TMT观察网_独特视角观察TMT行业

8月8日21時19分，根據(jù)中國地震臺網(wǎng)正式測定，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震。截至8月9日凌晨5時00分，據(jù)九寨溝縣應(yīng)急辦書面報告，經(jīng)初步統(tǒng)計，九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)M7.0級地震已造成9人死亡（其中6名游客、2名本地人、1人身份不明）、受傷164人（其中重傷32人、輕傷103人）。

災(zāi)情迅速引起全社會高度關(guān)注。其中，互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品，尤其是新聞、社交平臺，已經(jīng)成為了普通民眾獲取災(zāi)情信息、甚至求援支援的重要途徑――

在@中國阿壩州發(fā)布 官方微博賬號中，有幾位網(wǎng)友貼出兩位名為@注意禽獸教主出沒 和 @七七七七七七zx 的用戶的求援截圖，希望引起官方救援隊的注意，對其進行營救。不過目前消息真實性還未證實，我們會持續(xù)關(guān)注這兩位網(wǎng)友的情況。

除此之外，微博網(wǎng)友@九寨荒野獵人、@趙堅強不好瘦 也在微博發(fā)布求援信息，有網(wǎng)友已幫其聯(lián)絡(luò)當?shù)鼐健?/p>

而快手、秒拍等視頻社交平臺上也在實時推薦災(zāi)情視頻條目：

快手頁面

秒拍頁面

同時，擁有大量數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢的科技企業(yè)們也承擔(dān)起了社會責(zé)任，紛紛在第一時間加入了搶險救災(zāi)的行列。

最快響應(yīng)的，是三大運營商。

眾所周知，通訊情況是救災(zāi)的首要關(guān)鍵因素，地震會造成通信設(shè)備，傳輸線路以及供電、通風(fēng)系統(tǒng)本身的物理損壞，這種情況人工搶修完畢或者部署完應(yīng)急通信車后才能恢復(fù)。同時，地震發(fā)生后，由于大家都會在第一時間與親人、朋友取得電話聯(lián)系，往往會造成瞬間的通信高峰。汶川地震時，地震后的單位時間的試呼次數(shù)為平時的18倍以上，通信系統(tǒng)的預(yù)留資源全部被耗盡。

本次地震發(fā)生后，三大運營商紛紛針對以上情況在第一時間派出了搶險隊伍，并同時開通救助熱線，同時對用戶開啟免停機服務(wù)。

中國移動

中國移動表示，在地震發(fā)生后，立即對受災(zāi)地區(qū)通信設(shè)施進行核查，了解災(zāi)情對移動通信網(wǎng)絡(luò)帶來的影響，并對阿壩地區(qū)和附近地市開啟免停機服務(wù)。截止22:30，四川移動已累計出動搶險人員61人次，保障車輛15輛次，油機35臺，應(yīng)急通信車2輛，衛(wèi)星電話3部，便攜式衛(wèi)星設(shè)備一套，另有4臺應(yīng)急通信車待命，隨時出發(fā)。

同時，四川移動開通10086熱線愛心救助及尋親緊急服務(wù)，優(yōu)先保障阿壩地區(qū)熱線接入。

中國聯(lián)通

中國聯(lián)通表示，四川聯(lián)通阿壩分公司2支搶險隊伍，已趕往災(zāi)區(qū)。四川聯(lián)通應(yīng)急中心兩臺應(yīng)急搶險車和一臺發(fā)電車，已出發(fā)。成都分公司和綿陽分公司兩支搶險隊伍正在集結(jié)，準備出發(fā)。同時，四川聯(lián)通運維部、網(wǎng)管中心已安排加強對受災(zāi)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，做好進一步保障與應(yīng)急準備。

同時，中國聯(lián)通10010客服已于震后第一時間開通應(yīng)急熱線，同時再調(diào)松潘、若爾蓋兩支維護隊伍攜帶搶險光纜、油機及設(shè)備前往地震區(qū)域搶險。

中國電信

中國電信四川公司則成立了抗震救災(zāi)保通信領(lǐng)導(dǎo)小組，并第一時間派出了4輛應(yīng)急通信車、4支搶險隊迅速從三個方向趕赴災(zāi)區(qū)。

