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有數(shù)據(jù)顯示，自2015年起，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模每年以40%的增速掘起。我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)美的認(rèn)識(shí)正在逐漸從“談?wù)儭鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤按蠓浇邮堋薄Ｒ酝瑠蕵访餍潜槐螌?huì)成為毀滅形象的丑聞；如今，敢于承認(rèn)接受過整形項(xiàng)目的明星反而會(huì)獲得一票觀眾的支持和點(diǎn)贊。在自我意識(shí)覺醒之際，不僅僅是明星，普通女性通過醫(yī)療手段變美的需求也與日俱增。

新氧在《2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》中指出，2017年，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1760億，這個(gè)數(shù)據(jù)是十年前的10倍，與2016年相比上漲了42%，更是同期全球醫(yī)美市場(chǎng)增速的6倍。此外，新氧APP上的復(fù)購(gòu)率達(dá)92%，復(fù)購(gòu)頻次每3-6個(gè)月一次。此外白皮書中還顯示，收入越高的女性群體想要變美的欲望越強(qiáng)烈，國(guó)內(nèi)醫(yī)美經(jīng)濟(jì)正在全面爆發(fā)。

側(cè)面切入行業(yè)，社交引爆醫(yī)美電商

新氧成立于2013年，新氧APP定位為醫(yī)美電商和社交平臺(tái)。醫(yī)美是一個(gè)具有高客單價(jià)的行業(yè)，有十分巨大的商業(yè)潛力。一般的家用護(hù)膚品客單價(jià)主要還停留在在幾十、幾百元的范圍內(nèi)，而醫(yī)美項(xiàng)目客單價(jià)上千，甚至達(dá)到萬(wàn)元以上是非常普遍的。

新氧CEO金星對(duì)一鳴網(wǎng)記者談到，醫(yī)美本身整的就是“型”，是最適合通過真實(shí)圖片和重度內(nèi)容分享展示和交流的。但新成立的平臺(tái)難免面臨一個(gè)尷尬的問題，若僅僅做商品的社交分享，網(wǎng)友在選購(gòu)時(shí)依然更加傾向于自己所熟知的電商平臺(tái)，最終的結(jié)果依然是在為巨頭導(dǎo)流。

而個(gè)人經(jīng)歷分享所帶來的價(jià)值，則是巨頭不能輕易獲取的。2014年，新氧成為國(guó)內(nèi)首家推出整形日記的產(chǎn)品。用金星的話來說，新氧想要做的是醫(yī)美領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng)+天貓。新氧通過各種措施激勵(lì)網(wǎng)友在新氧APP中進(jìn)行個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享，輔助和引導(dǎo)其他用戶辨別和篩選優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，最終做出消費(fèi)決策。

目前新氧平臺(tái)上已經(jīng)積累了380萬(wàn)篇由消費(fèi)者親自撰寫的整形日記，其中不僅包含3500萬(wàn)用戶，還包括7000家優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和25814名合法執(zhí)業(yè)醫(yī)生的詳細(xì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是新氧最具核心價(jià)值的資產(chǎn)之一，讓新氧成為醫(yī)美界的頭部平臺(tái)。據(jù)國(guó)內(nèi)知名移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)易觀千帆顯示，新氧APP占據(jù)醫(yī)美APP總啟動(dòng)次數(shù)的90%。

不僅如此，新氧在內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域所取得的成功也不容小覷。由于內(nèi)容積極健康，傳播良好的美學(xué)理念，新氧微信公眾號(hào)、微博和短視頻內(nèi)容矩陣，平均每個(gè)月的閱讀量和播放量超過兩億。微信公眾號(hào)平均每天的閱讀量超過130萬(wàn)，在全網(wǎng)2500萬(wàn)微信公眾號(hào)排名23，女性類公眾號(hào)排名第一。月度覆蓋人數(shù)12700146人。

整形風(fēng)潮正熱，但不能急功近利

從行業(yè)層面來看，雖然正處于風(fēng)口之上，但同日本、韓國(guó)相比，我國(guó)的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然非常不成熟，存在著合規(guī)市場(chǎng)與灰色地帶競(jìng)爭(zhēng)的問題。大量沒有資質(zhì)和執(zhí)照的美容院、工作室也在開展醫(yī)美項(xiàng)目。事實(shí)上非法市場(chǎng)規(guī)模和體量比合規(guī)市場(chǎng)的規(guī)模更大，也更加隱秘。

《2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，我國(guó)醫(yī)美行業(yè)黑市規(guī)模達(dá)到正規(guī)機(jī)構(gòu)的2倍。此類非正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)所使用的藥品大多數(shù)也都來自非合規(guī)機(jī)構(gòu)。普通的消費(fèi)者很難辨別機(jī)構(gòu)和藥品的正規(guī)與否。這一現(xiàn)象對(duì)眾多合規(guī)規(guī)機(jī)構(gòu)和醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展來說，都有強(qiáng)烈的負(fù)面影響。

新氧對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)有一套多層次、多維度的審核流程。首先，入駐的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生必須具備官方的資質(zhì)和證照。其次，新氧會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解機(jī)構(gòu)真實(shí)狀況與網(wǎng)絡(luò)宣傳信息是否相符。最后還會(huì)對(duì)相關(guān)的藥品、針劑和設(shè)備的合法合規(guī)進(jìn)行檢查。

此外，金星還特別提到，線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在超范圍經(jīng)營(yíng)的問題，因此新氧還會(huì)檢查機(jī)構(gòu)在新氧平臺(tái)上傳的項(xiàng)目信息是否依然在營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)。通過嚴(yán)格的審核，在最大程度上降低醫(yī)療事故發(fā)生的機(jī)率。作為醫(yī)療平臺(tái)，新氧還提供保險(xiǎn)和賠付，在經(jīng)濟(jì)上后發(fā)彌補(bǔ)用戶的損失。目前，新氧的客訴率可以控制在千分之一以內(nèi)。

從用戶層面來看，消費(fèi)者的審美往往會(huì)遵從心理學(xué)明星效應(yīng)，加之我國(guó)醫(yī)美消費(fèi)更是明顯趨向于低齡化，不成熟的醫(yī)美決策難免會(huì)造成千篇一律的結(jié)果。金星告訴一鳴網(wǎng)記者，中國(guó)在醫(yī)美還沒有發(fā)展成韓國(guó)“流水線工藝”之前，就出現(xiàn)了醫(yī)美教育理念A(yù)PP，這正是行業(yè)健康發(fā)展的表現(xiàn)。

醫(yī)療是一個(gè)緩慢成長(zhǎng)的過程，這個(gè)行業(yè)一定不能急功近利，懂醫(yī)療的人更應(yīng)懂得這個(gè)道理。新氧從不鼓吹醫(yī)美，也從不強(qiáng)調(diào)整形洗腦。而是致力于幫助用戶端正審美態(tài)度、內(nèi)外兼修并樹立正確的價(jià)值觀，理性看待醫(yī)美。具有成熟美學(xué)觀念的用戶更加理智，在平臺(tái)上也會(huì)有更多選擇。

新氧改善了以往整形所具有的歧視標(biāo)簽，讓追求美成為了女性用戶熱愛生活、自信獨(dú)立、敢于做出改變的要素之一。