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近日，品質(zhì)分期購(gòu)物平臺(tái)分期樂(lè)商城與中國(guó)內(nèi)地最大的個(gè)護(hù)美妝國(guó)際零售連鎖品牌屈臣氏達(dá)成深度合作。屈臣氏正式進(jìn)駐分期樂(lè)商城，將從其自營(yíng)平臺(tái)在售的過(guò)萬(wàn)款SKU中，擇優(yōu)精選超過(guò)1500種商品在分期樂(lè)進(jìn)行銷售，涵蓋個(gè)護(hù)美妝、日常應(yīng)急、洗護(hù)用品等多個(gè)品類。

對(duì)年輕人群的共同追求，是屈臣氏與分期樂(lè)合作的契合點(diǎn)。來(lái)自艾瑞咨詢發(fā)布的《種草一代·95后時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，95后不論男女都表現(xiàn)出對(duì)護(hù)膚和美妝的偏愛(ài)，特別是男性美妝消費(fèi)的大幅增長(zhǎng)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)。這個(gè)特征在今年“618”大促中體現(xiàn)尤其明顯：京東全球售主站美妝護(hù)膚類商品成交額同比增長(zhǎng)412%；天貓美妝成交額同比增長(zhǎng)也達(dá)到70%以上，今年3月1日分期樂(lè)分期購(gòu)物節(jié)當(dāng)天，口紅銷量竟比平日上漲337%。

分期樂(lè)商城的核心用戶正是95后年輕人群，并以男性用戶為主，對(duì)女性用戶為主的屈臣氏，可形成有力補(bǔ)充。此外，分期樂(lè)的金融科技技術(shù)結(jié)合屈臣氏服務(wù)能力，能更好滿足新人群的個(gè)性化需求。據(jù)分期樂(lè)商城負(fù)責(zé)人介紹，屈臣氏與分期樂(lè)雙方平臺(tái)系統(tǒng)已進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，并打通了訂單推送、物流狀態(tài)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等線上線下的全流程信息。這不僅為用戶帶來(lái)流暢的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)幫助下，還實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的商品精準(zhǔn)推薦。耐曬耐汗的安熱沙防曬乳等防曬產(chǎn)品，就是通過(guò)分期樂(lè)大數(shù)據(jù)用戶畫(huà)像系統(tǒng)，計(jì)算出男性用戶夏季“顏值保養(yǎng)”的消費(fèi)習(xí)慣特征后，再經(jīng)過(guò)與屈臣氏數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，最終成為分期樂(lè)“美妝節(jié)”的重點(diǎn)推薦對(duì)象。此外，由于分期樂(lè)男性用戶熱衷購(gòu)買(mǎi)口紅類彩妝商品作為禮物送人，因此面膜類適合男生送女生的商品，也被列為重點(diǎn)推薦對(duì)象。

分期樂(lè)商城負(fù)責(zé)人表示，在其他個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)方面，分期樂(lè)還為用戶提供單筆購(gòu)買(mǎi)，單筆分期或多件商品總價(jià)分期等不同購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)。同時(shí)屈臣氏與分期樂(lè)成立了專項(xiàng)客服小組，解決顧客訂單售后問(wèn)題。無(wú)論用戶是收到貨品時(shí)發(fā)現(xiàn)缺貨、貨品破損、或者對(duì)分期有疑問(wèn)，專項(xiàng)客服小組均會(huì)在24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)處理，確保用戶享受到高品質(zhì)分期消費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，為滿足年輕用戶即時(shí)消費(fèi)的需要，屈臣氏中國(guó)區(qū)門(mén)店還將為分期樂(lè)用戶提供“門(mén)店自提”、以及1小時(shí)內(nèi)“閃電送”等服務(wù)。

針對(duì)95后新世代進(jìn)行布局，構(gòu)成近年來(lái)屈臣氏的重要轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來(lái)，屈臣氏因其豐富的貨品來(lái)源，以及多達(dá)120道工序檢測(cè)和確認(rèn)，追求品質(zhì)零缺陷的品控管理，成就“個(gè)人護(hù)理專家”的美譽(yù)。進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代后，屈臣氏展現(xiàn)出更年輕化的一面。2017年屈臣氏推出潮流美妝體驗(yàn)門(mén)店“Colorlab”，2018年引入AR虛擬試裝、智能皮膚測(cè)試等科技設(shè)備提供新服務(wù)，今年則與網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)名打造首家電商聯(lián)營(yíng)店。

專注開(kāi)拓年輕人消費(fèi)場(chǎng)景的分期樂(lè)，同樣在新消費(fèi)時(shí)代建立優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，當(dāng)前眾多針對(duì)年輕用戶群體的國(guó)際大牌和電商平臺(tái)，都與分期樂(lè)建立了官方合作，如蘋(píng)果、OPPO、vivo、飛利浦、周大福、小米有品、網(wǎng)易考拉、寺庫(kù)等。分期樂(lè)成為眾多品牌銷量?jī)H次于天貓、京東的第三大線上銷售渠道，以及中國(guó)年輕人分期消費(fèi)首選平臺(tái)。

中國(guó)社科院國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任曾剛在接受人民日?qǐng)?bào)采訪時(shí)表示，分期消費(fèi)為代表的消費(fèi)信貸，對(duì)消費(fèi)的影響不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化上。當(dāng)前，消費(fèi)金融不僅增加了消費(fèi)者對(duì)耐用消費(fèi)品的消費(fèi)，還開(kāi)始更多向個(gè)人成長(zhǎng)、自我提升的領(lǐng)域延伸，個(gè)人護(hù)理與美妝等“悅己型消費(fèi)”正當(dāng)時(shí)。