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在消費升級的背景下，作為主力軍的旅游業也在加速業態升級，開啟旅游市場新模式。據《2017年中國旅游投資研究報告》顯示，2017年旅游B2B投資涵蓋了酒店、機票、景區門票等幾乎全部目的地資源，隨著自由行市場份額不斷提升，旅游業對于資源整合需求也在上升，B2B平臺在未來較長一段時間內，都將是旅游業的投資熱點。

盡管旅游B2B備受投資青睞，但如何整合資源端，使得供給方和分銷方需求更好匹配，是一家旅游B2B平臺精準化營銷的基礎，也是其能否在競爭中高效運轉、脫穎而出的關鍵。志在解決行中目的地“最后一公里”的游必得，將行中產品標準化、升級海外旅游供應鏈效率，或將開啟出旅游市場新模式。

上游碎片化：高效整合資源端迫在眉睫

旅游B2B行業擁有巨大的想象空間，但產品同質化帶來的競爭白熱化卻也引起多方關注。據了解，目前業內平臺主要分為兩類，一類是中間商，主要發力平臺上的標準化及撮合交易，力爭快速鏈接；另一類則是純交易平臺，關注的是“多快好省”，將精力主要放在核銷效率和庫存量。

“其實大家做的事情都是近乎相同的，游必得也一樣，都是聚焦在上游碎片化商品，但是對于資源端的理解卻不盡相同。”對于如何更高效整合資源端，游必得創始人兼CEO孫巍巍有著自己的思考，在他看來，深入思考資源供給方的具體需求，差異化對待不同企業、不同規模的需求才是關鍵，“如果供給方和分銷方需求沒有達到完美匹配，那么平臺就很難做到高效運轉，同時也很難做到標準化運行、數據化運營和精準化營銷。”

“目前中國B2B平臺大多是站在中間商和下游所需方面考慮問題，而游必得是基于關注上游訴求搭建的平臺，并主要通過技術平臺形式實現企業價值。”孫巍巍認為，上游是一切商品的供給端，也是整個鏈條中不可或缺的關鍵點，即便下游消化能力再強，上游出現問題也會使鏈條出現斷檔現象，“中國市場足夠大，但缺少的是將需求精準傳遞給上游并讓鏈條間產生更緊密的聯系，而充分做好B2B平臺間的信息傳遞、數據運營作用，正確傳遞訴求，做到即時確認隨買隨用；線上、線下獲取流量渠道分散、數據難整合，形成結構化數據，正是游必得平臺的著重發力點。”

解決致命問題：千億級線下交易如何抓住？

近年來，從用高額返點吸引線下交易往線上，到用沉淀資金拆東墻補西墻創造出虛假繁榮，乃至最終以資金鏈斷裂跑路告終，旅游B2B市場因致命問題不少而引發行業質疑的事件時有發生。如何利用差異化的商業邏輯探索出一條新模式，是旅游B2B平臺能夠良性發展，提高競爭力的關鍵。

在孫巍巍看來，簡單將線下交易引入平臺“過流水”的做法，并不能創造新的價值或讓平臺“自我造血”，以返券、積分、免服務費等補貼行為獲取客戶，更是很難形成較強的用戶黏性。“游必得是基于上游訴求搭建的平臺，本質上是促成快速交易，是以技術平臺的形式深耕上游供應鏈。因此，我們的收益主要來自于上游供應鏈效率提升后帶來的價值。”

游必得作為供應鏈上的服務平臺，可以提供相對穩定和精準的上游資源，幫助下游分銷端快速對接海外資源。當然，更值得期待的，是通過技術服務、大數據運營切實提升上游與下游之間的聯系，強化上游資源供給側的產品研發能力，滿足下游個性化需求，同時將用戶現有不可測量的線下交易充分線上化。“目前出境游市場，除了固定的機票、酒店可能已經線上化，其他消費多半是線下進行、不可測量的，隨著技術和服務平臺鋪設，我們相信這將誕生一個千億市場將大有可為，這也是游必得持續深耕技術和服務平臺的核心原因。”孫巍巍介紹。

全面發力平臺賽道：回歸用戶體驗是關鍵

就目前來看，全球旅游市場仍處于互為壁壘、相互割裂的狀態。在B2B平臺競爭賽道上，與其盲目追求對全球化資源大而全的碎片化整合，垂直深耕某一市場可能是更為現實的做法。這種垂直深耕的模式也贏得了資本方的青睞。2017年6月，游必得完成數千萬元A輪，融資將用于開拓上游市場、平臺優化和技術升級等。

“我們在做的并非碎片化產品，而是顆粒化產品-這才是讓行中市場隨心出行的本質構成，我們在不斷提高產品豐富度和細致度的同時，打通與上游資源的關聯。”孫巍巍表示，具體而言，現在的游必得在東南亞旅游資源持有者和國內B端企業間提供技術和服務，通過深挖上游資源持有者需求，優化供應端資源。

據了解，由于東南亞市場早期面向資源持有者服務并不健全，在信息集合程度、產品標準化程度、匹配國內的移動化程度、服務響應、風險保障等方面均有待提升，享受了國內便捷服務的中國游客往往在旅行過程中形成心理落差，用戶體驗亟待提升。

“更何況，零散的海外旅游市場和國內旅游平臺間缺乏相對垂直健全的銜接，難以實現快速精準的匹配。”孫巍巍表示，為解決行業痛點，打通最后一公里供給難題，游必得推出了目的地產品服務，“我們通過優化數據運營，與目的地景區，旅游服務商直接合作，不但能拉動培育大量中長尾小地接社，提升B端產品研發能力，還能提供大量自由、個性、定制旅游所需的資源供給”。

孫巍巍說，隨著最后一公里問題得到逐步解決，移動支付+線下場景消費能得到最大程度的激活，深度、定制化、自由化服務比例也將不斷會提升，出境旅游將迎來一次巨變，“但這一切歸根到底都是把所有的信息和服務回歸到更好的用戶體驗上。讓每一次出游都值得銘記，恰恰是游必得所致力實現的初心。”