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近日，天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群升級(jí)為阿里巴巴B2C零售事業(yè)群。

據(jù)悉，阿里巴巴B2C零售事業(yè)群（Alibaba B2C Retail Business Group），是阿里巴巴集團(tuán)旗下的B2C電商零售業(yè)務(wù)，涉及國(guó)內(nèi)電商、跨境進(jìn)口電商平臺(tái)、跨境出口電商平臺(tái)三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。涵蓋：天貓超市、天貓國(guó)際、天貓奢品、考拉海購(gòu)、海外直購(gòu)、天貓?zhí)詫毢Ｍ饬鶄€(gè)零售業(yè)務(wù)，在參與手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)手機(jī)天貓APP、考拉海購(gòu)APP兩個(gè)客戶端。

B2C零售事業(yè)群以“零售”作為事業(yè)群內(nèi)核，不斷拓展匹配的商品和服務(wù)供給，長(zhǎng)期投入建設(shè)供應(yīng)鏈和物流履約能力，為消費(fèi)者提供多樣化的購(gòu)物選擇以及省心尊享的購(gòu)物體驗(yàn)。

回顧阿里巴巴B2C零售事業(yè)群發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，這一事業(yè)群最早可以追溯到2011年4月， 天貓超市業(yè)務(wù)上線。今年10月，天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群升級(jí)更名為，阿里巴巴B2C零售事業(yè)群，并確定事業(yè)群slogan: “讓每一種生活更美好”。

阿里巴巴B2C零售事業(yè)群業(yè)務(wù)介紹：

國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域 

1. 天貓超市 

天貓超市（Tmall Mart）是阿里巴巴智慧零售超市引領(lǐng)者，致力滿足廣大消費(fèi)者全場(chǎng)景生活需求。天貓超市通過甄選商品源，100%保證商品品質(zhì)，提供更豐富和更本地化的商品供應(yīng)；采用專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流，提供“1小時(shí)達(dá)”、“半日達(dá)”、“次日達(dá)”等靈活配送服務(wù)；采用商品統(tǒng)一入倉(cāng)、統(tǒng)一專業(yè)打包，追求一站購(gòu)齊的便捷體驗(yàn)，服務(wù)億萬(wàn)消費(fèi)者的每件生活小事。天貓超市2011年4月上線，截至2020年，天貓超市已成為2億家庭用戶一站購(gòu)齊的線上超市首選。

一次買齊 還挺快。

2. 天貓奢品  

天貓奢品 （Tmall Luxury）是阿里巴巴布局奢侈品電商的重要戰(zhàn)略部署，實(shí)施“雙頻道”戰(zhàn)略：由天貓奢品Luxury Pavilion和魅力惠MEI雙頻道雙軌運(yùn)營(yíng)。天貓奢品Luxury Pavilion2017年上線，是覆蓋服飾、美妝、珠寶腕表和豪車等全品類的高品質(zhì)生活方式平臺(tái)，新品貨品專柜同步，品牌權(quán)益共享，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)集齊LVMH、開云集團(tuán)、Chanel、愛馬仕以及卡地亞母公司歷峰集團(tuán)五個(gè)奢侈品巨頭的電商平臺(tái)。手機(jī)淘寶搜索“天貓奢品”即可進(jìn)入Luxury Pavilion頻道，發(fā)現(xiàn)全球頂級(jí)奢侈品大牌的新事件、新趨勢(shì)、新權(quán)益、新體驗(yàn)，選購(gòu)大牌最新上架新品，感受3D互動(dòng)、AR試裝、小游戲等前沿黑科技體驗(yàn)，快速獲得專享買贈(zèng)、會(huì)員尖貨、奢品養(yǎng)護(hù)、線下活動(dòng)等優(yōu)享權(quán)益服務(wù)的一手信息。魅力惠MEI是官方直營(yíng)的全球折扣奢侈品頻道，主打性價(jià)比，致力于為用戶精選來(lái)自全球及全平臺(tái)極致性價(jià)比的奢品好貨，精選超400個(gè)奢侈品牌、潮流品牌及設(shè)計(jì)師品牌。手機(jī)淘寶搜索“魅力惠”進(jìn)入頻道，發(fā)現(xiàn)極致性價(jià)比的大牌奢品好物。

