淘集集遭用戶投訴：買商品不發貨，也不退款互聯網+
2019-04-15 20:44
超過了48小時未發貨可以取消訂單，購物者取消訂單后，款項一直沒有退回原支付賬戶。
近日，據四川消費網報道，有網友投訴淘集集網購平臺，該網友稱：在淘集集網購平臺下單，已經超過54時未發貨，找客服了解情況，客服說承諾48小時內發貨，需要從商家倉庫發貨，打商家電話，商家一直拒接，并一直未發貨，網上很多購物者都下單了，反應沒有收到貨物，或是客服搪塞購物者，稱超過了48小時未發貨可以取消訂單，購物者取消訂單后，款項一直沒有退回原支付賬戶。
投訴者情況
姓 名 黃先生 電 話18***
地 址四川省email14***qq.com
投訴類別 網絡購物
投訴對象情況
投訴對象名稱 淘集集網購平臺 地 址上海淘集集公司
聯 系 人客服電 話4006112666
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
今投訴淘集集網購平臺，我于2019年1月29日早上5時，在淘集集網購平臺下單，到今天已經超過54時未發貨，找客服了解情況，客服說承諾48小時內發貨，需要從商家倉庫發貨，打商家電話，商家一直拒接，并一直未發貨，網上很多購物者都下單了，反應沒有收到貨物，或是客服搪塞購物者，稱超過了48小時未發貨可以取消訂單，購物者取消訂單后，款項一直沒有退回原支付賬戶，我也是這樣，現在我嚴重懷疑淘集集網購平臺違法，欺騙網絡購物者，并嚴重欺騙，淘集集公司目前處于欺騙消費者，做著違法圈錢的活動，嚴重違反了法律，藐視法律，希望國家相關部門介入調查，如果淘集集網購平臺嚴重違法了，希望國家嚴厲打擊，并處沒收公司資產。
現有證據 圖片
投訴請求 希望國家介入調查，對淘集集網絡購物平臺公司進行調查，如果淘集集嚴重違反了中國法律，嚴厲打擊，沒收公司所有財產
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