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2024年5月13日，抖音集團發布了2023年企業社會責任報告（下稱“報告”）。報告呈現了過去一年，抖音集團依托自身平臺和技術，在“釋放經濟新活力”“共享社會新發展”“共促文化新繁榮”“共創綠色新生態”等方面的實踐。其中，助力中小企業發展是報告亮點。

報告顯示，在抖音平臺上，90%以上的企業是中小企業。抖音集團通過巨量引擎、抖音小程序等提供低門檻的數字化管理、運營、營銷工具，助力提升中小企業的經營效率。中小商家可以通過直播、短視頻和邀請達人探店等新手段，快速發掘新市場機遇。數據顯示，“山貨上頭條”項目助力各地特色農產品銷量增長，2022年9月至2023年9月，抖音電商共助銷農特產47.3億單。在助力鄉村文旅發展方面，“山里DOU是好風光”項目一年間培育幫扶2萬余個鄉村文旅經營主體，吸引游客約1990萬人次。同時，2023年有超過215萬家小店通過短視頻、直播等新的傳播形式，在抖音生活服務上收獲了新客群、新成長。抖音生活服務持續為其提供了培訓、數字化經營工具、客服等支持。

來自云南昆明的創作者@唯妮認真打醬油 經營著一家燒烤攤。他第一次和昆明本地達人合拍抖音短視頻，便收獲了超50萬的曝光量，只能放十余張桌子的攤位排隊排到了85桌。加入了抖音生活服務后，他在抖音穩定直播，僅半年直播支付銷售額就超過45萬元。

扶持中小企業發展的同時，抖音還多維度助力釋放經濟活力。在創造就業機會方面，該平臺催生出探店達人、網文作家、直播運營、直播助理和選品師等新興職業。已有超過58萬探店達人在抖音生活服務獲得穩定收入，2431位番茄原創作家單月收入破萬。

此外，在社會公益方面，抖音集團將平臺、技術能力應用于社會共建，助力社會公益事業發展。截至2023年底，共1525家公益組織入駐字節跳動公益平臺，上線2789個公益項目，一年內，用戶通過公益平臺參與公益達4.2億次。

同時，抖音集團還注重文化藝術的傳播。報告顯示，2023年，抖音集團推出了“抖in博物館”計劃，截至年底已經有729家博物館入駐抖音，相關內容全年播放量達到1210億次。

報告還介紹了抖音集團在節能環保、公司治理、信息安全、用戶體驗與服務等方面的實踐。