跨境進(jìn)口電商平臺(tái)

1.天貓國(guó)際 

天貓國(guó)際（Tmall Global）是阿里巴巴旗下的進(jìn)口零售平臺(tái) ，隸屬于B2C零售事業(yè)群。天貓國(guó)際致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供全球的進(jìn)口好物、直達(dá)海外生活方式，同時(shí)也是幫助海外品牌直接觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者、建立品牌認(rèn)知和消費(fèi)者洞察的首選平臺(tái)。

目前共有全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的29000多個(gè)海外品牌入駐天貓國(guó)際，覆蓋了5800多個(gè)品類，其中8成以上品牌首次入華。作為阿里巴巴全球化戰(zhàn)略之一，天貓國(guó)際將和海外品牌一起，讓中國(guó)消費(fèi)者更便利、更高品質(zhì)低“買全球”，發(fā)現(xiàn)更多全球新趨勢(shì)。

2.考拉海購(gòu) 

考拉海購(gòu)（Kaola Global）是阿里旗下以跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)為主的會(huì)員電商，于2015年1月9日公測(cè)，2019年9月6日，阿里巴巴集團(tuán)宣布20億美元全資收購(gòu)考拉海購(gòu)，隸屬于B2C零售事業(yè)群。2020年8月21日，考拉海購(gòu)宣布戰(zhàn)略升級(jí)，全面聚焦“會(huì)員電商”。考拉海購(gòu)主打自營(yíng)直采的理念，在美國(guó)、德國(guó)、意大利、日本、韓國(guó)、澳大利亞、中國(guó)香港地區(qū)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)設(shè)有分公司或辦事處。考拉海購(gòu)以100%正品，天天低價(jià)，30天無(wú)憂退貨，快捷配送，提供消費(fèi)者海量海外商品購(gòu)買渠道，希望幫助用戶“用更少的錢，過更好的生活”，助推消費(fèi)和生活的雙重升級(jí)。

3. 海外直購(gòu) 

海外直購(gòu)是阿里巴巴B2C零售事業(yè)群基于海外倉(cāng)直郵模式的自營(yíng)業(yè)務(wù)，搭建在北美、歐洲、日韓、東南亞及中國(guó)香港5大區(qū)域的100+多個(gè)海外倉(cāng)，以及30+多條干線，構(gòu)建全球供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者享受極致的直郵物流體驗(yàn)。海外直購(gòu)?fù)ㄟ^官方直采的形式，將海外最新發(fā)布的潮流新品、限量版尖貨第一時(shí)間引入中國(guó)市場(chǎng)，為消費(fèi)者打造精致品位，潮流嘗鮮，與眾不同的全球酷生活。海外直購(gòu)為海外商家打造高效便捷跨境直郵通路，提供商品系統(tǒng)對(duì)接，運(yùn)營(yíng)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等全鏈路服務(wù)解決方案。

跨境出口電商平臺(tái)

天貓?zhí)詫毢Ｍ?nbsp;

天貓?zhí)詫毢Ｍ猓═mall Taobao World）是阿里巴巴旗下面向海外華人的跨境電商平臺(tái)，隸屬于阿里巴巴B2C零售事業(yè)群。天貓?zhí)詫毢Ｍ庹Q生于2016年底，依托于淘寶平臺(tái)，天貓?zhí)詫毢Ｍ庵铝τ诜?wù)全球近1億海外華人市場(chǎng)，截止2021年10月已覆蓋超過200個(gè)國(guó)家與地區(qū)的消費(fèi)者。天貓和淘寶上的國(guó)內(nèi)商家，只要簽訂一個(gè)賣全球的協(xié)議，天貓?zhí)詫毢Ｍ饩湍軒椭碳覍⑵洚a(chǎn)品賣到全球，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)店鋪輕松賣全球”。

B2C零售基建能力

1. 海外采購(gòu)中心

B2C零售事業(yè)群在全球成立了六大采購(gòu)中心，覆蓋北美、歐洲、大洋洲和亞太地區(qū)的日本、韓國(guó)、中國(guó)香港等地。采購(gòu)中心將原產(chǎn)地直供、溯源、通關(guān)等跨境難題一站式解決，也進(jìn)一步提高商品品控，降低了海購(gòu)的綜合成本，讓中國(guó)的消費(fèi)者共享全球化紅利。

