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2018年5月22日，國產護膚品牌衡美膚在上海舉辦的醫學護膚品產業生態峰會圓滿落幕。圍繞“ 讓流量回歸實體店”這一主題，衡美膚創始人王恩瀚與眾多嘉賓一起分享了新觀點。峰會期間，主題為“大消費升級時代，消費者更看重什么？”的圓桌會議亮點滿滿，各路大咖分享干貨，給藥妝行業的未來發展方向提供了新思路。

參加此次圓桌會議的嘉賓包括國家食品藥品監督管理局專家徐教授，衡美膚創始人王恩瀚，衡美膚首席研發科學家朱偉博士，前資生堂研發經理、日本研豐株式會社技術總監李澤華，全國CS渠道百強代理商王曉敏，知名美妝達人河豚寶寶等多位化妝品行業的專家、意見領袖，可謂是大咖云集。別開生面的圓桌會議討論讓在場嘉賓踴躍發言，在交流間碰撞出思想的火花。

完善知識產權，打造企業創新好機制

圓桌會議伊始，朱偉博士首先介紹了公司在藥妝研發方向下的功夫。衡美膚切實將產品研發擺在公司首位，竭力追求技術創新，制作出零毒性、零刺激性的護膚品，讓消費者追求美的同時也保障健康。

此后，國家食品藥品監督管理局專家徐教授從自身的專業研究角度出發，也談了自己對化妝品行業的認知。他從藥物產品的研發說開去，強調創新企業發展要貫徹《企業知識產權管理規范》，加快知識產權的完善。據統計，近年內廣東省貫標企業激增至4587家，位列全國前茅，相應的專利不僅給企業帶來可觀的收入，更是增加了企業的知名度，解決知識產權問題成為企業創新可持續發展的重中之重。

徐教授呼吁企業要不斷創新，打造創新的企業新機制。他表示：“創新驅動是大勢所趨，形勢所迫，最為緊要的是進一步解放思想，加快科技體制改革步伐，破除一切束縛創新驅動發展的觀念和體制機制。我們要不斷促進企業轉型升級，打造一批科技型中小企業和一批高新技術企業，推動高新技術產品申請。”

目前，衡美膚永爭時代潮頭，在取得科技型中小企業認證的同時，3個產品也拿到了高新技術產品認證。同時衡美膚正在積極申請知識產權貫標，積極促成研究成果產業化。

藥妝潛力巨大，國貨應主打親民路線

作為活躍于直播圈和抖音平臺的知名美妝博主河豚寶寶以自身經驗表達了對國內藥妝品的真實看法，她認為國內消費者對藥妝還是存在很多誤解，例如有人認為“藥妝是藥，不是妝，不能每天使用”或者“藥妝只能通過皮膚醫生開出來的處方才能買得到”。因此只要做好藥妝產品的普及知識，依然可以挖掘藥妝產業的巨大發展潛力。

河豚寶寶看重線下的體驗和線上的品牌運營：“我覺得化妝品企業需要構建一個合理又高效的、具有專業性和服務態度的線下服務體系，而不是只有網購平臺。其次要通過線上的品牌運營來增加曝光，畢竟酒香也怕巷子深，讓流量先行。”

河豚寶寶反復強調一個產品的受歡迎程度最主要取決于產品質量。河豚寶寶表示：“我自己并不是一個迷信大牌的人，我會通過很多渠道去收集性價比高的品牌。”面對海外品牌的競爭，國貨應主打質量優良、服務優質、價格優選的“三優”親民路線。河豚寶寶青睞于衡美膚這類親民國貨。

線上線下互動，打造美妝行業“學院”文化

受當下產品營銷風潮的影響，還有一點不可忽視：即使產品研發再優秀，具有競爭力的營銷渠道才是產品能否普及的關鍵。全國CS渠道百強代理商王曉敏先生跟各位詮釋了衡美膚構建“衡學園”的意義。

藥妝產品在網上口碑再好，同樣需要客戶親身的體驗才能說服消費者，衡學院是衡美膚品牌針對代理商、終端BA人員培育專業皮膚顧問的搖籃。針對店員和代理商，專門培訓皮膚基礎知識的教授、問題性皮膚的識別、判斷以及給予解決方案，讓店員在皮膚知識上更專業。針對終端店生意，拒絕低折扣傾銷，不舉行大型促銷活動，獲取合理正常的盈利。對消費者一對一細心服務，培養門店成為消費者心目中放心的購物場所，提高返店率。

衡學院講究實用、實效、實戰、專業，導入一套獨一無二的專業皮膚分析理論體系，輕松轉化為消費者提供針對性皮膚改善問題的專業服務和良好銷售業績的終端操作模式，以線下引領線上，打造中國本土藥妝品牌。

嚴格把控產品品質，發揮“工匠精神”

除了關于營銷的方法，產品品質始終是消費者最關心的東西，談起藥妝，就不能避開日本藥妝這個現行概念。在圓桌會上，前資生堂研發總監李澤華先生向現場的聽眾和嘉賓闡述了日本藥妝風靡全球的最主要的原因：對品質無與倫比的追求。他說：“例如最常見的橄欖油，其他產地通常壓榨了事。但日本人會首先買來粗品油，嚴格按照指標精煉，把顏色、氣味等控制好后，再加入分析純度級別的活性成分。這樣拿到的產品跟國內購買的看起來差不多，但是價格差了接近一倍。可日本人還是甘心去做。”

看起來很缺乏商業邏輯的舉動，卻是日本藥妝最重視的命根，即所謂的“工匠精神“。這也是衡美膚同樣在國內倡導的行為：保持匠心，嚴格把控原料的生產。因為日本在藥妝研發上擁有著豐富的經驗和技術優勢，所以為了加強衡美膚和日本知名藥妝品牌全方位的交流，2017年衡美膚在日本參與籌建了研發中心——研豐產業株式會社。目前此研發中心已合作開展了多項產品的開發，并在接下來衡美膚的新品推出中繼續貢獻力量。

加快中國智造，實現研究成果產業化

圓桌討論的最后，衡美膚創始人王恩瀚女士通過講述和某廣州顧問公司討論進口化妝品的例子，鮮活地揭示了科研院所的研究無法產業化的痛點，呼吁加快企業內部創新智造，以中國企業為排頭兵進行研究成果產業化。

王恩瀚女士表示：“理論上來講，基礎研究投入一塊錢，產業研究要投入100塊才能真正實現研究成果產業化。衡美膚依然致力于做植物提純的基礎研究工作，并將這樣的基礎研究轉化為消費者喜歡的產品。”

同時，王恩瀚女士也從消費者和品牌商的角度進行了關于“新零售“概念的解讀。如今時代，消費者越來越重視身體健康，這要求品牌商需要重視研發技術和創新技術應用，這樣才能提供更能滿足人們高質量生活要求的商品。衡美膚順應新零售浪潮趨勢，專注科技創新，并把”中國智造“的理念融入藥妝產業經營中去。

以專業藥妝產品創新研發為主體，以線下專業指導和現場體驗為方案，衡美膚關于“消費趨勢”的討論在一眾大咖的頭腦風暴中，得到了許多引人啟發的答案。在將來的日子里，衡美膚將繼續以品質為主，砥礪前行，朝著百年企業的愿景努力，讓國人用上最好的護膚品。