育碧在歐面臨指控:單機游戲強制玩家聯網、未經許可頻繁收集數據快訊
收集用戶的游戲數據和使用信息,是否收集了個人數據(NOYB 認為是),用戶是否在玩游戲時已自動同意了 EULA(NOYB 認為不應如此)。
4 月 27 日消息,據外媒 Eurogamer 報道,奧地利非營利組織 NOYB 代表一位《孤島驚魂》粉絲向育碧提出訴訟,指控對方在沒有明確告知用戶的情況下收集數據。
NOYB 表示,育碧違反了歐盟的《通用數據保護條例》(GDPR),因此可能面臨最高 9200 萬歐元(注:現匯率約合 7.62 億元人民幣)的罰款,相當于育碧去年的 4% 的營業額。
在玩《孤島驚魂:原始殺戮》時,育碧向用戶表示,收集的數據包括游戲啟動時間、時長和關閉時間等基本信息。然而,NOYB 發現,育碧的服務器與外部服務器之間在短短 10 分鐘內連接了 150 次,NOYB 稱這屬于“秘密數據收集”。
對于必須聯網的問題,育碧表示這是為了驗證游戲的所有權。NOYB 則認為,既然用戶是在 Steam 上購買的游戲,通過 Steam 本身就能完成驗證,沒必要再登錄育碧賬戶。
NOYB 的投訴指出,GDPR 明確要求,數據收集只能在“必要”的情況下進行,否則就是非法的。同時,盡管育碧宣稱可以通過 Ubisoft Connect 在離線狀態下玩游戲,但仍然需要在首次進入游戲時連接網絡。
在與用戶的溝通中,育碧客服指出,用戶同意《最終用戶許可協議》(EULA)就意味著同意育碧使用第三方分析工具,收集用戶的游戲數據和使用信息;而同意《隱私政策》則表示同意收集與游戲數據、登錄信息以及瀏覽數據相關的信息。
NOYB 的爭議焦點在于:用戶是否在玩游戲時已自動同意了 EULA(NOYB 認為不應如此);是否收集了個人數據(NOYB 認為是);以及這些數據處理是否符合 GDPR 規定(NOYB 認為不合法)。
因此,NOYB 建議,育碧應當改變其做法以遵守 GDPR,并對其處罰進行合理裁定,“因為有數百萬用戶受到影響”。(清源)
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