TMT观察网_独特视角观察TMT行业

2018年4月17日中午，藍魅TMT一篇《新機發布前夕，魅族高管起內訌：撕逼還是炒作？》的文章引起不小關注。該文指出，4月15日凌晨，魅族科技總監@蓋文張卻突然在微博上公開吐槽自家公司的CMO楊柘。

隨后，該科技總監刪除掉了微博，并發聲表示“屬于個人言論，與公司無關”。也表達了些許的歉意和對4月22魅族15發布的期待。

看到這個時候，很多人還在討論，這是不是魅族為了新品造勢、引流量，策劃的一次負面營銷？如果事情只到這個階段，還好說、也好收手，但是到了4月17日中午11點，IT內參的一篇《爆料：魅族內訌再度升級，高管或打傷員工》把事情推向了不可挽回的局面。

文中爆料，時間已經上升到了暴力毆打的階段，在4月17日中午11時，現任魅族員工@胖子二東發布微博，稱“事情敗露想動手？還好證據保住了，你們好自為之，鐵窗淚怎么唱來著？”并點名現任魅族高級副總裁的@楊柘JeffreyYang。隨后又被魅族市場營銷部設計師@王斯文VinceWang轉發，言語間惡言相向楊柘。而當事人也正是蓋文張之前所說的楊拓。

焦慮的魅族：近年不斷的失利才是事故的導火索

魅族此次的撕逼事故，完全不像是一個手機業務國內排名第六的企業能發生了。管理變動，高管公開撕逼還好說，并不是沒有。但能發展到斗毆的，鮮有耳聞。此次事件，令筆者直觀感受到的，就是魅族的焦慮。

魅族近年來一直在焦慮，今年4月9日，中國信息通信研究院發布了《2018年3月國內手機市場運行分析報告》，該報告顯示2018年1月至3月，中國智能手機出貨量為8137萬部，同比下降26.1%。其中，國產品牌手機出貨量7586.4萬部，同比下降27.9%。

這份隸屬于工信部的報告，幾乎是一箭設在了國產手機商的膝蓋上，但讓真正讓魅族急破頭的還是后面的排名占比。

今年1月，國際市場調研公司Counterpoint Research發布的數據顯示，2017年中國智能手機廠商出貨量排名中，華為、OPPO、vivo、小米、蘋果分列前五名，市場份額占比合計高達77%，2016年這一數據尚為67%。

排名第六的魅族沒有趕上頭部品牌的末班車，而正是這種頭部效應顯著的智能手機下半場爭奪中，對手競品的不斷加強，只會不斷蠶食魅族的生存領地。而重視鐵粉打造的壁壘，也會因為產品，社交圈等耳濡目染的影響，逐漸蠶食殆盡。

魅族的焦慮還體現在人員變動上。

據新京報報道，魅族已連續第三年裁員。從2016年開始，魅族便開始實施每年末位淘汰計劃，裁員規模從起初的5%升至10%。不僅是底層員工，在去年，曾經的二把手，負責魅族產品的白永祥職權也在一次的魅族組織架構調整中被削減。

而且按照去年十月天音控股收購魅族股份披露的消息，此前一年半里，魅族的虧損超過13億元。去年推出的魅族PRO 7的銷量更是慘不忍睹，發布之后非但沒有引起用戶太大的反應，反而是迅速跌價，在第三方的渠道僅售1500元左右，比剛上市時的2880元便宜了近一半，有消息稱壓貨超過了六位數。

這種種的焦慮擠壓之下，恐怕才是導致這次事件爆發的根本原因。

負面營銷的墻，翻過去就是危機公關

這次件事發生的時間恰恰是魅族15發布的前一周，自然是吸引了一部分吃瓜群眾的眼球，不過此次事件的慘烈程度，已經遠非營銷的尺度，反而更像是一出熱鬧的“宮斗劇”。但博人眼球的效果有了，卻只會拉低自己的品牌形象。

互聯網時代，一種更名為負面營銷的扭曲營銷觀念破石而出，說起以往的營銷，總是更希望讓自己好的一方面被用戶知曉，而這種負面營銷，則是孕育在“好的另一面不是壞，是冷漠”的互聯網思維下，成長起來的。

互聯網企業，最怕的就是自己消失在用戶眼中，因此即使略微帶著一點負面的報道，也希望一直存在于用戶視野內，這也就像很多娛樂圈明星，寧愿自己去炒緋聞，去小小的黑一下自己，也要保證自己的“熱度”一直都在。

但無論是企業還明星，在“黑”自己時永遠有一個度，一個可以圓回來、無傷大雅的尺度。

正如之前華為高級副總裁打臉余承東的事，華為被美國市場拒絕，素有“余大嘴”之稱的余承東發言表示這是一種政治手段，表達自己的不滿。而緊接著華為高級副總裁、公共及政府事務部總裁陳黎芳在次日打臉余承東，表示華為并未授權余承東代表公司評論美國，也不認同他的觀點。

這件事雖然稱不上是負面營銷，但余承東大佬被打臉多多少少給一些圈內人提供了茶余飯后的一些談資。這件事就顯得極其微妙，余承東與陳黎芳的發言雖然截然不同，但雙方并未爆發矛盾，而且事后余承東也表示贊成后者的說法。二者也沒沒有顯露矛盾，反而是余承東那種直來直往的性子，更加深入人心，站在中國立場說話的態度，也更能博得中國用戶對華為的好感。

而此次雖然同是手機廠商，同是否認公司另一高管的做法，魅族卻遠遠與負面營銷不沾邊。魅族的撕逼事件，更像是純粹的撕逼，單純不做作的撕逼，以致到今天可以鬧出大企業之中高管斗毆流血的事件，它的尺度，早已約過負面公關的界限。

等待魅族的不會是之后新機發布的火熱，只會是爭斗之后的一地雞毛，與其討論這是不是負面營銷，不如花時間給魅族寫寫負面公關的方案，也許就能用上了呢。

來源：翟菜花