TMT观察网_独特视角观察TMT行业

8年，從5000萬元到1207億，從27個品牌到全球超14萬商家投入，一場來自全球235個國家和地區、近6億消費者的共同狂歡，成了形同“春晚”的存在，這恐怕是馬云當初都沒曾想過的中國式奇跡。 

但是，當這一天的數字逐漸成為各大電商的業績標桿，大小品牌將其作為相互斗爭的競技場，顯而易見，所有參與其中的公司、企業越發依賴這場規模盛大的促銷活動。與此同時，用戶消費能力被透支的程度也越發加深，這其中的矛盾使得雙十一的價值遭受質疑。 

說到底雙十一僅是一場由商家打造的營銷活動，可是現在很多消費者似乎無法想象雙十一消失后的情景，這種影響力其實是有些異常。 

而且對電商行業來講，雙十一是否已經上升到切關生存的高度？未來雙十一是否會被放棄，或者是以什么樣的形式變化，這都是這場狂歡背后應該考慮的問題。 

數據越來越高，但雙十一對電商的價值卻正在弱化 

雙十一從誕生發展到如此規模，自然有其合理之處，除了抓住網民的消費心理和刺激點，更多的是受電商行業爆發式增長和人口紅利增量空間的影響。 

8年前，阿里剛剛推出淘寶商城，當時的網購用戶截至2009年6月僅達8788萬，同比增加2459萬人。雖然這種增長率就當時的情況來看已經很高，但在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，同樣的時間段內，網民的網絡購物比例已經超過2/3。而且當年網民在C2C網站上的購物支出占網購總金額的89%，B2C領域完全處于萌芽階段。 

由此可見，阿里造節的靈感正好趕上了網民購物潛力亟待釋放的最佳時機，雙十一僅在一年間就實現了萬元到近10億的跨越。從這個角度出發，其實可以看出雙十一的商業意義所在。一方面，借用雙十一這種大規模的集體低價促銷活動，快速完成了市場培育的任務，而另一方面，基于平臺流量分發，商家用戶積累的階段也被加速。 

然而時過境遷，電商行業發展到現在，且不說有沒有觸及到天花板，紅利消失是毋庸置疑的事實，這也導致雙十一原來的商業意義發生改變。就平臺和商家來講，一定程度上，雙十一的意義直接轉嫁為數字象征，就用戶而言，則由消費習慣養成轉向消費能力透支。 

數據是雙十一效果量化的主要標準，呈現各大榜單和平臺的銷售總量，以此來證明各自的實力，這本身無可厚非。可是一旦雙十一活動的實際意義僅剩數字象征，為數據綁架所導致的問題就會層出不窮。短期內，為爭第一相互指責對方數據造假，先漲后降或真假摻賣沖擊數據高峰等等，皆是在削弱雙十一數據的含金量。 

從長遠來看，數據榜單成為雙十一唯一重點也預示著一定的風險，一旦未來某年數字高峰不再攀升，甚至是出現下降狀況，它所預示的商業信號對電商行業將是一個重大打擊。尤其是阿里，多年來其股價都由雙十一刷新數據來拉升，雖然其他業務進展已經相對良好，但電商畢竟是根基。 

從消費者角度出發，雙十一確實在透支用戶的消費能力，比較明顯的一點就是，狂歡節過后，將會迎來一個漫長的線上線下銷售的蕭條期。而且網民現在對雙十一的負面情緒不斷上漲，也說明這種非理性消費其實是有“生命”周期的，如果消費者以后對這種促銷手段的認知更為清晰，那么理性心理作用下，雙十一的數字未必還能步步攀升。屆時所引起一系列連鎖反應之后，這個造物節日存在與否也是個問題。 

國際化是雙十一的突破口，而復制國內的成功并不容易 

平臺、商家和消費者早已對雙十一習以為常，這導致對這個節日能否消失的討論，似乎成了一個遙不可及的問題。但實際上，無論是造假的套路還是過度消費的弊端，都使得外界對雙十一的商業想象空間，受到一定程度的局限。在此基礎上，數據一旦下滑，雙十一存在的意義就會大打折扣。 