2、B2C零售事業(yè)群跨境物流網(wǎng)絡(luò)

B2C零售事業(yè)群的跨境物流網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)擁有超過170萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)，可以幫助海外品牌通過保稅倉(cāng)實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。同時(shí)借助阿里巴巴全球物流網(wǎng)絡(luò)，開辟了超1,300+條跨境進(jìn)口進(jìn)口線路[19]。針對(duì)國(guó)內(nèi)商家出海，B2C零售事業(yè)群提供“中國(guó)中心倉(cāng)+直郵+海外倉(cāng)”全覆蓋，在東南亞六國(guó)的17座城市建立起至少30個(gè)倉(cāng)庫(kù)和“最后一公里”配送中心。

3、B2C零售事業(yè)群國(guó)內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)

B2C零售事業(yè)群的國(guó)內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)：已經(jīng)在全國(guó)部署華北、華中、華南、華東和西南等五大核心物流樞紐，在湖北、江蘇、天津和南京等核心城市打造出超級(jí)機(jī)器人中心，建立3000多個(gè)末端配送網(wǎng)點(diǎn)，擁有4萬(wàn)多名物流配送人員，組建了一張數(shù)字化的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。通過將貨物部署在離消費(fèi)者最近的物流樞紐，使用機(jī)器人作業(yè)提升效率，為全國(guó)近300個(gè)城市提供送貨上門和當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)。

B2C零售事業(yè)群發(fā)展里程碑

2011.4 天貓超市業(yè)務(wù)上線

2014.2 天貓國(guó)際業(yè)務(wù)上線

2016 天貓?zhí)詫毢Ｍ鈽I(yè)務(wù)上線

2017.8天貓奢品Luxury Pavilion正式上線。首期入駐的奢侈品品牌有Burberry、Hugo Boss、海藍(lán)之謎、瑪莎拉蒂、LVMH集團(tuán)的嬌蘭和Zenith等17家

2018. 天貓?zhí)詫毢Ｍ馄叽蠛Ｍ夥终境闪?/p>

2018. 11阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇宣布在未來(lái)5年實(shí)現(xiàn)2000億美元的進(jìn)口額

2019.9 阿里巴巴20億美元全資收購(gòu)考拉海購(gòu)

2019.9 天貓進(jìn)出口事業(yè)部升級(jí)為天貓進(jìn)出口事業(yè)群，涵蓋天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)、天貓?zhí)詫毢Ｍ獾仁聵I(yè)部

2019.11 第二屆進(jìn)博會(huì)上，張勇宣布5年2000億美元的第一年目標(biāo)超額完成2020.7 天貓國(guó)際品牌升級(jí)，推出全新slogan “我的全球新發(fā)現(xiàn)”，同時(shí)正式官宣宋茜和范丞丞成為天貓國(guó)際全球代言人

2020.8 考拉海購(gòu)宣布戰(zhàn)略升級(jí)“會(huì)員電商”2020.9，天貓國(guó)際宣布升級(jí)海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，正式發(fā)布官方跨境直郵業(yè)務(wù)“海外直購(gòu)”，推出無(wú)配貨買愛馬仕、滿299全球包郵、專機(jī)閃送全球7日達(dá)、海外專柜同步上新、官方直采海外原版五大消費(fèi)者權(quán)益。

2020.12 阿里核心電商組織架構(gòu)調(diào)整，天貓服飾風(fēng)尚事業(yè)部下的奢品運(yùn)營(yíng)中心和魅力惠業(yè)務(wù)并入進(jìn)入天貓進(jìn)出口事業(yè)群，成為天貓奢品事業(yè)部。

2021.7 阿里巴巴組織升級(jí)，宣布成立新的天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群，由天貓超市和天貓進(jìn)出口事業(yè)群組成，劉鵬擔(dān)任事業(yè)群總裁。

2021.10 天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群升級(jí)，更名為阿里巴巴B2C零售事業(yè)群，確定事業(yè)群slogan: “讓每一種生活更美好”。