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8月28日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司丁香園宣布，將全面升級(jí)公司愿景、使命和價(jià)值觀。創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李天天在全員內(nèi)部信中表示，健康和教育是家庭的長(zhǎng)期投資，而且是不需要考慮退出的投資。這種「投資」不是指一次交易，而是不斷帶來(lái)復(fù)利的儲(chǔ)蓄，貫穿每個(gè)人和每個(gè)家庭的全生命周期。

李天天稱，隨著人均壽命的不斷延長(zhǎng)，對(duì)專業(yè)的健康產(chǎn)品和服務(wù)的訴求不斷增加，健康消費(fèi)不斷升級(jí)。丁香園作為一家專注醫(yī)療健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，越來(lái)越能感知到這種變化。因此「健康更多，生活更好」將成為丁香園的新愿景。

「聚專業(yè)力量，做靠譜產(chǎn)品」是丁香園的新使命，專業(yè)力量創(chuàng)造靠譜產(chǎn)品，靠譜產(chǎn)品展現(xiàn)專業(yè)精神和專業(yè)價(jià)值。「正直、開(kāi)放、投入、創(chuàng)新」是丁香園升級(jí)之后的價(jià)值觀。

李天天在內(nèi)部信中稱，聰明人總是希望“四兩撥千斤”，而在醫(yī)療健康領(lǐng)域，丁香園一直是“千斤撥四兩”。“過(guò)去，中國(guó)醫(yī)生沒(méi)有專業(yè)交流平臺(tái)，中文互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有專業(yè)靠譜的醫(yī)療健康產(chǎn)品。因?yàn)槎∠銏@和丁香醫(yī)生的存在，這些東西從無(wú)到有，從小到大，持續(xù)在影響行業(yè)和大眾。有和沒(méi)有我們，世界完全不同。”

以下為李天天內(nèi)部信全文：

各位花廠園丁：

今天，花廠將升級(jí)我們的愿景、使命和價(jià)值觀。

愿景：「健康更多，生活更好」

使命：「聚專業(yè)力量，做靠譜產(chǎn)品」

價(jià)值觀：「正直、開(kāi)放、投入、創(chuàng)新」

在經(jīng)歷了從貧窮到富裕的40年，人們已經(jīng)從營(yíng)養(yǎng)不良到減肥困難，社會(huì)主要矛盾也已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人們對(duì)美好生活的向往直接推動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)，而消費(fèi)升級(jí)中相當(dāng)大一部分與健康生活相關(guān)。沒(méi)有健康，就沒(méi)有美好生活；沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康。國(guó)民主要健康指標(biāo)已經(jīng)隨著《健康中國(guó)行動(dòng)》的發(fā)布，納入了各級(jí)黨委和政府的工作考核范圍。

把時(shí)間軸再拉長(zhǎng)一些。比爾蓋茨在今年年初《麻省理工科技評(píng)論》上撰文，他回顧了數(shù)千年的人類科技發(fā)展史，并展望未來(lái)科技發(fā)展方向。他認(rèn)為隨著科技的進(jìn)步，人們的需求將從「更多」向「更好」轉(zhuǎn)變，比如人類未來(lái)會(huì)需要不占用耕地，不排放甲烷，不傳播疾病的人造肉，而不是更多的牛。

回到醫(yī)療行業(yè)，整個(gè)國(guó)家的醫(yī)療保障與服務(wù)體系是為了解決「更多」的問(wèn)題，比如提供廣覆蓋的全民醫(yī)保；強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療建設(shè)，增加基層服務(wù)供給；控制藥品價(jià)格，進(jìn)口抗癌藥零關(guān)稅……核心是通過(guò)政府主導(dǎo)，確保醫(yī)療與醫(yī)藥的公益性和可及性。未來(lái)還是會(huì)以政府為主導(dǎo)，而且也應(yīng)該由他們兜底。

但健康和醫(yī)療完全不同。

從疾病到健康，從ICU到健身房，從靶向藥到減肥餐……這是一個(gè)連續(xù)變化的光譜，是兩個(gè)完全不同卻又有關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。在這個(gè)橫向展開(kāi)的光譜兩側(cè)，越靠近健康側(cè)，就越需要品質(zhì)高和體驗(yàn)好的產(chǎn)品與服務(wù)。這是為了解決「更好」的問(wèn)題，而不只是「更多」。它已經(jīng)不能靠全民醫(yī)保和公立醫(yī)院來(lái)解決，更不能靠政府兜底，必定靠民營(yíng)企業(yè)和社會(huì)資本來(lái)提供更豐富更多樣的解決方案。

健康是生活方式的產(chǎn)物，每個(gè)人的生活方式最終都關(guān)聯(lián)到家庭。健康和教育都是家庭的長(zhǎng)期投資，而且是不需要考慮退出的投資。這里的「投資」不是指一次交易，而是不斷帶來(lái)復(fù)利的儲(chǔ)蓄，貫穿每個(gè)人和每個(gè)家庭的全生命周期。因此，帶有強(qiáng)醫(yī)療專業(yè)底色，從僅僅關(guān)注疾病，進(jìn)而關(guān)注千家萬(wàn)戶的健康，健康更多，生活更好，將成為我們的新愿景。

