(jù)，覆蓋的學(xué)生超過5000萬。）

強(qiáng)需求下，釘釘升級了在線課堂直播功能，支持直播、錄播混合式創(chuàng)新教學(xué)模式，穩(wěn)定支持了上千萬用戶的并發(fā)上課需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從開學(xué)至今，釘釘支持了全國超30個(gè)省份300多個(gè)城市的大中小學(xué)開課，覆蓋超過了5千萬的學(xué)生。

無招說，“在疫情期間，我們在線課堂直播免費(fèi)開放給中國所有的大中小學(xué)使用，并且覆蓋了中國廣大農(nóng)村地區(qū)。我們希望把在線化和數(shù)字化的技術(shù)用來普惠給中國的教育行業(yè)。”

談及在線課堂，就繞不過去學(xué)生為釘釘打“一星好評”之事。無招笑著說，“我是可以理解的，技術(shù)哥哥有點(diǎn)委屈。我們會虛心接受小朋友們的意見，真正把寓教于樂、快樂上課的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給中國所有的學(xué)校。”

（無招回應(yīng)學(xué)生打“一星”時(shí)說，他是理解的，但技術(shù)哥哥是委屈的。）

即使釘釘在線課堂的學(xué)生規(guī)模達(dá)到數(shù)千萬人，不過無招強(qiáng)調(diào)，線下教育依然會是主流，“在線課堂一定是線下教育的補(bǔ)充，線上和線下教育將會長期并存。”