TMT观察网_独特视角观察TMT行业

和每個人成長的過程類似，任何一個行業(yè)的發(fā)展與崛起，都會經(jīng)歷從萌芽到成長再到成熟這一漫長的過程，金融行業(yè)自然也不例外。從互聯(lián)網(wǎng)金融到科技金融，金融行業(yè)無疑是非常熱鬧的，而隨著行業(yè)洗牌的加速，整個行業(yè)也步入了下半場的較量。

鳳凰衛(wèi)視集團旗下的一站式智能金融服務(wù)平臺鳳凰金融，從成立伊始到現(xiàn)在已經(jīng)三年有余，能在短短三年內(nèi)成長為行業(yè)最熾手可熱的明星企業(yè)之一，足以看出其綜合實力。同時，在近期剛結(jié)束的中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會第一屆理事會第三次會議上，鳳凰金融更是成功當(dāng)選中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會理事單位，這也引起了市場的廣泛關(guān)注。

今天我們不妨抽絲剝繭，分析一下該平臺快速成長過程中有怎樣過人的戰(zhàn)略和布局。

由“千人一面”到“千人千面”：推動財富管理模式“智慧”升級

伴隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，國內(nèi)出現(xiàn)越來越多的新興富裕中產(chǎn)階級及高端人士。與之相對應(yīng)的，這部分人群對于財富管理的需求也是日益上升，如何更好的通過財富管理實現(xiàn)資產(chǎn)增值也成為了大眾富裕人群所關(guān)注的焦點，這也給財富管理市場帶來無限機遇。

伴隨科技互聯(lián)網(wǎng)時代的到來之際，傳統(tǒng)財富管理模式的各種短板逐漸凸顯，較難適應(yīng)當(dāng)下市場和用戶的需求，在這個連碎片化時間都要用上的年代，用戶難以拿出幾個小時的時間去一個物理性的網(wǎng)點通過全面溝通才能進行理財。

通過對傳統(tǒng)財富管理機構(gòu)的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)用戶普遍專業(yè)程度不高、經(jīng)驗不足、投資能力不足，同時對傳統(tǒng)的金融機構(gòu)缺乏信任，70%的人都回答不需要機構(gòu)幫助他進行理財。這使得傳統(tǒng)財富管理機構(gòu)難以幫助用戶在投資端進行服務(wù)。即便少數(shù)用戶能夠接受幫助，傳統(tǒng)機構(gòu)通常也只能提供一些標準化的金融投顧套餐，無法滿足用戶的個性化需求。

而以鳳凰金融為代表的科技金融企業(yè)，能夠幫助用戶很好的解決上述問題。鳳凰金融總裁張震認為新技術(shù)的出現(xiàn)為財富管理模式的升級提供了新的契機?！艾F(xiàn)在不管是從傳統(tǒng)金融機構(gòu)還是一些金融科技公司，我們比較明顯地看到大家都是極大地加深對科技手段的應(yīng)用，把一些流程用科技手段來實現(xiàn)，比如說交易、開戶等?！?/p>

鳳凰金融通過其智能財富管理模式，解決傳統(tǒng)財富管理模式的弊端。主要體現(xiàn)在投資端和風(fēng)控端兩個方面。

在投資端，鳳凰金融為用戶提供了一些相對中立和自動化的工具，解決了中國市場整體信任度相對偏低的問題。在這個前提下，通過資產(chǎn)配置模型和用戶的年齡、風(fēng)險偏好和個人情況等為投資者量身定制產(chǎn)品組合投資方案，幫助用戶找到最佳的配置比例，為用戶提供個性化、定制化的智能資產(chǎn)配置服務(wù)。

而在風(fēng)控方面，作為金融行業(yè)的命門，其重要性是任何時候都要擺在突出位置上的。鳳凰金融將風(fēng)控能力視為平臺核心能力，在利用360度風(fēng)險因子萃取、量化信用模型評估、實時動態(tài)風(fēng)險監(jiān)測、大數(shù)據(jù)智能分析引擎等風(fēng)控措施進行持續(xù)優(yōu)化升級的同時，通過嚴格的進件篩選、完備的大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控體系、標準化的程序管理，從源頭把控風(fēng)險點。

張震表示：“風(fēng)控方面其實要細分，比如說固定收益、公募基金、私募基金、保險以及一些海外投資項目，這些風(fēng)控措施都是不一樣的。所以我們的做法是在每個板塊都打造專業(yè)的風(fēng)控團隊。”

不難發(fā)現(xiàn)鳳凰金融可以稱得上是技術(shù)范十足。從用戶挖掘、產(chǎn)品設(shè)計再到服務(wù)和風(fēng)控，真正將智能技術(shù)滲透到業(yè)務(wù)發(fā)展的各個毛細血管中，這也迎合了金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢。企業(yè)要想真正走向強大，必須加強技術(shù)的研究和應(yīng)用。

