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文 | 顏璇 | 智能相對論（aixdlun）

“我們的保健品絕對有效，還會贈送超值禮物，數量有限，先到先得！阿姨，您可要抓緊了……“在接待者的熱情招呼中，老人們面帶笑容，拎著袋子，心甘情愿地買下了所謂的“干兒子”“干女兒”推薦的保健品。

老人被騙，已經不是新鮮事兒了。特別是在科技不斷發展的今天，中老年人+互聯網這樣的組合，簡直就是“良善好欺”的另一個代名詞。

據《中老年互聯網生活研究報告》顯示，在互聯網上當受騙過（或者疑似上當受騙過）的中老年人比例高達67.3%。被騙的主要渠道是朋友圈（69.1%）、微信群（58.5%）以及微信好友（45.6%）。

老人被騙事件頻發，AI是時候“挺身而出”了。

AI防騙，從哪里開始

用AI防騙之前，我們先要了解騙子行騙的過程。以電信詐騙為例，近年來，電信詐騙產業發展迅速，從以往“猜猜我是誰”的盲打式詐騙到手握個人信息的精準式詐騙，詐騙分子的騙人手法、裝備、技術都在不斷更新。

還有一些騙子會利用老人需要陪伴的心理，通過各種花言巧語與老人們建立情感聯系，最后再說服老人購買他們的保健品或者理財產品。

這些詐騙技術不僅迷惑性強，而且受騙人群也是水漲船高，提高老人們的防騙意識和能力已到了迫在眉睫的關鍵時期。那么，AI可以從哪些方面入手呢？

1. 驗證，驗證，再驗證

很多時候，老人其實是非常謹慎的，他們在和一些人建立聯系后，也會試圖進行一些搜索，比如查一查這個人的公司名字、社交賬號等等，但是，騙子們往往會把自己偽裝得很好，公司的業務和他自己的職位看上去都是如此的真實合理，老人們簡單的網絡偵察根本發現不了其真面目。

利用AI進行網絡偵察就會有效得多。在圖像識別上，AI可以使用對方朋友圈里的照片進行反向搜索，看看對方的照片是否有在其他網站上重復使用。

在近日，Facebook表示其正在建立一個新項目，試圖通過最新的機器學習算法來標注可疑消息，并將其發送給第三方事實核查人員，以阻止虛假消息的傳播，Facebook稱通過機器+人工的方式，虛假消息將成倍減少。

雖然這些技術并不是針對老人詐騙的，但是也算是為老人驗證信息安全提供了一個思路。希望在未來，AI可以幫助老人判斷，告訴老人，別信，這是騙人的。

2.讓機器去交談

美國聯邦貿易委員會的高級律師Patti Poss曾指出，詐騙分子往往試圖盡快將“目標”帶離他們最初相識的平臺。一般是從社交軟件到電話短信的轉移，或者是線上到線下的轉移。

老人們容易受情感和固定思維的影響，對這些人不太設防，覺得已經有了社交軟件上的聯系，再打一個電話也沒什么大不了。事實上，一旦轉移陣地，騙子就會得寸進尺，最后登堂入室，詐騙也就順理成章了。

AI從其誕生之日起便與邏輯學密不可分，二者的共同發展促進了用機器模仿人類思維的智能學的進步。所以，在這個時候，不妨讓AI去更加“機智”的交談，尋找騙子的邏輯漏洞。

比如，利用AI去找出對方的語法錯誤，并將一部分信息內容與數據庫進行對比，在此前，AI可以深度學習已有的案例，掌握騙子的語言技巧，從而發現騙子的“套路”。國內也有螞蟻金服建立了這樣的互聯網防騙知識庫。

情感是AI防騙的關鍵

在發展心理學中，有一個理論叫做社會情緒選擇理論，該理論認為，年輕人的需求是未來導向的——我們交朋友，上學都是為了將來的事業做準備；而對老年人來說，他們所剩的時間已經不多了，未來導向的目標不再適用，他們就會更多偏向于情感相關的目標，這也就是為什么他們更關注親情，友情等。

