TMT观察网_独特视角观察TMT行业

今年6月是第21個全國“安全生產月”，主題為“遵守安全生產法，當好第一責任人”。近日，嘀嗒出行“第四屆全員年度安全大會暨安全生產月啟動會”在北京召開，將開展為期一個月的安全生產系列活動，進一步強化全員安全意識，筑牢安全防線。

本屆嘀嗒安全大會主題為“筑牢安全基石，嚴守安全責任”，不僅對嘀嗒出行2021年安全工作進行了系統總結，同時，嘀嗒出行管理層及全體員工，均于當天簽署本部門、本崗位2022年度安全責任書，嚴格落實企業安全生產主體責任。過去一年，嘀嗒出行持續優化完善產品安全功能，深化警企創新型合作模式，在安全生產與發展方面做出積極探索。

為全面落實企業安全保障，嘀嗒出行CEO、公司安全委員會主任宋中杰就2022年安全工作強調：“安全之于出行行業重如泰山，安全生產事關人民福祉。安全工作也一直是嘀嗒出行的紅線和底線。公司全員要始終保持高度警覺，將安全作為一切工作之首，嚴格遵守“安全第一，預防為主，綜合治理”安全生產十二字方針。公司將始終樹牢安全發展理念，不斷完善安全流程機制，將安全意識根植在每一位嘀嗒人的心中。”

2022重點部署常態化防疫出行保障 夯實數據安全管理體系

作為連接2.05億出行用戶，堅持打造真的順風車和智慧出租車的出行平臺，嘀嗒出行素來將安全工作視為重中之重。一直以來，公司不斷加大安全專項各類投入，始終致力于不斷升級和完善產品安全體系，夯實安全基石。

*嘀嗒出行CEO、公司安全委員會主任宋中杰在會上講話

為深入貫徹交通運輸部常態化防疫背景下相關決策部署，就2022年度安全工作重點，宋中杰對公司全員提出四點要求：“要嚴格落實安全生產責任制到崗、到人，牢固安全生產觀念，堅守安全底線；要毫不放松抓好常態化疫情防控工作，切實保障平臺用戶安全有序、放心出行；要健全安全風險防范化解機制，堅持從源頭上防范化解重大安全風險，真正把問題解決在萌芽之前；要堅全面夯實數據安全管理體系，統籌傳統安全與非傳統安全，正確處理發展與安全的關系。”

技術夯實產品安全功能持續迭代 警企合作共建平安出行路

會上，嘀嗒出行安全負責人從運營安全、公共安全、產品安全、信息安全及行業安全動態分析五個方面，系統總結了2021年安全工作。

*圖示：嘀嗒出行全員認真聆聽安全大會

過去一年，嘀嗒出行的產品安全功能在技術及算法加持下不斷迭代升級，通過對行程錄音整體低層存儲全量改造及策略分析等手段，在全量覆蓋順風車行程的基礎上，大大保證了錄音功能開啟率，更有力守護用戶出行安全。

今年年初，嘀嗒出行在部分城市上線跨城順風車電話提醒乘客系安全帶功能，即在跨城順風車行程中，當乘客點擊確認上車后三分鐘內，將接到來自嘀嗒官方客服的語音電話，提示用戶行程開始后請系好安全帶，多維度提升出行安全度。此外，嘀嗒出行的安全客服熱線的回復率和處置率均實現100%。

在深化警企合作方面，嘀嗒出行在協助警方破案、疫情流調等方面發揮積極作用，近一年來收到多封來自全國多地公安部門的感謝信，充分展現新時代下警企共建共治出行平安路，全力保障公眾安全與健康。

全年定期30項常態安全自查 安全責任落實到崗、到人

安全生產，責重山岳。嘀嗒出行全年常設30項“安全自查”機制，定期開展安全自查工作。比如客服部門每周會有至少兩次的應急撥測，確保應急事件100%響應率；全公司范圍的安全自查工作每雙月都會開展，也會根據重大節假日等時間節點，增加自查次數，杜絕任何可能的安全風險。

作為安全生產月的開端，除嚴格落實安全自查工作外，自本月初嘀嗒學院內就開展了以CEO帶頭講安全等一系列安全教育培訓活動，進一步深化全員安全生產責任和意識。

*圖示：嘀嗒出行APP端內安全中心專欄內容

此外，嘀嗒出行將在6月16日安全生產宣傳咨詢日附近在APP端內上線“專屬安全小衛士”及出行安全知識有獎答題等趣味安全科普活動，在產品端內強化對于用戶的使用宣導，如核驗人車、錄音保護、行程分享、安全護航等功能，讓平臺安全中心的各項安全設置為用戶出行構筑起更加堅固且行之有效的安全屏障。