群雄逐鹿,二手電商難出“霸主”互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
市場(chǎng)上不會(huì)再有機(jī)會(huì)誕生下一個(gè)閑魚(yú)或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
市場(chǎng)上不會(huì)再有機(jī)會(huì)誕生下一個(gè)閑魚(yú)或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
從孫儷到吳昕、沈夢(mèng)辰,明星的二手轉(zhuǎn)賣(mài)生意進(jìn)展得有模有樣。生活中也是如此,尤其是今年嚴(yán)苛到令人發(fā)指的垃圾分類(lèi),在某個(gè)角度進(jìn)一步刺激著二手交易的市場(chǎng)規(guī)模。
數(shù)據(jù)顯示,從2017年第一季度到2019年第一季度,中國(guó)二手物品交易市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),2017年中國(guó)在線二手交易用戶(hù)規(guī)模達(dá)0.76億人,增長(zhǎng)率達(dá)55.1%,2018年用戶(hù)規(guī)模將超過(guò)1億人。截至2019年上半年,中國(guó)二手物品交易規(guī)模已達(dá)2025.4億元,預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到1萬(wàn)億元,未來(lái)仍有增長(zhǎng)趨勢(shì)。
市場(chǎng)持續(xù)風(fēng)光無(wú)限,二手交易電商在資本領(lǐng)域順風(fēng)而行。但另一方面,市場(chǎng)速度過(guò)快,有些電商平臺(tái)也難免跟不上發(fā)展節(jié)奏。
5月份,據(jù)聞京東將其二手交易業(yè)務(wù)“拍拍”出售給“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人相昌峰表示,雙方曾有過(guò)相關(guān)溝通與接觸,目前終止收購(gòu)。6月份,京東集團(tuán)宣布,“拍拍”將與“愛(ài)回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并。去年,“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接到法院的司法建議函,主要內(nèi)容是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)監(jiān)督管理,而后法院收到平臺(tái)的整改報(bào)告。
二手交易的版圖中,這些事件一下子擊中了行業(yè)的痛點(diǎn)。
負(fù)面、虧損與壓迫
“在二手交易平臺(tái)上買(mǎi)東西,80%都要靠運(yùn)氣,剩下20%是靠人品。”一位閑魚(yú)用戶(hù)無(wú)奈地表示。并不只針對(duì)買(mǎi)家,賣(mài)家也有一肚子的苦水,在知乎上吐槽二手交易時(shí)遇到碰瓷買(mǎi)家的話(huà)題約有3000多條。
據(jù)新浪黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2018年3月到7月共有超過(guò)100起對(duì)二手交易平臺(tái)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的投訴。在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索“閑魚(yú)”,對(duì)應(yīng)的裁判結(jié)果有數(shù)百條,其中包括著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛,購(gòu)物合同糾紛,詐騙等類(lèi)型。
此外,針對(duì)二手交易電商的不同商業(yè)模式,所出現(xiàn)的隱患問(wèn)題也有所不同。例如,閑魚(yú)始終難以擺脫的“灰色賣(mài)家”,涉及盜版、煙草與色情等違法交易;此前的愛(ài)回收,頻繁被曝平臺(tái)壓價(jià)。
說(shuō)到底,無(wú)論是對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方還是平臺(tái)本身,二手交易尚存在著諸多不可控因素。千億市場(chǎng)面前,即使模式不同的玩家也會(huì)奔著同一個(gè)初心前景,但往往,成就并不皆大歡喜。
2018年5月,速途研究院發(fā)布了“2018年Q1國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)研究報(bào)告”,其中二手閑置APP第一季度下載量上,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為5288萬(wàn)排名第一,閑魚(yú)4596萬(wàn)排在第二位。比達(dá)咨詢(xún)提供的數(shù)據(jù)顯示,2019年3月份,閑魚(yú)APP月活用戶(hù)數(shù)達(dá)到2439.9萬(wàn)人,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶(hù)數(shù)達(dá)1142.9萬(wàn)人,其余平臺(tái)如愛(ài)回收與微拍堂等月活量不足200萬(wàn)。
