TMT观察网_独特视角观察TMT行业

里爾克曾說：“哪有什么勝利可言，挺住就意味著一切。”新冠肺炎疫情面前，酒店業成為受疫情影響首當其沖的行業，損失慘重。有數據測算，僅今年春節旅游業損失大約在5000億左右。

中國90多萬家中小酒店業主將是這場疫情面前最為脆弱的群體之一，疫情的影響是對業主資金鏈的巨大考驗。

疫情之下，各方力量也在守望相助，共克時艱，一同等待春天的到來。

酒店業遭遇“黑天鵝” 中小單體酒店面臨嚴酷考驗

這個春節，本應是旅游旺季，中國酒店業卻遭遇“黑天鵝”，成為受疫情影響首當其沖的行業，損失慘重。

一份行業抽樣調查數據顯示，春節以來，全國各大酒店入住率下滑80%以上，很多酒店的入住率不足4%。

與去年對比，2019年春節假期，2月4日至10日，全國旅游接待總人數4.15億人次，實現旅游收入5139億元，全國零售和餐飲企業實現銷售額約1萬億元。今年的對應數據，春節黃金周1月24日至1月30日，全國出行人數1.5億人次，同比大降63.9%。今年春節旅游業損失大約在5000億左右。“全國旅游業今年預計損失接近3萬億元。”有機構悲觀預測。

而在原本就弱勢的中小單體酒店，情況更加嚴峻。酒店投資網創始人馮少輝指出，中小酒店業主是這場疫情面前最為脆弱的群體之一，疫情的影響是對業主資金鏈的巨大考驗。

“最先倒下的將是那些民宿、夫妻店等單體酒店，他們獲客方向本身是打工青年，在部分地區延期返工、自身衛生防護差的背景下，他們的生存會更加困難。” 業內人士分析說。

根據《中國酒店產業報告》，中國酒店存量市場有約92萬家單體酒店，占全國住宿業80%的市場規模，成本高、入住率低、盈利困難等是其長期面臨的難題。如今，他們大多迫于疫情關門歇業，沒有營收的同時還要承擔人力、房租、貸款等成本，這一群體正在經受最嚴酷的考驗。

提供保底減免傭金 OYO自負成本支持酒店業主共渡難關

疫情之下，各方力量也在守望相助，共克時艱。

為了緩解中小酒店業主的經營壓力， OYO酒店創始人兼CEO李泰熙近日發布公開信，宣布將采取保底支持、傭金減免等一系列政策，為旗下加盟酒店提供支持。“目前情勢嚴峻，現在很多企業以豁免傭金的方式去降損，OYO會用更勇敢的方式，以自負成本提供保底的方式去支持酒店業主。我們希望盡一己之力，哪怕付出巨大代價逆風而行，也希冀幫助廣大酒店業主渡過難關。”

雖然疫情屬于合作協議中規定的不可抗力因素，保底政策并不適用，但鑒于特殊情況，OYO酒店將盡最大努力調動資源，在疫情嚴重的二月，為營業酒店提供合理的保底支持，幫助酒店業主減虧，抵御風險。

針對新簽約及重簽共贏寶的酒店業主，重疫情區的酒店業主給予60天的傭金豁免，其它地區業主免除30天的傭金；品牌建設費用給予延遲，疫情之后再適時收取。

OYO還對疫情期間營業的酒店提供支持，提供線上防控、衛生培訓，讓酒店健康運營，讓消費者安心住。措施包括：嚴格落實酒店保潔消毒工作，推薦市場最優的一次性床單和各類消毒衛生物料，確保酒店衛生良好；公共場所工作人員實行測溫等健康監測，切實維護酒店客人和酒店員工安全；通過技術使得客人能方便快捷的入住、退房和在線支付，并盡可能地減少人與人之間的接觸。

對于消費者，OYO酒店承諾，即日起至2020年2月29日入住的訂單均可全額無損退款，用戶可致電客服熱線10101066完成退改手續。

此外，作為企業，OYO酒店將捐獻一百萬人民幣設立抗疫專項基金，幫助可能不幸感染的員工及其家庭。李泰熙、OYO全球及中國領導層，和所有OYO全球員工，也將捐獻自己工資的一部分用來幫助中國團隊抗疫。

OYO酒店創立于2017年底，以輕加盟連鎖的模式，整合下沉市場分散的中小單體酒店，通過開發、改造、運營、分銷等四大核心能力挖掘酒店的價值，解決品牌、運營和技術的痛點，實現單體酒店的價值提升。目前，OYO酒店已覆蓋全國300多座城市，幫助上萬家單體酒店創造收益，服務了超過3000萬個用戶，擁有1910萬會員，是中國最大的單品牌酒店，以及全球第二大酒店集團。

以下為OYO創始人兼CEO李泰熙公開信全文：