玩濫全面屏技術后 手機行業還能玩什么通信
用戶體驗的諸多不足，才是手機廠商努力的方向。不到半年時間，全面屏技術被眾多手機品牌玩濫了，這意味著各手機廠商在硬件層面的競爭上已經處在同一起跑線上。
從普及到爆發，不到半年的時間，全面屏手機已經跌下神壇。當不足千元的手機都用上全面屏后，意味著全面屏的風口很快就會過去。在創新匱乏的寒冬，全面屏技術就像一股暖流。不爭的事實就是，全面屏技術即將被淘汰。
在全面智能手機市場增速放緩的不利情況下，創新匱乏對智能手機行業的影響不言而喻。在手機廠商玩濫了全面屏技術后，2018年手機行業還能玩什么?
硬件創新已是不歸路
從處理器，到內存，再到屏幕和攝像頭，過去幾年里智能手機行業的競爭基本上是圍繞硬件升級而來。如同摩爾定律會失靈一樣，硬件創新在智能手機行業已經是一條走不通的死胡同。
幾年前，PC行業也經歷了一場處理器大戰，故事的主角是英特爾和AMD。隨著PC行業處理器數量之爭的落幕，智能手機處理器的核心數量之爭也暫時告一段落。從聯發科和高通兩大手機芯片廠商的產品規劃來看，十核手機處理器似乎已經是終點。這兩年，八核手機處理器已經是標配，一些千元機也標配了八核處理器。與此同時，手機內存容量也由過去的1G迅速飆升到6G，而手機存儲空間也迅速普及到64G。有消息稱，明年智能手機內存容量將是8G起步，存儲空間將是128G起步。
再來看一下手機屏幕，從720P分辨率的高清屏幕，到2K分辨率的高清屏幕，再到曲面屏和全面屏，智能手機的屏幕技術也到了沒有什么可拼的地步。雖說搭載可折疊屏幕的手機明年有可能會上市，但屏幕對于用戶的吸引力已經非常有限，全面屏手機迅速泛濫，這不就是一個活生生的例子嗎?
在智能手機的幾大核心硬件中，攝像頭的競爭似乎也遇到了天花板。由單個攝像頭比拼像素的過程中，智能手機2000萬像素的攝像頭已經是極限，這也是雙攝像頭誕生的市場背景。從后置雙攝像頭，到前后都使用雙攝像頭，智能手機在攝像頭層面的競爭也很難再有什么創新了。
坦白說，現在的智能手機硬件已經是性能嚴重過剩。試想，主流的PC剛開始搭載4G內存，而智能手機已經進入6G內存時代。顯然，如果智能手機行業的競爭一黑比拼硬件規格，那將是一條不歸路。
拼用戶體驗或是一條出路
回顧智能手機行業這幾年的競爭就會發現，從比拼硬件配置，到角逐制造工藝，再到瘋狂的價格戰。不斷升級的智能手機行業競爭，更像是手機廠商的獨角戲，用戶體驗被遺忘在一個角落。在硬件創新碰壁后，拼用戶體驗或許是智能手機行業打破同質化市場格局的一條出路。
在多個手機品牌中，蘋果手機的用戶體驗是最好的，這是一個公認的事實。在硬件創新方面，喬布斯離世后的蘋果已經明顯掉隊，在國產手機品牌普及了雙攝像頭后，蘋果去年才開始推出搭載雙攝像頭的產品。盡管如此，蘋果手機的銷量和利潤仍舊在業內遙遙領先。搭載了全面屏的iPhone X被用戶瘋狂吐槽，卻阻止不了這款手機的熱賣，這說明了一個問題，用戶體驗才是核心競爭力。眾所周知，安卓手機的卡頓問題存在了很多年，這嚴重影響了用戶體驗，這也是蘋果iOS系統備受推崇的重要原因。
誠然，華為手機最近兩年喊出了深度定制系統十五個月不卡的口號，但在實際使用中卻依舊很卡。如何解決安卓系統卡頓的問題，這是國產手機品牌必須重要的一個問題。不可否認，國內很多深度定制的手機系統都嘗試解決安卓系統卡頓的問題，并提出了各種解決方案，效果并不理想。既便一些搭載了6G大內存的手機，長時間使用仍舊存在卡頓的現象。毋庸置疑，解決安卓系統卡頓這一體驗將是智能手機行業發展史上的一場革命。
從消費者的層面來說，系統卡頓不過是諸多用戶體驗中的一個環節。除了系統卡頓外，諸如手機拍照、手機音質等一些常用功能的體驗，都是手機廠商需要努力的方向。尤其是一些智能手機號稱配備了2000萬像素的攝像頭，拍出來的照片卻不如幾年前諾基亞智能手機拍出來的清晰。拍照和音樂，作為智能手機使用頻率最高的兩項功能，用戶體驗上仍有很大的提升空間。
事實上，基于用戶體驗的創新，手機廠商已經慢了半拍。垃圾短信和偽基站泛濫了很多年，最近兩年手機廠商才開始意識到這些安全隱患，并推出了相應的功能組件，最大限度的改善用戶體驗。所以，拼用戶體驗或許是手機品牌差異化競爭的一個方向。
總之，用戶體驗的諸多不足，才是手機廠商努力的方向。不到半年時間，全面屏技術被眾多手機品牌玩濫了，這意味著各手機廠商在硬件層面的競爭上已經處在同一起跑線上。未來，手機品牌要想實現差異化競爭，硬件層面的競爭難以突破，基于用戶體驗的改進無疑是下一個競爭熱點。
（來源：藍鯨TMT網 作者： 賈敬華）
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