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隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品井噴式地發(fā)展，用戶時間碎片化日益加劇，流量成本日漸高漲，各行業(yè)商家在營銷過程中，對用戶、場景、時間的精準把握愈發(fā)困難。對于旅游行業(yè)而言，用戶出行頻次偏低、決策成本高，如何準確捕捉用戶的出行意愿、在更豐富的場景內(nèi)觸達用戶，成為了在線營銷的關(guān)鍵。

近期，同程藝龍在賦能商戶營銷方面動作頻頻。繼發(fā)布酒店基于搜索場景的營銷產(chǎn)品“帶客寶”后，近日，同程藝龍與騰訊廣告正式開啟生態(tài)合作，共同推出“同騰生態(tài)”，并發(fā)布了旅游行業(yè)首款智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品“同騰羅盤”。雙方將深度整合各自的優(yōu)勢資源和場景，為旅游行業(yè)打造“拎包即走式”的全鏈路營銷解決方案，助力旅游及相關(guān)行業(yè)進行數(shù)字化營銷升級。

全場景、全鏈路，助力旅游商戶進行數(shù)字化營銷升級

據(jù)悉，“同騰生態(tài)”為旅游商戶提供了從媒體選擇、策略洞察、人群定向、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品落地模板化、促銷工具模板化等的“一攬子”營銷解決方案，幫助旅游商戶提升營銷效率。

同程藝龍在旅游行業(yè)深耕十多年，擁有海量的優(yōu)質(zhì)旅游用戶群體。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年第一季度，同程藝龍平均月活躍用戶由2018年同期的1.63億人增長22.0%，達1.99億人。騰訊廣告基于微信朋友圈、小程序、微信公眾號、騰訊新聞、騰訊視頻、QQ、QQ瀏覽器以及騰訊聯(lián)盟等多類產(chǎn)品，可以觸達絕大部分的中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。數(shù)據(jù)與場景的有效結(jié)合，為捕捉用戶需求、精準觸達用戶提供了可能。

“作為B端商戶和C端用戶的‘精準連接助手’，通過全鏈人群分析、全場景聯(lián)動和全鏈路營銷等，可以打通旅游的上游到下游、前臺到后臺的整個生態(tài)體系，在精準營銷的同時有效的衡量投放轉(zhuǎn)化效果，為實現(xiàn)旅游行業(yè)數(shù)字化營銷升級提供最優(yōu)路徑。”同程藝龍“同騰生態(tài)”項目負責人表示。

同時，基于不同的營銷需求，“同騰生態(tài)”還提供了包括App、H5、小程序、PC等多樣的目標營銷平臺，及輻射品牌曝光、流量獲取、促進潛在客群轉(zhuǎn)化等多層目標深度的解決方案，幫助品牌商戶達成多元化的目標。

未來，同程藝龍和騰訊廣告還將持續(xù)加深合作，并逐步幫助商戶沉淀品牌資產(chǎn)，形成立體化長期解決方案。結(jié)合旅游各子行業(yè)的不同屬性，推出定制化的營銷解決方案，如針對景區(qū)的“同騰景點通”、航司的“同騰鴻翼”、郵輪的“同騰郵輪”、旅游局的“同騰智旅”等，以及基于不同行業(yè)的個性化智能投放營銷產(chǎn)品“同騰精靈”等。

智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品“同騰羅盤”發(fā)布，打造線上營銷“智能軍師”

在互聯(lián)網(wǎng)廣告中，數(shù)據(jù)形成孤島、觸達場景割裂、效果難以追蹤等，一直是品牌商所面臨的痛點。基于此，同程藝龍和騰訊廣告共同聚合助力，整合同程藝龍行前、行中、行后全場景信息和火車票、機票、酒店、景區(qū)等多行業(yè)的線上線索，以及騰訊廣告海量、完善的標簽體系，推出了智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品“同騰羅盤”。

“‘同騰羅盤’也是旅游行業(yè)首次與騰訊廣告形成深度合作全新發(fā)布的智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品，擁有數(shù)據(jù)洞察、輔助決策、精準標簽、全鏈路效果追蹤、品牌資產(chǎn)沉淀等豐富閉環(huán)功能，可以幫助旅游商戶更高效地達成線上精準營銷”，上述負責人介紹。

不同旅游商戶基于自身發(fā)展和市場情況，在不同發(fā)展階段會衍生出不同類型的需求。“屆時，旅游商戶可以選擇最希望觸達的用戶群體，在多個場景進行更為定制化、差異化的溝通。”上述負責人表示，同程藝龍作為在線旅游平臺，除了能夠幫助商戶達成當期目標，由于OTA平臺的完整交易閉環(huán)能力，還有助于在平臺上獲得長期的品牌認知，養(yǎng)成更穩(wěn)定的消費習慣，形成產(chǎn)能溢出效應。

多平臺、多場景精準覆蓋，勾勒同程藝龍的營銷全貌

據(jù)悉，“同騰生態(tài)”是同程藝龍助力商家解決線上營銷難題的矩陣之一，而基于自有的“同程旅游”和“藝龍旅行”APP和PC官網(wǎng)、同程藝龍微信小程序以及微信支付的“火車機票”和“酒店”雙入口，同程藝龍在更細分場景領(lǐng)域也為旅游商戶提供了豐富的觸達場景和路徑選擇。

例如，酒店的帶客寶是基于用戶在酒店場景下的選擇偏好和商品標簽進行展示推薦，助力優(yōu)質(zhì)商戶捕捉當次最精準的出行意愿的酒店行業(yè)具體解決方案；基于交通的搜索、預訂偏好，也可在更大的出行周期，針對目的地酒店、景區(qū)等產(chǎn)品進行相應的精準交叉產(chǎn)品推薦。“我們希望能夠幫助商戶，通過同程藝龍的自有平臺及騰訊的更豐富的媒介場景，用性價比更高的方式達成營銷目標；同時通過更豐富的產(chǎn)品推薦，提升用戶的出行體驗，縮短決策周期。”