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在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，蘇寧金融提出“讓每一次消費(fèi)都被尊重”，這不僅是蘇寧金融3月超級支付月暨金融安全宣傳活動的口號，也是蘇寧金融用心回饋客戶，重視提升消費(fèi)者體驗(yàn)，踐行普惠金融的實(shí)際舉措。依托渠道資源優(yōu)勢和金融科技支撐，蘇寧金融始終把消費(fèi)體驗(yàn)和金融安全放在首位，保障用戶的每次消費(fèi)都被尊重。

     提升消費(fèi)體驗(yàn) 

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品。近年來，蘇寧金融不斷加大生物特征識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云六大核心金融科技的研發(fā)投入，用技術(shù)提升支付體驗(yàn)，新拓消費(fèi)場景和服務(wù)。

在支付體驗(yàn)方面，蘇寧金融組合應(yīng)用指紋識別、人臉識別、OCR識別等多種類型的安全技術(shù)，從注冊、登錄、交易等全流程優(yōu)化支付過程，并全面支持6位簡單數(shù)字密碼。目前，蘇寧支付新用戶注冊開戶只需6步，最短僅需100秒，速度行業(yè)領(lǐng)先。

值得一提的是，在蘇寧無人店，消費(fèi)者可以使用蘇寧金融開發(fā)的刷臉支付，讓“無停留、無感知”購物成為現(xiàn)實(shí)，這極大提升了購物體驗(yàn)；而針對習(xí)慣手機(jī)移動支付的客戶，蘇寧金融APP還推出智能語音助手，通過語音識別和語義理解技術(shù)為用戶提供快速充值、語音搜索和智能客服等便捷服務(wù)。

在消費(fèi)場景方面，基于蘇寧生態(tài)圈資源，蘇寧金融旗下蘇寧支付不僅覆蓋了蘇寧易購、蘇寧廣場、蘇寧體育旗艦店、紅孩子等線下消費(fèi)場景，還覆蓋了新能源租車、公交、專車、車主服務(wù)、智能停車、高速出行等日常多種交通出行場景，以及預(yù)約掛號、電影購票、娛樂充值、手機(jī)充值、學(xué)費(fèi)繳納、水電煤氣繳費(fèi)、黨團(tuán)費(fèi)繳納、物業(yè)費(fèi)繳納、信用卡申請和還款、火車票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等便民生活領(lǐng)域。

隨著我國居民消費(fèi)升級，蘇寧金融2017年新推任性貸等消費(fèi)金融產(chǎn)品，為廣大消費(fèi)者提供先享后付、任性免息等金融服務(wù)。目前，任性貸能夠做到1分鐘申請，最高20萬額度，最快20秒到賬。

蘇寧金融還注重創(chuàng)新消費(fèi)金融價(jià)值鏈，通過任性貸分期優(yōu)惠等將消費(fèi)金融、支付結(jié)算、資產(chǎn)配置策略等結(jié)合起來，促使客戶改進(jìn)消費(fèi)觀念，改善資金利用率，提升生活品質(zhì)。

     保障金融安全

近年來，隨著金融產(chǎn)品不斷豐富、業(yè)務(wù)拓展加速、用戶數(shù)量增多，蘇寧金融也在不斷升級大數(shù)據(jù)風(fēng)控、智能反欺詐等技術(shù)，全力保障用戶的金融安全。

早在2016年6月，蘇寧金融就上線了專門針對團(tuán)伙欺詐識別和防控的智能案件分析系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)精準(zhǔn)鎖定網(wǎng)絡(luò)詐騙分子。蘇寧金融安全團(tuán)隊(duì)當(dāng)年利用該系統(tǒng)就核實(shí)可疑交易5萬多筆，協(xié)助警方打掉數(shù)十個(gè)欺詐團(tuán)伙。

在大數(shù)據(jù)風(fēng)控上，蘇寧金融獨(dú)創(chuàng)風(fēng)控安全大腦CSI系統(tǒng)，專用于風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、分析和處置，從“設(shè)備、位置、行為、關(guān)系、習(xí)慣”五個(gè)維度，覆蓋事前、事中、事后的全方位實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。CSI系統(tǒng)已做到7*24小時(shí)全年無休，月均掃描交易筆數(shù)1388.87萬筆，每筆交易100毫秒內(nèi)完成風(fēng)判和處置決策，異常交易成功識別率在99%以上。

在“3·15”前夕，蘇寧金融在大數(shù)據(jù)風(fēng)控方面碩果不斷。2月28日，蘇寧金融上線了國內(nèi)金融行業(yè)首個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造的黑名單共享平臺；3月1日上線了企業(yè)知識圖譜，對企業(yè)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)警防范；3月5日上線了“幻識”反欺詐情報(bào)圖譜，用于反欺詐場景的全維度偵測分析，目前數(shù)據(jù)規(guī)      模達(dá)到10億級……這些大數(shù)據(jù)風(fēng)控“利器”的推出，進(jìn)一步提升了蘇寧金融的反欺詐能力和風(fēng)控水平，有效保障了平臺的安全度和可靠度。

據(jù)了解，堅(jiān)持以O(shè)2O融合為特色、以金融科技為支撐的蘇寧金融，依托蘇寧生態(tài)圈和創(chuàng)新的金融技術(shù)，繼續(xù)完善金融服務(wù)，覆蓋更多的消費(fèi)場景，打造獨(dú)具特色的閉環(huán)金融生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶獲得安全、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)和多元、普惠的金融服務(wù)。