值得一提的是,2017年9月,閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的獨(dú)占用戶(hù)超出85%,二者用戶(hù)重合率約為5%。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,到2018年6月,閑魚(yú)與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶(hù)重合率僅為3.7%。
從當(dāng)前的行業(yè)格局來(lái)看上,二手交易電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)的局面十分明顯。如此一來(lái),留給后者的生存空間就顯得有些狹隘。京東之所以選擇將“愛(ài)回收”與“拍拍”合并,出于對(duì)抗巨頭的可能性最大,畢竟,愛(ài)回收的用戶(hù)數(shù)據(jù)持續(xù)下滑與盈利艱難是遲遲無(wú)法挽回的事實(shí)。
并不只是弱勢(shì)平臺(tái),其實(shí),從負(fù)面交易與整改中,我們不難看出重量級(jí)的電商平臺(tái)同樣存在發(fā)展的隱患問(wèn)題。9月份,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒針對(duì)B輪融資發(fā)表內(nèi)部信,在信中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“道阻且長(zhǎng)”、“活下去”、“如何才能活下去”。
艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)也表明,網(wǎng)友對(duì)二手電商平臺(tái)“閑魚(yú)”言值為34.6(滿(mǎn)分100),“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的言值為39.1,評(píng)價(jià)均偏負(fù)面。從某種層面來(lái)說(shuō),這像是市場(chǎng)對(duì)電商平臺(tái)的反噬,正如危險(xiǎn)往往藏匿于盛世之下。
二手交易里的多元化現(xiàn)象
隨著閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)的逐年成長(zhǎng),二手交易市場(chǎng)不斷刷新著規(guī)模認(rèn)知,一定程度上消弭了行業(yè)壁壘,即使有巨頭在前,也沒(méi)能擋住新秀紛紛下注,最直觀的表現(xiàn)是不少二手交易平臺(tái)的“重名率”極高。
例如,蘋(píng)果手機(jī)商店里有一款軟件叫“我轉(zhuǎn)”以及此前獲得1000萬(wàn)元天使融資的“閑轉(zhuǎn)”,甚至還有“轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”、“二手轉(zhuǎn)”等,蘋(píng)果網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,二手交易APP達(dá)99款。
不得不說(shuō),這是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界一個(gè)令人哭笑不得的特點(diǎn)。盡管此類(lèi)“低配版”平臺(tái)難以對(duì)二手交易的主陣營(yíng)造成沖擊,但對(duì)那些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品認(rèn)知較少的用戶(hù)群體,相似的軟件名稱(chēng)或多或少地會(huì)存在迷惑誤導(dǎo)性,尤其針對(duì)作為二手交易大軍的下沉市場(chǎng)來(lái)說(shuō)。
今年5月21日,QuestMobile發(fā)布了《下沉市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告指出,中國(guó)下沉市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模超過(guò)6億,18歲以下、46歲以上用戶(hù)較多。他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)熱情越來(lái)越高,尤其是對(duì)閑置交易有較高興趣,MAU同比增速僅次于綜合電商排名第二。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)也顯示,今年以來(lái)平臺(tái)取得了較大幅度的增長(zhǎng),其中相當(dāng)一部分為三四線城市,交易品類(lèi)以二手手機(jī)、服裝鞋帽為主。高性?xún)r(jià)比的二手交易越來(lái)越受到三四線用戶(hù)的歡迎,尤其是被標(biāo)準(zhǔn)化的高質(zhì)量二手手機(jī),正在從一二線用戶(hù)流通到下沉C端用戶(hù)手里。
另一方面,二手交易市場(chǎng)從古至今一直存在,從最初的線下演變到如今的線上,盡管電商模式在激烈地撞擊著傳統(tǒng),但不得不承認(rèn),二手交易依然存在諸多交易渠道,其中最具代表性的是社交群與愛(ài)好圈。
