OYO酒店施振康:大批的業主不跟我們續約是無稽之談互聯網+

4月22日,新型酒店領創者OYO酒店在山東省威海市舉辦世界地球日環保公益主題系列活動。
4月22日,新型酒店領創者OYO酒店在山東省威海市舉辦世界地球日環保公益主題系列活動。OYO酒店對外事務總裁付小明、首席運營官施振康以及首席人力資源官凌震文出席活動。
OYO酒店合伙人兼COO(首席運營官)施振康
OYO這兩年的發展,非常迅猛,它的模式橫掃了中低端單體住宿型酒店市場,賦能一大批酒店,OYO的成功主要還是大數法則,因為中國目前的住宿型單體酒店的存量大約占中國酒店87.30%的市場,也就是全中國有87.30%的酒店老板在單打獨斗。團隊作戰,集團化運營的當下,小的酒店背靠大型酒店無疑是新趨勢。
可是網上近日卻有OYO的單體酒店大批業主不續約的謠言。
OYO酒店施振康接受媒體采訪時表示:“開始的時候我們合同是跟他們的,然后現在有很多是需要的,我在網上也有看到,說大批的業主不跟我們續約,其實我今天可以跟你講是沒有這個事情的,針對這個比較負面的新聞,我今天是過來讓你們知道真實情況的,媒體是肯定會炒作的,這樣放就會有很多人會看,因為吸引眼球。那實際情況,是大部分跟我們續約是沒有問題的,有可能是個別的案子會有。對我們來講,有一些是有可能沒有達到我們的標準,然后要下線。那還有一些是我們有可能達不到它的要求,肯定會有一些個別的案例,但是我們現在可以跟你們講大部分我們是續約的,這個問題不存在。”
OYO酒店作為一家連鎖酒店品牌,2017年在深圳成立,并在2018年將總部遷至上海。品牌的全球總部位于新加坡,已進駐包括中國、南亞等多個國家和地區市場。在進入中國兩年之后,OYO已經橫掃三四線城市,成為國內酒店行業單體品牌的第一名,按照OYO方面提供的最新數據,截止到四月中旬,OYO在國內已經擁有8000家酒店,旗下房間數達到40萬間。
OYO發展迅猛,離不開對酒店品牌的賦能。OYO酒店施振康接受媒體采訪時表示:“我們是比較集中的去解決兩大問題。一個是怎么幫到我們的業主,我剛才講的他的難點在哪里,從剛才的這些難點來講,我們公司是從每一個方面,要提供酒店業主這些賦能。所以對酒店老板來講是這樣的。因為你要想,如果你自己有一家賓館,三星、四星、五星級的連鎖酒店,但是你沒想到可以享受同樣的,因為你沒有品牌、沒有系統、沒有管理隊伍過來幫你培訓,從這來講,這都是我們要幫業主去解決的問題。你剛才講的問題,我會從這幾個方面,主要是怎么幫到業主解決這些問題。
另一方面我們比較重視的,我在內部經常會講的是精細化管理。從管理方面,尤其是對顧客來講,我們一定要給顧客、消費者有一個很好的體驗,那怎么在這方面去提升體驗,從品牌、從質量,我們要讓消費者更喜歡我們的品牌,這也是一個很大的事情,我們要去做的事情,我們也會很關注,因一這是很重要的,因為消費者是我們的顧客。所以總的來講應該是兩大方面,兩大方面又有很多我們要去解決的問題,我們一步步在走,走得比較快。
還有是我們的地面部隊,人也越來越多,我們會給到我們酒店的老板提供更多的服務,從人、管理、渠道、收益、價格,控價的方面,怎么把消費者的體驗提升,種種。我們每一個方面都需要提供很多賦能,給到酒店去?!?/p>
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