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BAT小程序的困境,也是BAT的劣勢(shì)所在互聯(lián)網(wǎng)+

首席發(fā)言者 2018-07-21 00:24
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導(dǎo)讀

微信小程序 流量和社交是最大優(yōu)勢(shì),這得益于微信自身龐大的用戶(hù)流量以及特有的社交資本,社交與支付是影響小程序最大的因素 細(xì)思BAT小程序與快應(yīng)用四者的區(qū)別。

根據(jù)QuestMobile昨天剛發(fā)布的2018上半年大報(bào)告顯示,微信小程序迅速發(fā)展,截止6月已有近100萬(wàn)個(gè)小程序,并且規(guī)模第一的“周末搖一搖”已經(jīng)達(dá)到5億MAU。

微信是在2017年1月正式發(fā)布小程序,可以說(shuō)是搶占先機(jī)。緊接著,支付寶也在2017年 8 月正式宣布支付寶小程序進(jìn)入公測(cè)階段。在這時(shí)候,百度作為一個(gè)后來(lái)者,頂著2013年輕應(yīng)用失敗的壓力,還是要堅(jiān)持做小程序。更戲劇化的一幕發(fā)生在今年三月,互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商華為、小米、中興、聯(lián)想等共同推出了“快應(yīng)用”。

這些企業(yè)圍繞小程序的一系列動(dòng)作令人目不暇接,無(wú)法不去深究小程序受到如此追捧的背后,是有怎樣實(shí)質(zhì)性的原因。

紅利到頭背景下,小程序的上線是大勢(shì)所趨

2018年已經(jīng)不再是那個(gè)流量、人口、內(nèi)容都正當(dāng)紅利的年代,各企業(yè)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至打造生態(tài)體系。這時(shí)候,小程序的上線是大勢(shì)所趨。

1)紅利到頭,根據(jù)QuestMobile昨天剛發(fā)布的2018上半年大報(bào)告顯示,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)今年上半年僅增加了2千萬(wàn)人,總量緩慢增長(zhǎng)至11億。全民聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,用戶(hù)規(guī)模逼近上限。

根據(jù)騰訊公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示,15年、16年、17年的MAU分別為6.97、8.89、9.89億人,增速下降是非常明顯的,用戶(hù)的增長(zhǎng)即將飽和。這時(shí)候,企業(yè)們得深耕用戶(hù)需求來(lái)應(yīng)對(duì)紅利到頭的現(xiàn)狀,所以紛紛推出了小程序。

2)打造生態(tài)體系,小程序在超級(jí)平臺(tái)希望打造的生態(tài)體系中,發(fā)揮著不可忽視的作用。平臺(tái)為小程序提供流量入口,小程序再釋放其引力,增加用戶(hù)粘性,給予用戶(hù)完善的服務(wù)體驗(yàn),使用戶(hù)感受平臺(tái)的一體性。之后再通過(guò)支付變現(xiàn),為開(kāi)發(fā)者提供更多便利。

如此打造生態(tài)體系,能加厚競(jìng)爭(zhēng)的壁壘,實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

3)手機(jī)廠商求自保 ,張小龍預(yù)言過(guò):未來(lái)2年內(nèi),小程序?qū)⑷〈?0%的App市場(chǎng)。而觀察如今小程序市場(chǎng)的火爆,張小龍很有可能一語(yǔ)成讖,但這無(wú)疑動(dòng)了一部分人的奶酪。

以手機(jī)商城廣告位為利益來(lái)源的手機(jī)商們受到來(lái)自小程序的威脅,可以說(shuō)是被迫團(tuán)結(jié)了起來(lái),推出了快應(yīng)用。

聽(tīng)著相似的bat小程序與快應(yīng)用,其實(shí)各有痛點(diǎn)

BAT小程序與快應(yīng)用四者雖是相似的應(yīng)用,然而對(duì)他們進(jìn)行細(xì)致的比較分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)其企業(yè)各自的特點(diǎn),在小程序身上都有體現(xiàn)。