目前九寨溝景區(qū)的固話、寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)都已保證暢通，由于滯留九寨溝景區(qū)的游客較多，為避免電話擁塞，中國電信提醒游客多利用4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送溝通信息。同時鑒于九寨溝景區(qū)游客較多，中國電信對四川全省開啟免停機服務(wù)。

再來看OTA企業(yè)們的行動，由于本次地震發(fā)生在熱門景區(qū)，受災(zāi)者以赴景區(qū)游玩的游客居多，其中的很多都是通過OTA公司訂票、訂酒店的用戶，從攜程、去哪兒、同程、藝龍、途牛等OTA公司們發(fā)布的聲明來看，對已成行的游客，在災(zāi)情發(fā)生后，他們均根據(jù)系統(tǒng)預(yù)留的聯(lián)系方式與游客聯(lián)系，排查情況，對未成行的游客，各OTA公司都開啟了退訂、補償?shù)慕鉀Q方案。

與以上企業(yè)類似，飛豬、驢媽媽、美團旅行等也紛紛開通了應(yīng)急熱線，并提供未出行訂單的退款服務(wù)。

再來看看幾家大公司的動作。

阿里巴巴

據(jù)阿里巴巴公益官方微博發(fā)布的聲明，除旅行產(chǎn)品飛豬外，阿里巴巴緊急啟動救災(zāi)機制，集全集團力量參與救災(zāi)，高德、手機淘寶、支付寶、農(nóng)村淘寶以及菜鳥網(wǎng)絡(luò)均作出響應(yīng)――

高德救災(zāi)地圖開通救援“生命線”，號召收集各NGO和政府部門的救援路線，以及救災(zāi)物資點；手機淘寶、支付寶上線救災(zāi)頁面，團聚社會力量共同救災(zāi)搶險；農(nóng)村淘寶、菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過村淘點和物流站點了解前方受災(zāi)情況，將根據(jù)災(zāi)區(qū)需要組織緊急物資馳援災(zāi)區(qū)。

騰訊

本次災(zāi)情發(fā)生后，騰訊公益上線“九寨溝地震救在壹線”籌款項目，截至9日2點55分，已經(jīng)籌款579，902.45元。

百度

貼吧尋人：四川吧、九寨溝吧已置頂尋人報平安貼；

此外百度地圖已更新了九寨溝最新的路況信息：

華為

華為中國區(qū)官方微博發(fā)文，表示華為與運營商協(xié)同作戰(zhàn)，第一時間成立通信保障專項組啟動應(yīng)急通信保障，已直接投入60多位保障專家和工程師全力協(xié)助運營商進行緊急恢復(fù)，多名專家組成的第一支搶險隊伍已出發(fā)趕赴受災(zāi)現(xiàn)場。

今日頭條

上線尋人平臺

大疆

大疆在凌晨發(fā)布的微博中稱，行業(yè)應(yīng)用部已啟動應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)調(diào)技術(shù)協(xié)助團隊及設(shè)備，第一支小分隊將于今日（8月9日）抵達九寨溝災(zāi)區(qū)參與救援工作。使用無人機勘探災(zāi)情，在保障救援人員自身安全的同時，還能通過對現(xiàn)場情況的航測、追蹤，為災(zāi)情救援提供安全可靠依據(jù)，加快搜救速度。

除了大公司的行動，我們也注意到，一些平時未被大多數(shù)人注意的組織和機構(gòu)也紛紛利用技術(shù)提高人們的抗災(zāi)能力。在微博上，一位名為@Wennie7 的網(wǎng)友就提到了一款由成都高新減災(zāi)研究所研發(fā)的一個名叫“地震預(yù)警”的App，據(jù)稱這款產(chǎn)品可以根據(jù)震中遠近，提前幾秒到十幾秒不等向用戶發(fā)出預(yù)警信號。

科技公司們利用自身的優(yōu)勢在關(guān)鍵時刻挺身而出，令人欣慰。救援仍在進行中，希望有越來越多的科技公司投入進來，用科技提高救援的效率。

不過，也正如成都著名評書表演藝術(shù)家@李伯清 在微博中的號召，“演員”就不要再在擁擠的救援道路上添亂了：

另外，據(jù)成都商報報道，已有騙子借九寨溝地震事件實施短信詐騙，提醒災(zāi)區(qū)人民小心辨別：