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在周二的發(fā)布會(huì)上，蘋果公司高管在演示iPhone X主打功能Face ID時(shí)似乎遭遇失敗，這一幕被許多媒體和評(píng)論家指出。周三，蘋果發(fā)布聲明對(duì)此回應(yīng)稱，iPhone X及其更為重要的Face ID功能，都在按照設(shè)計(jì)運(yùn)行。

周二，當(dāng)蘋果發(fā)布iPhone X時(shí)，蘋果高管克雷格?費(fèi)德里吉(Craig Federighi)現(xiàn)場(chǎng)演示了Face ID功能。但是，在第一部手機(jī)似乎未按照預(yù)期解鎖手機(jī)后，費(fèi)德里吉被迫使用了一款備用機(jī)型。這一幕被媒體抓個(gè)正著，一些媒體以此作為Face ID首次公開演示失敗的證據(jù)。

視頻顯示，費(fèi)德里吉拿起iPhone X，試圖使用Face ID解鎖，這一過程需要用戶看著原深感攝像頭，并且向上滑動(dòng)屏幕。當(dāng)?shù)谝淮螄L試失敗后，他讓設(shè)備休眠，再次嘗試，但同樣失敗。舞臺(tái)上的大屏幕顯示，iPhone X提示“要想啟用Face ID，你需要輸入密碼”。

不過，蘋果在一份聲明中堅(jiān)稱，用于演示環(huán)節(jié)的iPhone X功能正常，F(xiàn)ace ID也不存在問題。iPhone X之所以出現(xiàn)問題，似乎是因?yàn)樗诎l(fā)布會(huì)前試圖對(duì)搭建演示區(qū)的一個(gè)或多個(gè)蘋果員工進(jìn)行認(rèn)證，當(dāng)無法識(shí)別他們的面部時(shí)，它就會(huì)按照蘋果的安全協(xié)議默認(rèn)使用密碼解鎖。

“有人在舞臺(tái)演示前提前使用過手機(jī)，”蘋果代表稱，“但是他們并未意識(shí)到Face ID正試圖對(duì)他們的面部進(jìn)行認(rèn)證。由于他們不是費(fèi)德里吉，認(rèn)證出現(xiàn)多次失敗。在這之后，iPhone X就會(huì)按照設(shè)計(jì)需要他使用密碼解鎖”。換句話說，F(xiàn)ace ID是在按照蘋果的設(shè)計(jì)運(yùn)行的。

蘋果的Touch ID指紋識(shí)別功能允許用戶使用手指進(jìn)行五次認(rèn)證嘗試，全都失敗后再要求使用密碼。但是和Touch ID不同的是，F(xiàn)ace ID在禁用前只允許用戶嘗試兩次。

蘋果高度流暢的產(chǎn)品演示是出了名的，該公司已經(jīng)把傳統(tǒng)枯燥無味的舞臺(tái)演示轉(zhuǎn)變成了一種藝術(shù)形式。在已故聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)的改造下，蘋果的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)演變成了一種備受期待的盛會(huì)。

蘋果主題演講的演講人會(huì)對(duì)每一個(gè)部分進(jìn)行排練，為每個(gè)微小細(xì)節(jié)做好準(zhǔn)備。就像費(fèi)德里吉的演示一樣，他們已經(jīng)為可能出現(xiàn)的問題做了預(yù)案。