百度貼吧中的“二手吧”,截止目前,發(fā)帖數(shù)超過(guò)2000萬(wàn),關(guān)注人數(shù)超過(guò)100萬(wàn),衍生組群184個(gè),吧務(wù)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量近20人;此外,還有“二手吧吧”以及“二手交易吧”等,關(guān)注人數(shù)均已過(guò)萬(wàn)。百度指數(shù)顯示,2019年上半年,“二手”的整體搜索日均值為1297次。
對(duì)于熱衷“混圈”的人來(lái)講,固定的愛(ài)好交流群比賣(mài)家質(zhì)量參差不齊的電商平臺(tái)更添“心理作用”上的可靠感。資深漢服愛(ài)好者“小珺”表示:自己有十多個(gè)漢服大群,包括微信、微博以及QQ,群里的二手漢服交易是最常見(jiàn)的,大家普遍會(huì)在心理上更相信“同袍”們。
此前,阿里調(diào)查顯示,轉(zhuǎn)讓閑置的前三大因分別是:變現(xiàn)(49%)、低碳環(huán)保(46%)、賣(mài)給興趣相同的人(41%),由此可見(jiàn)社交化在二手交易里的影響力不容小覷,當(dāng)然,閑魚(yú)也很明顯地將“社交”劃成重點(diǎn)。
二手交易的風(fēng)口讓渠道多元化,但巨頭依舊是巨頭。只是,在當(dāng)前特殊的市場(chǎng)環(huán)境下,小型平臺(tái)只有努力去找尋一個(gè)合適的落腳點(diǎn),才不至于變成泡沫,溟滅此中。
垂直平臺(tái)VS綜合平臺(tái)
在二手交易這條利益鏈上,綜合平臺(tái)與垂直平臺(tái)的關(guān)系始終在彼此牽制,“愛(ài)回收”與“拍拍”的合并,意味著京東的閑置生意正由垂直型統(tǒng)一轉(zhuǎn)向綜合型。尤其當(dāng)閑魚(yú)等平臺(tái)背靠阿里和騰訊兩大巨頭的流量和生態(tài)體系,在資源、支付、物流、服務(wù)等方面都更有說(shuō)服力時(shí),后來(lái)者居上幾乎是天方夜譚,只能從空間相對(duì)寬敞的垂直領(lǐng)域進(jìn)軍二手市場(chǎng)。
顯然,綜合類(lèi)平臺(tái)與垂直類(lèi)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)。一邊是專(zhuān)注細(xì)分領(lǐng)域,產(chǎn)品定位精準(zhǔn),在監(jiān)管與控制體系上更勝一籌;另一邊是產(chǎn)品豐富,流量渠道擴(kuò)寬,用戶(hù)獲取能力強(qiáng)。
據(jù)悉,在垂直平臺(tái)中,二手書(shū)、二手車(chē)以及二手房類(lèi)交易平臺(tái)占據(jù)的市場(chǎng)份額最為顯著。前瞻研究院數(shù)據(jù)顯示,截至目前,我國(guó)二手物品交易平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)200個(gè),其中,二手車(chē)交易平臺(tái)數(shù)量最多,達(dá)103個(gè),垂直類(lèi)二手圖書(shū)交易平臺(tái)有6個(gè)。值得一提的是,調(diào)查顯示,對(duì)于交易產(chǎn)品,書(shū)籍的選擇交易率是70.8%。
此外,據(jù)應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示,包括二手車(chē)、二手房在內(nèi)的二手交易類(lèi)APP多達(dá)88款,pc6蘋(píng)果網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,二手交易APP達(dá)99款,二手房和二手車(chē)這兩個(gè)大類(lèi)占一半以上。
可以說(shuō),即使從整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模和滲透率上來(lái)看,垂直系玩家的存在感幾乎都可以忽略不計(jì),但在某個(gè)固定交易產(chǎn)品圈,一些垂直類(lèi)平臺(tái)的疆域也不好輕易分裂。
如今,二手交易平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值逐漸明朗,資本對(duì)待“新人”也分外寬容,速途研究院在《2018年Q1二手交易市場(chǎng)研究報(bào)告》中表示:在2017年末和2018年初,多家垂直類(lèi)二手交易平臺(tái)完成融資。正是由于閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手交易綜合領(lǐng)域的覆蓋地位不可動(dòng)搖,其他平臺(tái)才著力深耕垂直領(lǐng)域,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增長(zhǎng)。
也許,市場(chǎng)上不會(huì)再有機(jī)會(huì)誕生下一個(gè)閑魚(yú)或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。不過(guò),可以肯定的是,隨著二手交易規(guī)模日漸成熟,往后,以閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合平臺(tái)為主流、諸多垂直細(xì)分平臺(tái)為輔充的市場(chǎng)格局形成將是一種必然趨勢(shì)。
正是這種相互牽制的群雄逐鹿的現(xiàn)狀,會(huì)讓任何試圖一家獨(dú)大的平臺(tái)恐怕都要失望而歸。
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