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報告顯示，投訴指數同時超過80分的是不制冷和水霧嚴重，其中以不制冷的質量投訴指數最高，運營商世界網分析，突發不制冷的問題可能會對消費者的日常生活影響更為嚴重。

此外，噪音大的問題也是消費者比較關心的問題，在所有的投訴原因中，其指數僅僅次于不制冷和水霧嚴重。

報告還顯示，冰箱漏水、冰箱門關不嚴、冰箱壁破裂、產品實際能耗與標識不符也是投訴的重災區。