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智能門鎖沒有走進用戶心里 文|佘凱文|智能相對論（aixdlun） 智能門鎖自出世以來，各種新聞就沒斷過一直未斷，一方面是輿論鼓吹“千億市場”潛力巨大，一方面是資本青睞不斷加碼，最終落地到市場卻是“只聞雷，不見雨”。 2018年機構調查數據顯示，中國智能鎖企業工業生產總值就超過了100億，產品銷售總數超過1500萬套。但顯然這一數字遠遠未能達到行業預期，早在2016年行業爆發初期，有人預計2018年市場銷量將突破3000萬套以上，而事實卻是一個響亮的耳光。 那么智能門鎖的千億市場到底何時到來？又或者為何遲遲不來？ 智能門鎖沒有走進用戶心里 行業也好，資本也好，為何對于智能門鎖市場充滿信心？很大一部分原因是來自歐美及日韓等國家的數據支撐。 數據顯示，歐美國家的智能門鎖滲透率為35%，日韓的智能門鎖滲透率達到了70%以上，而我國的智能門鎖滲透率在2016年為3%，直到2018年上半年也不過5%左右，但相比歐美、日韓等國家，我國人口基數巨大，5%的體量也足夠巨大。 所以有這些玉珠在前，國內市場對于智能門鎖的前景也從滿了期望，只是在歷經幾年的發展后，市場反饋并不如預期，只因智能門鎖并未走進國人心里。 首先，在于用戶習慣。國內用戶目前大部分還是習慣使用鑰匙鎖，對于智能門鎖沒有概念。特別是中老年人群傳統觀念非常深，一是對于新鮮事物興趣缺乏，一是對于“財產安全”問題格外重視，這與他們的生活環境息息相關，早先年國內的治安情況遠不如現在，那時小偷小摸非常多，但畢竟開傳統鎖還是一門“技術活”，而開智能門鎖只需要一個“黑盒子”并且誰都能開。 并且現在的門鎖用了怎么多年依然可用，缺乏消費動機，讓人覺得沒必要花“冤枉錢”。艾瑞曾發布相關數據顯示，有將近65%的受訪者表示，在需要更換防盜門或門鎖時，會考慮智能門鎖，但不會因為單純的換鎖而換鎖。 其次，價格也是阻礙之一。相比傳統門鎖的幾百元一把，智能門鎖的價格低的也要千元左右，高的可達數千甚至上萬。如此高的價格差異，會使得原本有意更換門鎖的潛在用戶“打頓”。 最后，技術不成熟是用戶體量上不去的最大原因。關于智能門鎖的負面消息被爆出實在太多，而門鎖作為家庭入口，是家庭生活的第一道保障，這類新聞足夠有話題性，所以當智能門鎖出現什么問題，各類媒體都樂于報道，耳濡目染之下使得消費者對于這類產品缺乏信任，而根本原因是行業自身技術水平還未能達到用戶需求。 在2018年底，國家質檢中心就對市面上40款智能門鎖做了風險監測，15% 都能被小黑盒秒開，剩余絕大多數都存在安全風險。 日前，中國消費者協會聯合數家市級消委，又做了一次檢測。消協的工作人員模擬普通消費者購買了29款智能門鎖，能被小黑盒秒開的門鎖還有一把，其它方面，仍有48.3% 的樣品密碼開啟安全存在風險，50% 的樣品指紋識別開啟安全存在風險，85.7% 的樣品信息識別卡開啟安全存在風險。 集中度低，行業本身未站住腳 智能門鎖的發展時間已然不短，但反觀行業集中度并未向其他行業一樣開始提高，反而有越來越分散的趨勢。 只因市場歸屬一直沒有落定，就像在一片水中，有一塊蛋糕，起初只有幾只螞蟻在周圍想要度水吃蛋糕，但因為水面太寬，那幾只螞蟻一直過不去，使得蛋糕一直存在，這樣一來就引出了更多的螞蟻。 據統計，目前我國智能門鎖產業共計有生產企業2000多家，近3000個品牌。 其中又分出了幾大派系，分別是以錘子和優點為首的智能手機派系；以大華、海康威視等為首的安防派系；以鹿客、果加、云柚、360為代表的互聯網派系；以海爾、美的、創維為代表的傳統家電派系；以凱迪仕、德施曼等組成的專業智能鎖派系；再加上以雅潔、頂固、摩力、巨力等轉型的傳統鎖具陣營。 即便是一些在市場中已經小有名氣的品牌，例如鹿客、果加等等行業集中度也非常低。