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“指如疾風、勢如閃電”，武俠小說中，小李飛刀例無虛發，讓人嘆為觀止。11月27日，成都一位市民拍下了一段快遞分揀現場，快遞小哥手起包落，快件準確落到分區位置，五名快遞員站到一起，包裹紛飛、空中旋轉、飛躍人頭，同樣能夠“精確制導”。

不少市民認為，這樣拋投容易造成快遞損壞。成都市快遞行業協會則表示，分揀快遞要求“不著地、不拋件、不擺件”，針對這種行為，協會也將聯系快遞公司，對這種行為進行處罰。

視頻：分揀現場包裹飛出如投籃

據拍攝視頻的市民介紹，快遞門店的位置在成華區新鴻南二巷，拍攝時間為11月27日上午。在視頻中，一輛廂式貨車停靠在店門口，車門旁站著五名快遞員，包裹從貨車后門轉運出來，快遞員開始朝著各自區域揀選。

一名快遞員眼睛盯著包裹掃了一眼，右手一抬，貨物在空中劃出一道拋物線，準確落到了自己的地盤。稍大一點的箱子，快遞員雙手捧著，“直線傳球”，包裹順著花臺滾到自己區域。一些文件類的袋子，快遞員單手拋投，直接落到所在區域。這段一分三十六秒的視頻，仿佛一首投籃交響曲，看得出快遞小哥手法“嫻熟”。

當天下午，成都商報記者來到視頻中的這家百世快遞，由于過了高峰期，現場已經恢復了“安靜”。一位快遞員看過記者提供的視頻后表示，平時一般不會扔，扔的都是一些袋裝包裹，有易碎標簽的都輕拿輕放。他指著旁邊的一箱瀘州老窖說，這些東西壞了要快遞員自己賠償，誰也不敢扔。

快遞公司：快遞員禁止拋包裹

對于視頻中的行為，這家快遞公司所在門店的店長田女士表示，門店負責配送電視塔周邊區域的快遞，每天差不多有兩千多件需要配送。“雙11”過后，積壓了不少貨物，給快遞員工作帶來了極大的挑戰。對于視頻中的內容，她稱，應該是拍攝距離較遠，所以看上去比較夸張，“其實他們分區的位置距離自己沒那么遠。”她也表示，對于市民所反映的情況，他們會對快遞員重申紀律。

門店的一張《安全操作管理制度》上明確寫著：“快件的操作須嚴格按照作業標準進行，嚴禁扔、拋、坐、踩、踢、壓、拖拉快件及亂擺亂放快件。”

行業協會：業務量不能成為借口

“這種行為是不允許的，特別是作為網點，更應該按照操作規范作業。”成都市快遞行業協會秘書長張莉說，一方面我們應該理解快遞員辛苦的工作；另一方面，快遞員自身也應該按照操作規范來，分揀快遞要“不著地、不拋件、不擺件”。對于視頻中的行為，他們將聯系該公司，通報這一情況，相關部門將根據成都市郵政管理局相關的規定進行處罰。

“業務量大不能成為一種借口。”她表示，協會對這種情況也在不定期開展檢查，確保行業按照規范來操作。她認為，每一個包裹都是消費者千挑萬選的商品，如果他們看到自己的貨物被這樣對待，那么肯定對這家快遞企業也不放心。而在快遞行業競爭如此激烈的情況下，各個公司要求生存，就必須將自己的服務做到讓大家滿意。