TMT观察网_独特视角观察TMT行业

　近日，時尚閑置交換平臺Plum正式上線各大應用市場及蘋果APP Store，這也是已經在小程序環境內運營較為成熟的Plum對于流量矩陣的又一重大邁進。據悉，Plum APP上線一周內已靠自然流量產生了數萬下載，有力的印證了Plum在時尚閑置領域的飛速發展和突破。目前小程序和APP并行面向用戶開放。

　　Plum成立于2016年，是國內目前主流的中高端時尚閑置交換平臺，致力于高端審美資源的循環利用。用戶通過平臺一鍵式寄售服務將時尚閑置交給平臺，平臺進行專業審核、拍攝、上架、倉儲、全天候的貼心客服來幫用戶實現足不出戶閑置變現。其中，通過對時尚消費品行業針對性的服務，迅速的形成了用戶巨大潛在需求的響應。小程序自2017年2月上線以來，累計服務數百萬用戶，30天內售出絕大部分時尚閑置商品，幫助賣家迅速變現。值得注意的是，Plum的動銷率已經達到了時尚閑置電商行業的領先位置。這也說明Plum用短短一年的時間精準的切入到了中國這塊市場較為空白的領域并借助新流量渠道迅速完成了老牌電商需要幾年才能達到的效果。

　　從2017年9月Plum宣布三個月連獲兩輪投資至今已經過去了半年時間，據從Plum 創始人&CEO徐薇方面了解，Plum上線APP的同時小程序已經迭代了不下60次，對于產品功能、板塊劃分、流程機制等的不斷優化形成了如今已經很流暢和更人性化的用戶體驗版本。但在快速發展的同時，對于閑置時尚品市場所存在的種種問題，以互聯網為主陣地的Plum同樣需要面對。

　　像面臨著時尚閑置品是典型非標品的問題，鑒定環節是決定著平臺質量和用戶體驗的重要一環，面對錯綜復雜的時尚品環境，徐薇表示，與資深鑒定人士和行業權威機構達成合作是至關重要的，不僅能夠保證Plum平臺的產品質量也為整個鑒定行業創造良好的風氣貢獻一份力，Plum聘請二手行業發達的日本的資深鑒定師參與鑒定工作，并且與中國檢驗認證集團(CCIC)密切保持交流合作，最大程度的幫用戶打消這方面的疑慮;

　　其次，時尚閑置物品的交易同零售品交易完全不同，什么是好什么是壞，怎么定義一個物品是幾成新，如何擺平買家買到了”次貨”的擔憂…Plum的運營負責人介紹了內部貨品的流程機制，首先Plum平臺上的所有審核都是人工進行，其次拍攝和編輯上架是緊密結合的，除了每一件物品的整體拍攝，各角度和很多有使用痕跡的細節圖片也會拍攝出來對用戶展示，同時每一件商品都帶有一個詳細的選品理由和使用痕跡描述，讓用戶在最大程度上全方位了解每一件商品。人工審核每件商品雖然工作量巨大，也經常會出現寄賣商品爆倉的情況，但依然堅持做最詳細的流程處理和規定時間內的上線售賣，目前這是給用戶提供良好體驗的最優方案且也已經得到了良好的反響;

　　對于Plum做的時尚閑置的品類方面，Plum方表示會持續深耕，目前雖然是以女性服飾品為主，但已經開始劃分出男性時尚品和兒童時尚品板塊并持續有相關商品每日更新上線，未來大家會看見一個橫跨整個時尚品類的超時髦閑置交換平臺，在市場存儲量巨大的時尚閑置方面將用戶需求滿足到底，做到對時尚資源的循環利用，推動一種新的生活方式。

　　另外，對于流量獲取，Plum也已開始涉水線下，目前以Pop-up Store的形式逐漸在按計劃落地，并于今年3月在杭州遠洋樂堤港開設了為期2周的快閃店，線下展示了大量高性價比大牌單品、vintage服飾以及絕版包袋等，引來眾多粉絲的進店參觀并吸引了大量新用戶的眼球，受到廣泛好評。據了解，之后也將不間斷的在一線城市的地標位置(如：北京朝陽大悅城、三里屯太古里等)亮相。線上Plum依然保持著與各垂直領域具有代表性的平臺及品牌頻繁互動。

　　目前，Plum平臺的交易額月增速仍保持著強勁的增長勢頭，運營狀況穩定。在未來的時間里，Plum依然會注重用戶體驗，線上線下持續布局，穩扎穩打做時尚閑置品交換領域的長跑選手和領跑者。