所以橫向或縱向延伸就成了這個節日未來發展的必要，換言之，就是雙十一如何升級才能避免淪為一個過時的商業游戲。 

目前來看，比較明顯的構想就是國際化趨勢，透過對雙十一模式的復刻，在海外各國掀起如同國內市場的消費狂歡，以此擺脫雙十一過于依賴本國的固有缺陷。而且需要明確的一點是，這里所說的國際化主要是指模式的“走出去”，而不包括吸引海外品牌參與國內雙十一活動所代表的“引進來”。

據目前所知，雙十一活動在阿里的推廣下，已經在俄羅斯、西班牙、法國及東南亞各國相繼展開，依靠速賣通的下載量來推測，可見阿里將雙十一推向國際的進展還是相對順利。不過值得注意的是，速賣通現在所取得的業績，很大程度上是得益于眾多新興國家電商行業的初步崛起，并不足以說明雙十一的模式已經適合各國的普遍發展。 

更何況一些現實問題正在國外雙十一活動中顯現，以成交量最高的俄羅斯為例。據悉，同速賣通進行物流合作的俄通收（俄羅斯快遞服務商）最快都需要7天才能到達賣家手中。而且雙十一期間俄羅斯物流系統曾出現了爆倉現象，繁瑣而又冗長的等待時間，劣化了海外用戶的整體網購體驗。 

這點還是其次，最重要的是阿里國際化的最大敵手—亞馬遜。也許在應對新興市場，阿里復制國內模式還可以有翻盤的機會，但是面向歐美等電商極為成熟的市場，可能雙十一不一定適合。這點可以對比“黑色星期五”，自從被雙十一趕超之后，狂熱稱頌背后就涌現出一個問題，中國網民的消費水平已經能夠超過更加富裕的美國中產嗎？恐怕不然，其中美國消費者的相對理性可能抵消了對促銷節日的瘋狂。 

總而言之，將活動推向國際化以此來增加雙十一的體量，與在國內擴充其影響范圍或創新形式相比，不見得容易，尤其是其他國家本土電商成熟以后，可能也會不斷削弱阿里的影響力。 

雙十一越是熱鬧，越能突顯整個電商行業老化的事實

其實國際化只是橫向延伸的一個方向，面對外界對雙十一或是電商天花板的質疑，馬云一貫以占據零售總額10%的商業想象力來回應，這是不是意味著雙十一在國內銷售市場上，也具有縱向的發展空間？ 

這實際上有些偷換概念。曾經有媒體算過一筆賬，2012年雙十一的191億成交額，按照當年10月份全國社會消費品零售總額18934億元計算，相當于其中一天的31.2%，同等于8月份香港三周的零售總額。 

而現在2016年雙十一當天，天貓淘寶銷售額交易額達1207億元，而去年全國社會消費品零售總額為332316億元，平均每日也不過910億元。這就說明雖然電商銷售總量占據零售總額的比例，看起來只有10%，但實際上單論雙十一一天的銷售總量，早已超過了平均值，再拿占比來說事，就難免“力不從心”。 

其實更深入一些，這些數字背后就是電商天花板的困境，只不過利用雙十一不斷刷新的數據，來掩蓋電商行業失去人口紅利之后的“平穩”，甚至是用來側面印證我國整體經濟“新常態”，不會影響到電商增長的步伐。 

我們可以回顧近兩年的電商行業變化，從宏觀角度講，除了雙十一有條不紊地沖刺記錄，這一領域似乎已經沒有太大的改革和創新。具體表現在，網紅電商、直播電商或者社交電商等形式，還停留在流量邏輯下吸引用戶。而各大垂直電商雖然短時間風生水起，可非但沒有誕生新的電商巨頭，反而呈現出曇花一現后的萎靡。 

而另一方面，現在的電商市場無非是五大平臺“勾心斗角”，無論是它們之間如何聯合或對抗，似乎都不足以撼動局面。從這點來看，也可以理解為什么“造節”成了電商的跟風之勢，因為相互競爭、展現實力的舞臺似乎只剩下節日促銷。

換句話說，無論是形式還是局勢，電商似乎都在向當初它們嘲諷傳統實業“老化”的狀態靠近。這也正是馬云急于提出新零售概念的原因之一，畢竟雙十一這臺戲的商業效果已經在弱化，電商行業亟需一個新的起點來拉動緩慢增長的步伐。 

雙十一，本質上其實已經演變成電商行業的最后一支“興奮劑”，只是，用一天的狂熱來喚醒“老態龍鐘”的軀體，還能刺激它多久？ 

來源：歪思妙想