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3月27日，獨立第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布《2018年中國網(wǎng)絡(luò)二手車交易平臺市場前景探析專題分析》（以下簡稱“分析”），從用戶行為、發(fā)展?jié)摿Α⑿袠I(yè)趨勢等方面全景展現(xiàn)了國內(nèi)二手車電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景。其中，汽車交易服務(wù)平臺人人車在用戶首選度、車源轉(zhuǎn)化率、發(fā)展?jié)摿Φ榷鄠€維度均居行業(yè)首位，超越其主要競爭對手優(yōu)信二手車及瓜子二手車。

2017年以來，在生態(tài)搭建、汽車金融、售后服務(wù)等方面主動出擊、積極布局的人人車在多方面成績斐然，尤其在市場認可度方面，憑借完善的服務(wù)體系和便捷的服務(wù)流程，人人車正在得到更多用戶青睞——艾媒分析顯示，在受訪的二手車電商平臺用戶群體中，有52.6%的用戶將人人車作為首選，優(yōu)信二手車以43.2%位居第二，瓜子二手車則以31.2%的用戶首選率排名第三。艾媒咨詢分析師認為，人人車一直重視用戶服務(wù)體驗優(yōu)化，并通過與滴滴進行生態(tài)合作，進一步完善交易、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)，擴大了用戶規(guī)模。

除此之外，人人車在車源轉(zhuǎn)化率、用戶滿意度、綜合發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫱瑯颖３诸I(lǐng)先地位。分析指出，2017年冬季，人人車車源轉(zhuǎn)化率位列國內(nèi)主流二手車電商平臺之首，這得益于良好的車源質(zhì)量和平臺服務(wù)對用戶消費信心的提升。同時，在衡量平臺用戶認可度和推薦率的重要指標“用戶滿意度”層面，人人車再次以8.23的成績排名行業(yè)第一，領(lǐng)先優(yōu)信二手車的8.00和瓜子二手車的7.86。艾媒咨詢分析師認為，高收入用戶占比將有效促進交易轉(zhuǎn)化，也將進一步強化線上二手車交易平臺的用戶認知。

同時，生態(tài)布局的領(lǐng)先也使得人人車在發(fā)展?jié)摿Ψ矫嫖涣行袠I(yè)第一。經(jīng)過近4年時間發(fā)展，以二手車交易為入口，人人車逐步搭建起了集新車、二手車交易，金融、售后等服務(wù)為一體的汽車交易服務(wù)生態(tài)，率先打通了“交易”+“服務(wù)”閉環(huán)。此外，2018年3月1日，人人車宣布與滴滴出行達成合作協(xié)議，雙方將聯(lián)手為滴滴平臺上的車主提供包括二手車、新車在內(nèi)的高性價比車源和用車解決方案，進一步提升司機端服務(wù)、升級城市出行服務(wù)質(zhì)量，“汽車”+“出行”生態(tài)初見威力。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在綜合了增長速度、用戶認可度、生態(tài)實力等維度進行對比后，人人車未來發(fā)展?jié)摿︻I(lǐng)先，綜合得分為8.3，領(lǐng)先優(yōu)信二手車及瓜子二手車。

可以預(yù)見，2018年隨著中國二手車市場日漸成熟，尤其在全面取消二手車限遷等利好政策陸續(xù)出臺的背景下，人人車等主流二手車電商平臺將進一步加速業(yè)務(wù)擴張，加大營銷投入，盤活生態(tài)勢能，行業(yè)競爭也將進入更為激烈的2.0時代，而手握口碑 、服務(wù)、生態(tài)、技術(shù)等多張王牌的人人車也有望繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，引領(lǐng)行業(yè)深刻變革。