技術(shù)創(chuàng)新不易，但這樣的壁壘往往也很難被超越。這就像電商、倉儲物流雖然前期投入大，但是一旦建立好將對未來企業(yè)發(fā)展帶來巨大的紅利，而這只是基礎(chǔ)設(shè)施，在未來這也將是鳳凰金融引以為傲的企業(yè)“護城河”。

打破同質(zhì)化怪圈：詮釋產(chǎn)品設(shè)計“稀缺價值論”

前面我們講到，智能化運營使得鳳凰金融能夠更“懂”用戶，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)評估用戶真實客觀實力，并在后續(xù)的合作過程中，實時動態(tài)調(diào)整以反映用戶風(fēng)險承受能力的變化，使得平臺可以對用戶需求與特點保持清楚的認識，可以更好的“投其所好”。不斷以用戶需求為導(dǎo)向創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在產(chǎn)品方面，鳳凰金融同樣以用戶需求進行設(shè)計。用戶需要什么，就盡量地去提供一些相對有競爭優(yōu)勢，并且稀缺的產(chǎn)品。這是鳳凰金融產(chǎn)品設(shè)計特征。

同質(zhì)化是所有行業(yè)都會經(jīng)歷的過程，尤其是對于發(fā)展多年的科技金融行業(yè)來說同樣也是如此。如何打破同質(zhì)化怪圈，從而建立自己的差異化優(yōu)勢這一點至關(guān)重要。經(jīng)濟學(xué)的常識告訴我們，稀缺是商業(yè)的原動力。畢竟，好的、稀少的才是最吸引人的，也是最能留住人的。

在筆者看來，鳳凰金融一定是深諳這一道理，在產(chǎn)品端有著其它平臺都不具備的優(yōu)勢，這也是它能夠在入局時已經(jīng)是一片紅海的金融科技領(lǐng)域脫穎而出的關(guān)鍵。

以海外投資為例，這是鳳凰金融于2017年1月為全球華人率先推出的海外理財板塊，主要包括美國房地產(chǎn)抵押系列以及東南亞消費信貸系列等多種類型金融產(chǎn)品，為投資用戶提供穩(wěn)健的、多元化的投資理財服務(wù)。

張震同時介紹道：“我們的目標是全球華人。鳳凰衛(wèi)視在全球147個國家都有落地，包括美國、歐洲、澳洲都有比較多的華人用戶。我們在海外并沒有完全集中于標準化產(chǎn)品，而把一部分精力放到了固定收益上，因為華人用戶在很大程度上對固定收益的產(chǎn)品還是有很強的需求。”

更“懂”用戶，才能更好地服務(wù)用戶，這本身是毋庸置疑的。鳳凰金融也由此可以帶來具備“稀缺價值”的用戶體驗，使平臺用戶留存率能達到80%以上，從市場上獲得了品牌美譽度。

長存“慎獨”之心：嚴守合規(guī)底線不動搖

有序是任何一個行業(yè)發(fā)展的必然要求，對于金融行業(yè)來說，這也是個良幣驅(qū)逐劣幣的過程，而踏踏實實做事的企業(yè)也會在這一過程中脫穎而出，就目前來看，鳳凰金融能在行業(yè)監(jiān)管越來越嚴格的條件下依舊取得長足的發(fā)展，自然離不開合規(guī)建設(shè)的付出。

作為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的自律組織，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會成立兩年來，承擔(dān)著規(guī)范從業(yè)機構(gòu)市場行為，保護行業(yè)合法權(quán)益，以自律為發(fā)展的主旨。此次鳳凰金融入選理事單位從側(cè)面表現(xiàn)出平臺的品牌聲譽和合規(guī)建設(shè)已經(jīng)得到了行業(yè)協(xié)會的高度認可。

自上線以來，鳳凰金融就持續(xù)響應(yīng)行業(yè)監(jiān)管，堅持合規(guī)化發(fā)展，將平臺合規(guī)安全建設(shè)作為最重點的工作，圍繞銀行資金存管、用戶信息安全、資產(chǎn)篩選風(fēng)險控制等多方面進行了布局。

例如，鳳凰金融與實力強勁的北京銀行展開合作，在資金存管、賬戶管理等多個業(yè)務(wù)層深入合作，并順利對接北京銀行資金存管系統(tǒng)。在合規(guī)方面，張震表示“要堅持平臺自律合規(guī)建設(shè)，完全按照合規(guī)的方式開展平臺業(yè)務(wù)?！焙唵蔚囊痪湓捯颤c明了實現(xiàn)合規(guī)的關(guān)鍵，鳳凰金融從上到下都慎重的遵照監(jiān)管的要求，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步推進合規(guī)整改工作。也正是得益于這份“慎獨”之心，在合規(guī)大考到來之際，鳳凰金融定能不負眾望邁出堅實步伐。

如今鳳凰金融成功當(dāng)選中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會理事單位，作為一家作風(fēng)穩(wěn)健而不失“智慧”的金融企業(yè)，在可以預(yù)見到的未來也必將能夠堅守底線，合規(guī)、風(fēng)控兩手抓，將金融與科技深度融合，在互聯(lián)網(wǎng)科技時代充分挖掘用戶價值。