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自1939年美國RCA推出現(xiàn)代意義上第一臺電視以來，彩電產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近80年的升級和發(fā)展，從CRT、等離子一路發(fā)展到液晶電視，電視技術(shù)不斷更迭和換新，電視外觀越來越向藝術(shù)品進化，屏體也越來越薄，甚至發(fā)展到薄如壁紙的地步。OLED、量子點、激光等電視顯示技術(shù)展開著激烈的角逐，HDR、4K/8K、杜比等聲像處理技術(shù)也在不斷跟進，而上游面板廠商們也配合著彩電企業(yè)們不斷擴充液晶、OLED等面板產(chǎn)線。然而在電視技術(shù)、圖像處理技術(shù)百花齊放的盛況背后，卻是一片慘淡。業(yè)績的慘淡、消費體驗的慘淡、電視會員層層收費模式的“無賴”、兩年即壞將彩電作為耐用品變成快消品屬性帶來的品質(zhì)低下……作為主角的觀眾們似乎正欲遠離客廳，能夠留住人們按下關(guān)機鍵的還是以人為中心的用戶體驗。

康德說：“人不是工具，而是目的。”目前來看，彩電業(yè)的發(fā)展雖然繁榮，但卻沒能抓住用戶的心，人變成了賺錢的工具，而規(guī)模沖量變成了目的，本末倒置。于是，在經(jīng)歷了上半年的慘淡之后，彩電廠商紛紛一改往日價格屠夫面貌，從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭，但是在將彩電推向高端屬性的路上缺乏“故事”。

隨著人工智能技術(shù)的崛起，電視正在由被動觀看向主動點播所轉(zhuǎn)變。實際上，并非人們不愛看電視，而是由于大多數(shù)人白天忙碌沒有時間看電視，只剩下碎片化時間，因此移動小屏更符合人們的需求，加上傳統(tǒng)電視的確存在不可移動、互動性、體驗性差等問題，即便如今的電視搭上了互聯(lián)網(wǎng)+AI的列車，但實際上體驗上依然沒有太大的轉(zhuǎn)變，甚至層層收費的現(xiàn)象阻擋了人們觀看電視的欲望，百萬級別的視頻資源中，想看的電視要么找不到，要么收費，不想看的卻是撲面而來。于是語音交互作為人工智能與用戶產(chǎn)生交互行為的重要媒介被賦予厚望，從智能音箱的火熱程度便可看出。

所謂人工智能，其背后仍然需要大量的人工為AI采集和整理越多月準確越好的數(shù)據(jù)，以便AI機器們能夠在海量數(shù)據(jù)的支撐下進行深度學習，提高算法的準確度和機器的“智商“、“情商”，這樣在與用戶交互中才不會顯得“智障“。

不過，雖然語音交互已成為智能電視必不可少的交互方式，卻表現(xiàn)不佳，尤其是在用戶體驗上。在正欲重返客廳的消費市場對智能電視一片噓聲下，依靠多年技術(shù)沉淀和對人工智能技術(shù)的研發(fā)，長虹將人工智能與電視相結(jié)合，于2016年7月長虹率先打響了“人工智能+電視”的第一槍，推出全球首臺人工智能電視，打破低沉的彩電產(chǎn)業(yè)，彩電業(yè)似乎看到了一絲苗頭。隨后創(chuàng)維、TCL、海信等主力彩電生產(chǎn)商才開始跟進。

業(yè)內(nèi)人士認為，將彩電業(yè)救出火坑的或許是這一波互聯(lián)網(wǎng)+人工智能的大潮，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷繁榮與物聯(lián)網(wǎng)時代的即將到來，家電企業(yè)們紛紛從單純的整機廠商轉(zhuǎn)型到智能家居領(lǐng)域，而作為客廳經(jīng)濟中的老大，智能電視被寄予厚望。然而智能電視在體驗上除了“聯(lián)網(wǎng)+遙控器語音按鈕”的笨拙方式體現(xiàn)以外，別無新意，且語音交互較為雞肋。加上歷時14個月的面板價格大漲和經(jīng)濟下行通道帶來的彩電業(yè)在一篇低迷中前行，即便是大型促銷節(jié)點也未能振奮彩電市場，在去年突破5000萬大關(guān)的高基數(shù)、高成本、高價庫存背景下，彩電廠商們的背影顯得極為孱弱。