數據顯示，智能門鎖行業規模排名前20的企業市場占比不到60%，遠低于其它同等市場規模的行業。 這么多企業混戰其中，對于行業而言是把雙刃劍，一方面競爭對手多，可以讓企業保持警惕，倒逼企業提升技術和服務，并且百家爭鳴的局面有利于智能門鎖的推廣普及；另一方面，企業數量多而不精，魚龍混雜讓人無所適從，大量產品質量無法保證，也拖垮了大批消費者的信任，造成了目前智能門鎖市場的無序狀態。 顯然目前后者的影響明顯大于前者，行業急需一個或幾個“帶頭大哥”來穩定市場，提供口碑保障。 智能門鎖行業發展就像多年前國內智能手機行業一樣，彼時國產智能手機品牌亦是爆發式出現，但大多被冠以山寨之名，消費者所信賴或耳熟能詳的都是國外品牌。直到華米OV這些品牌崛起，才代表著國產智能手機終于走進了消費者心里獲得認同。 現在智能門鎖同樣如此，甚至更尷尬的是連足夠信賴可以用來參照的國外品牌都沒有，這就需要國產品牌自己來進行培養，而這將比智能手機普及花費更多的時間。 只有當資本抽身，行業水漲船高并且“淹死”一批不具創新沒有市場競爭力的品牌，智能門鎖才能算是真正上路。好消息是，從今年年初開始，行業種種跡象表明，洗牌已經開始上演，行業格局或將從今年開始重置，馬太效應開始顯現。 智能門鎖的千億市場會不會來？ 智能門鎖的千億市場會不會來？答案是肯定的，智能門鎖絕對是有未來的，只是這個時間或許比市場判斷會晚3-5年。 幾年之后，消費人口將以90后為主導，消費觀念及習慣的變更，智能門鎖將會被更廣泛的接受。 之外，技術沉淀也還將需要時間，智能門鎖的本質功能還是在于安全。據速途研究院數據，86.8%的消費者最重視智能門鎖的安全性，遠高于實用性、便捷性、質量等因素。所以只有當產品能夠經受住市場檢驗，不再像現在一樣動輒各種負面頻出時，才能徹底征服市場。 5G落地也將成為智能門鎖普及的關鍵因素之一，智能門鎖同樣被視為5G時代下物聯網入口之一，雖然“智能相對論”認為相比其他產品，智能門鎖還差點火候，但這并不影響行業的滿腔熱情。 未來智能門鎖行業將會呈現幾大趨勢。 首先，商業模式出現變化。目前智能門鎖主要是采用To B鋪路，帶動To C的模式，To B的模式實在是目前企業不得已而為之，只因C端市場的大門還未真正打開，相關企業表示只是想通過公寓、樓盤賣吆喝，看中的都是影響力，實際產品并沒有利潤，但隨著行業集中度提升，產品市場受眾越來越廣，低利潤的To B市場將淪為雞肋，當然不排除隨著行業集中度的提升，行業議價能力隨之提升，目前薄利多銷的To B市場也變得有利可圖。 其次，智能門鎖將生態化。在智能家居領域“單品為王”的時代已經結束，特別是5G之下，不能融入生態的智能家居產品都不是好產品，所以顯然智能門鎖也需要與整個智能系統生態鏈接才能擁有更頑強的生命力。 最后，智能門鎖將會走向多元化發展。就像傳統鎖業一樣，其中會出現許多細分，例如戶外鎖和室內鎖，又或者包箱鎖和家具鎖，都會隨著行業發展慢慢衍生，而不是向目前這樣都集中在一個領域。 雖然智能門鎖并不像智能手機一樣具備不可代替性，只是相比傳統門鎖，智能門鎖具備科技感、顏值、功能性、便捷等優勢。但智能化無疑是未來趨勢，任何產品行業目前都在談AI，領先在起跑線的智能門鎖顯然不會落后。 智能門鎖如今正從野蠻生長階段步入穩定發展階段，這代表行業正在成熟，在經歷目前已經開始的洗牌之后，相信智能門鎖將踏入以用戶需求和產品質量為標準的可持續發展之路，也將真正走進千家萬戶。 【完】 智能相對論（微信id:aixdlun）：深挖人工智能這口井，評出咸淡，講出黑白，道出深淺。重點關注領域：AI+醫療、機器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯網、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開發者以及背后的芯片、算法、人機交互等。