我們也發現，騙子都是從這里入手：首先打親情牌，跟老人拉家常，混個臉熟，接著給老人一些小優惠，比方說免費體檢，然后就是開始推銷產品了。

所以，防止老人被騙的最好辦法就是隔斷騙子與老年人建立情感聯系的可能性。而在這方面，AI有兩個方式可以著力。

第一個方式是取而代之，也就是我們常說的陪伴機器人，通過語音交互等功能，進行相對密集的情感交流，進而使老人對陪伴自己的機器人產生依賴性，在遇到可疑的事情，也會第一時間找AI查詢，而不是立馬上當。

但是，誰又能保證AI是一直可信的呢？

機器人系統一旦遭遇病毒或者黑客攻擊，可能會完全癱瘓，這對老人的打擊無疑是巨大的，畢竟寄予了情感的機器可不是隨意置換的家具。而更可怕的結果則是，系統中儲存的家庭隱私可能會被泄露，更加便于哪些心懷歹意的人行騙。

在未來，還是可能出現更高級的人工智能技術來實施欺詐。利用人工智能技術檢測欺詐和犯罪是一個雙方斗智斗勇的過程。所以，最有效的防騙渠道應該是第二個方式，讓AI在防騙之余，成為父母與子女之間建立情感的樞紐。

比如在智慧家居設備里連接兩個家庭，讓家居產品實現社交化，包括聊天機器人、日程功能等等，而且家居產品之間能夠共享信息，遠程設定程序，幫助解決父母與子女之間溝通的問題。父母和女兒都可以通過家里隨處可見的家居設備設定關心程序，比如定時洗衣，定時電話等，讓老人有被子女隨時關心的感覺。

AI能順利進入老人家里嗎？

有數據顯示，在有被騙經歷的中老年人中，受教育程度集中在初中和高中學歷，分別為39.4%和37.7%；中等收入和高收入中老年人居多，分別占67.1%和24.3%。

從經濟自主性來看，有受騙經歷的中老年人中有41.1%表示家里的重大支出由自己決定，37.5%的中老年人表示是共同協商決定，僅有16%和5.4%的中老年人表示是由配偶等其他人支配。

從這些數據中我們也能看出，被騙的中老年人中很大一部分社會經濟地位較高并具有經濟自主性。而這類老人幾乎都有一個通病，那就是“要面子”。

據《中老年互聯網生活研究報告》顯示，在受騙后，有68.3%的中老年人表示“不尋求幫助，當經驗教訓”，只有25.9%和17.9%會選擇向子女和朋友求助，而表示選擇報警求助的僅有0.6%。

所以，讓老人求助于AI恐怕也不是什么容易的事情。

一個原因是老人在沒被騙之前都不覺得自己會被騙，沒必要也沒意愿去購買一個防止被騙的高科技產品（目前的AI產品成本都不會很低）；另一個原因則在于AI自身的可信度還不夠高。

在去年，就有一群網絡黑客利用人工智能非法收集數據來進行網絡詐騙，AI確實能防止老人被騙，但是，AI本身也曾經作為詐騙集團的詐騙工具，這就讓被幫助的老人心里有點不是味兒了。最重要的是，人們在宣傳AI防騙的時候，出現的“高科技”“大數據”“識別率非常高”等此類高頻詞匯，是不是也像極了那些推銷保健品的騙子呢？

結論：

在未來，或許AI能被老人全身心的信任，也能讓老人不再被騙，但是，不論AI如何厲害，子女永遠是老人們最強硬的保護盾牌，物質上是，情感上更是。

【完】

智能相對論（微信id:aixdlun）：深挖人工智能這口井，評出咸淡，講出黑白，道出深淺。重點關注領域：AI+醫療、機器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯網、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開發者以及背后的芯片、算法、人機交互等。