但這一現(xiàn)狀將被提前得到改觀。日前，經(jīng)歷了漫長而艱辛的研發(fā)，長虹在成都321文化產(chǎn)業(yè)區(qū)舉行了主題為“聽聲識我，開口即播”的品鑒會，會上全球首款聲紋識別人工智能電視Q5K正式面世。這款CHiQ系列人工智能電視一經(jīng)發(fā)布，便激起外界廣泛討論，彩電市場在轉(zhuǎn)型高端市場面臨的“短暫休克“也因此得到激活。 

業(yè)內(nèi)人士稱，這是人工智能電視一次革命性升級迭代，作為彩電業(yè)中資格最老，歷史最為悠久，品質(zhì)有著軍工靠山的長虹不僅率先開啟電視的人工智能時代，還將通過Q5K的落地，將人工智能電視推向3.0時代。清華大學經(jīng)管虛擬現(xiàn)實及人工智能產(chǎn)業(yè)研究院主任研究員文鈞雷表示：“聲紋識別技術(shù)在電視上的運用，這將重新定義電視與家庭、用戶之間的交互關(guān)系和場景體驗，激發(fā)家庭和用戶對于電視更大的興趣。” 

市場上不乏人工智能電視，為何此次長虹人工智能電視能夠受到高度評價？據(jù)了解，人工智能電視Q5K有三大核心賣點：遠場語音、聲紋識別、模糊檢索。集成式陣列麥克風可支持開關(guān)機、視頻點播、定時提醒等，拾音距離達5米，喚醒率86%以上，識別率90%以上。具有這樣的交互功能需要技術(shù)體系的協(xié)同支撐，在人工智能電視Q5K的身后，有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺、語義平臺、用戶畫像平臺和媒資匯聚平臺進行支撐。電視具有語義理解算法、檢索算法、推薦算法、數(shù)據(jù)挖掘算法四種算法系統(tǒng)。同時還有設(shè)備控制協(xié)議、基礎(chǔ)應(yīng)用管理協(xié)議、數(shù)據(jù)查詢協(xié)議和算法功能協(xié)議。擁有如此技術(shù)系統(tǒng)支撐的人工智能電視Q5K具有強交互、可成長、可思考、可廣泛協(xié)同其他設(shè)備的特點。

業(yè)內(nèi)人士認為，隨著人工智能技術(shù)的不斷完善，人工智能電視可以比身邊的人更加“懂你”，更懂主人的需求，交互也會變得越來越嫻熟和有趣，甚至在未來，人類可能會面臨為“智能老伴1號“、“智能老伴2號”“立牌位”的選項。而值得一提的是，在目前全球都進入人口老齡化嚴重的趨勢下，作為目前“看電視”最大和最忠實的用戶群體老人，在面對科技的強大力量反而變得束手無策而不是更加便捷，需要得到更大的人文關(guān)懷，一直將技術(shù)建立在人文關(guān)懷之上的長虹便在早前推出專門為老年人研發(fā)的“孝芯”電視系列，讓智能電視的智能建立在人文的基礎(chǔ)上，而不是“空頭智能”的支票。這也是為何長虹在人工智能技術(shù)上總是比業(yè)內(nèi)同行多一絲由機器散發(fā)的“暖意”的原因。

據(jù)家電網(wǎng)查閱資料顯示，根據(jù)國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，到2020年人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1500億，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億。長虹不僅彩電業(yè)務(wù)深入涉足人工智能技術(shù)，冰箱、空調(diào)、小家電，以及健康電子、健康醫(yī)療、上游技術(shù)等多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也有深入布局和產(chǎn)品推出。正是依靠長虹整套智能產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同之下，其在面對業(yè)內(nèi)束手無策的高端技術(shù)上有著更為超前的解決方案。

歷經(jīng)漫長而艱難的四個季度之后，面板價格雖然下降，但是國內(nèi)彩電廠商依然緊繃神經(jīng)。長虹率先打破低沉已久的彩電產(chǎn)業(yè)，彩電業(yè)不再依靠價格戰(zhàn)這一將眾彩電帶入囚徒困境的方式獲取微博利潤，放下價格屠刀，立地也能在向高端市場時有更強的底氣，這令觀看者們坐在客廳不至于面對百萬影視資源時，卻如茫茫大海撈針般艱難，聲紋識別給了智能電視一把通向未來家庭智能語音助手的鑰匙。長虹全球首個人工智能技術(shù)系統(tǒng)落實到電視技術(shù)中對彩電市場的復蘇和走向指明了方向，也為人工智能技術(shù)加快成熟注入了一針催化劑。

作者：HEA.CN 來源：家電網(wǎng)