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2月5日上午，58同城通過其官方微博發布了一則引人注目的品牌視頻。視頻不僅揭曉了全新品牌代言人閆妮的身份，還隆重推出了一句深入人心的廣告語：“事事可成，58同城”。這句廣告語既簡潔明快，又飽含對未來生活的美好期許。

該品牌視頻巧妙地以“58個閆妮代言58同城”作為創意亮點，圍繞找工作、買房租房、生活服務、買車賣車四大核心業務板塊，生動展現了58同城的全方位服務。視頻中，閆妮所展現出的極致松弛感場景，更是贏得了網友們的一致好評，紛紛將其制作成各類壁紙和表情包，在網絡上廣泛傳播。

圖片來源于：微博

然而，近幾年互聯網上關于58同城的負面聲音開始逐漸增多。在知乎等社交媒體平臺上，搜索58同城的相關話題，往往會涌現出“58同城這么垃圾，為什么還能存活”、“現今的58同城為什么成為騙子孵化的窩點”等負面聲音。

圖片來源于：知乎App

特別是在58同城找工作方面，一些不法分子利用平臺的招聘信息發布功能，發布虛假的兼職信息吸引求職者的注意。興義公安微信公眾號發布了一篇標題為“‘找工作，上58’，沒想到被騙了數萬元”的文章。該文章詳細列舉了通過58同城求職遭遇網絡電信詐騙的三個典型案件。在這些案件中，受害者在58同城網站上填寫了自己的姓名、電話及其他個人信息。一至兩天后，他們便接到自稱某公司人事或工作人員的電話，稱可提供工作崗位，只需按照群內提示完成任務即可獲得傭金。然而，在連刷幾單后，受害者們卻陷入了大單、連環多單等套路中，最終血本無歸。

58同城在生活服務領域的表現，近年來也頗受用戶詬病。在黑貓投訴平臺上，關于58同城的投訴案例層出不窮，截至2025年2月5日，已累計達到21036件。

有用戶反饋，其在58同城平臺上約請了本地的一家防水補漏維修公司，為海口天地鳳凰城小區的屋內進行防水工程。然而，工人師傅在檢測過程中顯得潦草不專業，僅告知客戶材料單價為88元/斤，卻未給出總報價，并且含糊報價。更令人擔憂的是，所使用的膠水為三無產品，工人拒絕告知其成分，疑似含有有毒致癌物質，對用戶的健康構成了潛在威脅。

圖片來源于：黑貓投訴

此外，工人在施工過程中站錯位置，導致廁所地面與客廳地面多處瓷磚被打裂，給用戶造成了額外損失。而據樓下鄰居的反映，滲水問題非但沒有得到解決，反而更為嚴重，防水補漏工程完全失效。事后，用戶查詢發現，該公司的營業執照顯示為江蘇省注冊，并無海口當地經營場所，后續也無法聯系到公司及工人，用戶維權陷入困境。

用戶認為，此事件暴露出58同城在平臺管理方面的諸多漏洞，58同城作為平臺方，并未對其旗下入駐商戶起到應有的管理職責，存在虛假宣傳、公司審核不嚴格等問題。

近期，58同城的服務退費問題再次引發社會關注。有用戶購買了58同城的保姆家政服務，總費用為4500元，其中保姆費1500元，服務費3000元。然而，僅17天后，用戶便表示對服務不滿意，要求退還剩余未消費款項。在購買服務前，用戶曾咨詢客服，得知3000元服務費為12個月的費用，若不滿意可按月退費，每月250元。但當用戶嘗試退款時，卻發現官方頁面已被商家關閉，無法操作退款，聯系客服也未能得到后續回復，門店及家政經理均保持沉默。

圖片來源于：黑貓投訴

無獨有偶，在抖音“百姓315”欄目中，曝光了一位來自鄭州張先生的遭遇。張先生曾找58同城做推廣服務，業務員承諾不滿意可以隨時退費。但在辦理過程中，張先生發現業務員業務不熟練，發帖、瀏覽量等承諾的任務均未完成。于是，張先生要求退款，但業務員卻一直推脫，截至曝光日已過去20多天，問題仍未得到處理。張先生隨后找到58同城鄭州分公司，業務主管曾多次想讓隨行記者離開，和客戶單獨談談，最終承諾周五給張先生回復。然而，截至曝光日，張先生仍未收到任何回復。

圖片來源于：抖音

盡管58同城在品牌推廣上不遺余力，新代言人閆妮的加入也為品牌注入了新的活力與期待，但接連曝光的用戶維權問題卻對58同城的長期發展構成了挑戰。58同城若想在未來的道路上走得更遠，就必須正視并解決這些存在的問題，加強對入駐商戶的審核與管理，提升平臺服務的透明度和質量，才能真正實現“事事可成”。