TMT观察网_独特视角观察TMT行业

5月15日，阿里巴巴集團公布2019財年第四季度財報及2019財年業績，強勁財報開啟天貓618。本財年，阿里巴巴集團收入達3768.44億元，第四季度收入達934.98億元人民幣，同比增長均達到51%。淘寶天貓過去一財年新增超1億用戶，為品牌和商家帶來超過9000億增量生意。

天貓618前夕，口碑餓了么所引領的本地生活服務行業全鏈路數字化體系已經成型，在全國200座城市，口碑餓了么將打造“數字化一條街”。

財報特別強調，在三線及以下城市，口碑餓了么將進一步“積極投資并擴張業務”。有分析認為，這將為包括淘寶、天貓、支付寶等在內的整個阿里經濟體創造巨大價值。

全面進軍三四線城市200城將建“數字化一條街”

艾媒咨詢《2018—2019中國在線外賣行業研究報告》的數據顯示，“2018年，一二線城市訂單份額分布中，引領行業數字化進程的餓了么，份額已經達到47.4%”。

此前，今年3月口碑餓了么宣布“上山下鄉”計劃，用數字化服務近百個三四線城市。據人民網、南方日報、昆明日報等媒體報道，全國多個城市聯手餓了么口碑打造“數字化城市”，包括云南大理、佛山順德、河南新鄉、浙江紹興在內的眾多城市，餓了么口碑的市場份額均快速突破50%，“三四線城市因為數字化迎來全新增長”。

這樣的數字化下沉給口碑餓了么的生態伙伴帶來巨大價值，阿里財報顯示，淘寶和支付寶“最近也從低線城市獲得大量用戶”。顯然，無論是口碑餓了么還是阿里巴巴集團，都對下沉戰略毫不遲疑，尤其會“積極投資并將業務擴張到我們看到巨大增長機會的低線城市”。

去年10月，口碑餓了么合并成為阿里本地生活服務公司。阿里財報指出，這一舉措將阿里供給范圍從購物擴大到服務，為“進一步切入中國新的目標消費市場”提供了廣闊場景。

對此，阿里本地生活服務公司總裁王磊就表示，將在全國200個重點城市打造“數字化一條街”。而與此同時，淘寶天貓也即將開啟史上最多品牌參與、最大規模讓利的618狂歡，帶領品牌商家加速下沉，讓低線城市、縣域和農村的消費者能獲得更豐富的產品和體驗。

餐飲行業全鏈路數字化體系建成

2019年3月，阿里本地生活服務公司旗下口碑平臺“預定”功能上線。至此，在天貓618之前，從選址到預定，從配送到支付，口碑餓了么引領的餐飲行業數字化整體解決方案完整成型，并向生鮮、商超、親子等多個行業進行數字化能力輸出——包括大潤發、家樂福、世紀聯華、屈臣氏、711在內的大批商超連鎖上線口碑餓了么，近7000家超市完成和蜂鳥對接。打造全新的生鮮開放平臺，全國200多個城市用戶可以通過口碑餓了么線上買菜。

阿里巴巴平臺持續的造風能力，再次證明創新帶來增長，增長驅動創新。阿里經濟體下的餓了么口碑同樣如此。此前在一場商家懇談會上，阿里集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊提到，“本地生活服務行業的流量紅利時代已經過去，數字化紅利時代開啟”。基于此，餓了么口碑提出了“三個100萬”的年度數字化目標（為100萬商家提供數字化升級服務，為100萬新商家上線互聯網，創造100萬新工作崗位）。

2019年1月，口碑餓了么首先推出“暖冬”政策，在廣東、江西、福建、四川等多地為上萬中小商戶降低費率，最多至3%。而作為數字化板塊中重要即時配送能力代表的蜂鳥，發布《2018外賣騎手群體洞察報告》顯示其創造了中西部200萬就業崗位，且77%的蜂鳥騎手來自農村，40萬農村青年通過蜂鳥找到進城“第一份工”。