騰訊聯(lián)手家樂福 新零售智慧門店上海開業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+
繼站隊騰訊后,家樂福的智能化步伐再進一步。
一鳴網(wǎng)5月21日消息:昨日,騰訊與家樂福合作的首家智慧門店“LeMarche”在上海正式開業(yè)。這是家樂福全球首家主打餐飲、生鮮、進口商品、自有品牌的智慧門店,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。
作為家樂福在全球開出的首家智慧門店,這也是繼今年1月,騰訊作為重要參與方之一對家樂福中國進行潛在投資后,雙方拿出的首個落地合作成果。從合作成果來看,在家樂福Le Marche店內(nèi),除了微信支付、掃碼購和人臉識別等應用外,在內(nèi)容、游戲等方面雙方也進行了跨界合作。如在Le Marche中融入了騰訊視頻綜藝《創(chuàng)造101》及騰訊重磅IP《斗羅大陸》主題元素,并與騰訊廣告聯(lián)盟合作推出“線下互動電子屏”, 通過體感互動游戲、優(yōu)惠折扣、聯(lián)合招商等方式,開發(fā)新的流量與運營方式。
家樂福中國區(qū)CEO唐嘉年透露,家樂福未來將力拓這類智慧型門店,智慧模式也會出現(xiàn)在更多的其他家樂福門店。
同時,唐嘉年還透露了未來與騰訊的合作方向,“我們列出了七個合作意向,第一個是數(shù)據(jù),騰訊的數(shù)據(jù)庫很大,我們有3000萬線下會員,騰訊在數(shù)據(jù)應用方面在市場上很強;第二是如何將騰訊客戶引流到家樂福,即到店,如何到家樂福網(wǎng)上平臺;第三是支付,目前我們門店有30%支付是微信支付,今后估計該比例會提高;第四是金融方面的分期付款;第五是合作新業(yè)態(tài);第六是新科技,比如人臉支付等;第七是和騰訊云的合作。”
但也有分析認為,作為“智慧”門店,家樂福目前體現(xiàn)出來的“智慧”并沒有超出行業(yè)認知外,如零售行業(yè)已經(jīng)廣泛應用的電子價簽、掃碼購、線上渠道一小時送達服務等,這也是很多傳統(tǒng)零售在新零售時代數(shù)字化改造的內(nèi)容之一。此外騰訊對于零售商的改造一貫持有“數(shù)字化助手”的自我定位,相較而言,另一大互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭阿里巴巴在與大潤發(fā)合作不久后,就將雙方的合作內(nèi)容滲透到供應鏈層面,改造的效果更為明顯。
據(jù)悉,隨著大潤發(fā)、銀泰、盒馬、百聯(lián)、步步高、家樂福、沃爾瑪、永輝超市等實體零售業(yè)者紛紛“站隊”阿里系、騰訊系或京東系后,這些實體業(yè)者之間的競爭與合作關系變得越來越微妙,彼此都在爭奪線上和線下的客源,同時也都在嘗試新零售或智慧零售模式。但相比阿里巴巴和高鑫零售的合作,兩者利用互聯(lián)網(wǎng)的技術、數(shù)據(jù)及思考方式,可以更加精細化地管理采購、營銷、客服及供應鏈,家樂福未來還有很多發(fā)展空間。
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