TMT观察网_独特视角观察TMT行业

“麥當勞居然可以‘碰一下’點餐了！”近日，有用戶在麥當勞就餐時，發現門店的餐桌上張貼了新的點餐智能貼紙。用戶只需解鎖手機，碰一下這張“智能貼”，即可迅速跳轉至麥當勞的支付寶小程序并進行點餐。

據了解，麥當勞在北京、上海、杭州等地超3000家門店已陸續升級支付寶“碰一下點餐”服務，用戶現階段體驗還能領取超值優惠券包。

11月20日至12月15日，每個用戶首次在麥當勞線下門店使用“碰一下點餐”，有機會立刻獲得至多5元的點餐優惠券包；此外，11月29日至12月15日，每周五、六、日，只要在活動門店通過支付寶“碰一下點餐”支付的顧客，還有機會享受免單驚喜；另外，用戶在活動門店周圍1公里使用“碰一下”支付2筆還有機會拿1份麥當勞超值福利。 

記者走進一家麥當勞餐廳發現，店內支持掃碼點餐、自助機點餐、“碰一下點餐”等多種點餐方式，為顧客提供了多元化的點餐體驗。“碰一下點餐”剛上線就受到了顧客的歡迎，不少顧客反饋說便捷、實用，加上有優惠活動，吸引不少顧客體驗。

一位來自上海靜安區的楊女士第一次嘗試了“碰一下點餐”，她說：“工作日一般麥當勞人很多，現在有了‘碰一下點餐’，不用再排隊，可以先找好位置，手機碰一下就可以點餐，對打工人來說很方便。麥當勞一直很注重本土化創新，希望別的品牌餐廳也盡快接入，這樣即使遇到餐桌上二維碼模糊不清或者被遮擋，也不影響就餐體驗。”

此前，首都機場餐飲公司也在所轄5個機場餐飲商圈推出了“碰一下點餐”功能。數據顯示，國慶長假首日，機場餐飲商圈使用支付寶“碰一下點餐”的消費金額，相比9月服務上線首日，漲幅近110%。 

行業人士表示，點餐是餐飲消費的核心步驟，近年來得益于數字化技術的發展，顧客點餐體驗得以持續優化。“碰一下點餐”服務為顧客增添了更多便利的選擇，使點餐過程變得更加高效，對店鋪品牌形象的提升也起到積極作用。