“愿景”也叫“遠(yuǎn)景”，是對(duì)未來(lái)的期待，是理想的方向，引導(dǎo)我們?nèi)ハ蚝畏健６∠銏@是一家專注醫(yī)療健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們看到人均壽命不斷延長(zhǎng)，對(duì)專業(yè)的健康產(chǎn)品和服務(wù)的訴求不斷增加，健康消費(fèi)不斷升級(jí)，大家都希望活得長(zhǎng)一點(diǎn)，活得好一點(diǎn)，這不只是中國(guó)的趨勢(shì)，全球也是如此。

我們期待，醫(yī)生和醫(yī)學(xué)生在我們的平臺(tái)上學(xué)到知識(shí)、提升技能、找到工作、有陽(yáng)光收入，職業(yè)生涯和個(gè)人生活可以變得更好；我們期待，大眾和患者在我們的平臺(tái)上提升健康素養(yǎng)、避免受騙上當(dāng)、緩解焦慮，解決困惑，管好慢病常見(jiàn)病、獲得專業(yè)知識(shí)和答案、身體更加健康，家庭和個(gè)人生活可以變得更好。

「聚專業(yè)力量，做靠譜產(chǎn)品」將是我們的新使命，是我們存在的意義。「專業(yè)力量」體現(xiàn)了丁香園獨(dú)有的“專業(yè)醫(yī)生”、“專業(yè)精神”和“專業(yè)價(jià)值”三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

專業(yè)醫(yī)生——丁香園匯聚的專業(yè)醫(yī)生人數(shù)最多，他們有特定領(lǐng)域的知識(shí)和技能，可以生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容，解答醫(yī)學(xué)問(wèn)題，提供專業(yè)服務(wù)，他們是內(nèi)行，是專家，是達(dá)人。

專業(yè)精神——僅僅醫(yī)生多還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。丁香園團(tuán)隊(duì)接受過(guò)嚴(yán)格的科學(xué)訓(xùn)練，執(zhí)著于嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)范、最高的審核標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)，我們尊重科學(xué)，我們信仰科學(xué)，我們有專業(yè)能力。丁香園團(tuán)隊(duì)具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，做事精益求精，認(rèn)真專注，全情投入，珍惜資源，我們有專業(yè)素養(yǎng)。

專業(yè)價(jià)值——因?yàn)閷I(yè)，所以帶來(lái)品質(zhì)；因?yàn)橛衅焚|(zhì)，所以為人所選擇；而被眾人選擇，就是專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。

上面三個(gè)要素匯聚在一起，形成我們獨(dú)具特色的「專業(yè)力量」。

「產(chǎn)品靠譜」則是我們一貫的態(tài)度。無(wú)論是面對(duì)醫(yī)生還是大眾，我們都要確保我們所創(chuàng)造的產(chǎn)品可靠、踏實(shí)、妥帖、講道理、信得過(guò)、靠得住、令人放心、有科學(xué)依據(jù)、有責(zé)任心、有良心。

做到這一點(diǎn)并不容易，聰明人總是希望“四兩撥千斤”，而在醫(yī)療健康領(lǐng)域，我們一直是“千斤撥四兩”。就是希望通過(guò)專業(yè)靠譜的產(chǎn)品，幫助醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，幫助醫(yī)院和企業(yè)獲得成功，幫助大眾和患者得到可信賴的醫(yī)療健康產(chǎn)品。

「聚專業(yè)力量，做靠譜產(chǎn)品」。專業(yè)力量創(chuàng)造靠譜產(chǎn)品，靠譜產(chǎn)品展現(xiàn)專業(yè)精神和專業(yè)價(jià)值。

「正直、開(kāi)放、投入、創(chuàng)新」是精簡(jiǎn)之后的價(jià)值觀：

正直——做正確的事，信守承諾，堅(jiān)守專業(yè)底線，有“專業(yè)精神”

開(kāi)放——人人平等，心態(tài)開(kāi)放，相互尊重，坦誠(chéng)溝通，有“團(tuán)隊(duì)精神”

投入——敢于擔(dān)當(dāng)，做事認(rèn)真，完成目標(biāo)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，有“主人翁精神”

創(chuàng)新——精通業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)優(yōu)化，用更好的辦法解決老問(wèn)題，有“探索精神”

過(guò)去，中國(guó)醫(yī)生沒(méi)有專業(yè)交流平臺(tái)，中文互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有專業(yè)靠譜的醫(yī)療健康產(chǎn)品。因?yàn)槎∠銏@和丁香醫(yī)生的存在，這些東西從無(wú)到有，從小到大，持續(xù)在影響行業(yè)和大眾。

現(xiàn)在，帶給千家萬(wàn)戶專業(yè)優(yōu)質(zhì)的靠譜產(chǎn)品，讓寶寶健康，讓媽媽安心，讓老人安全，讓患者輕松，讓醫(yī)生體面，成為我們的新主張。這也是我們對(duì)家人、朋友和同事的承諾。

有和沒(méi)有我們，世界完全不同。

天天