微信小程序

流量和社交是最大優(yōu)勢(shì):作為上線時(shí)間最早的小程序,根據(jù)QuestMobile報(bào)告顯示,2018年6月小程序日活用戶(hù)達(dá)1.4億左右,滲透率達(dá)43.9%。這得益于微信自身龐大的用戶(hù)流量以及特有的社交資本。

微信是四家中唯一一家擁有社交的平臺(tái),在此基礎(chǔ)上,騰訊還給予小程序非常好的資源,首頁(yè)下滑模式、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、社交轉(zhuǎn)發(fā)等渠道都吸引著開(kāi)發(fā)者爭(zhēng)先恐后的入駐微信。其中最近招股書(shū)中預(yù)估240億市值的拼多多,便是小程序最成功的案例。

然而,微信并不是就沒(méi)有問(wèn)題。

違反互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性:微信推出小程序后,與原有的外鏈產(chǎn)生了沖突。微信想將流量都留在自己的系統(tǒng)之內(nèi),越來(lái)越多的外鏈不能夠在微信當(dāng)中分享,比如快手、抖音、西瓜視頻。長(zhǎng)此以往,難免造成用戶(hù)與開(kāi)發(fā)者的焦慮。

就前一段時(shí)間,抖音與微信解除合作一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),抖音甚至發(fā)布了文章叫板微信。

該文章標(biāo)題為《微信,辛苦了!朋友們,我們抖音見(jiàn)》,記錄了抖音一步被微信封殺乃至最后停止合作的過(guò)程


損害社交關(guān)系:某些開(kāi)發(fā)者抓住人性的弱點(diǎn),通過(guò)人際傳播的方式,讓用戶(hù)不斷去分享小程序。比如拼多多的轉(zhuǎn)發(fā)砍價(jià),以及“海盜來(lái)了”、“彈一彈”等小游戲的分享“續(xù)命”。這已經(jīng)引起了大眾的反感,甚至出現(xiàn)了很多吐槽小程序的段子與表情包。這一方面是對(duì)人際社交的損傷,另一方面也是對(duì)微信生態(tài)的破壞。

微信控制力強(qiáng),而使開(kāi)發(fā)者太過(guò)被動(dòng):不久前,便有超過(guò)2000個(gè)小程序被永久封禁。開(kāi)發(fā)者借助微信的平臺(tái),就要隨時(shí)應(yīng)變騰訊政策的更改,自己并沒(méi)有控制力。

百度小程序

搜索與開(kāi)放成百度特色:當(dāng)前百度APP日活躍用戶(hù)超過(guò)1.5億,作為數(shù)一數(shù)二的搜索引擎,百度擁有龐大的搜索資本。除此之外,百度的信息流中也提供了入口。并且百度的開(kāi)放性生態(tài)格局,使百度線下的所有產(chǎn)品以及合作app都能夠成為小程序的入口。這些都是百度擁有的資本與優(yōu)勢(shì)。

同時(shí),百度的痛點(diǎn)也不可回避。

支付弱是痛點(diǎn),開(kāi)發(fā)者變現(xiàn)難:就支付來(lái)說(shuō),百度的支付資源與支付寶、微信完全不能抗衡。在市場(chǎng)份額方面,易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2017年Q1,百度錢(qián)包市場(chǎng)份額只有0.36%,支付寶份額已達(dá)到53.7%。

支付弱就意味著不能夠滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者變現(xiàn)的需求。一旦不能滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者變現(xiàn)需求,就不能吸引更多開(kāi)發(fā)者,繼而無(wú)法為用戶(hù)提供更多服務(wù)。

社交缺失,無(wú)法二次傳播:目前的百度app缺少社交,用戶(hù)不去分享也就缺少了二次傳播。二次傳播具有無(wú)限性,多次傳播能夠使小程序網(wǎng)狀延展開(kāi)來(lái),達(dá)成多次方效果。同時(shí)因?yàn)樯缃荒軌虼碳び脩?hù)留存,微信小程序用戶(hù)停留的時(shí)間顯然更長(zhǎng),這點(diǎn)對(duì)百度來(lái)說(shuō),又成了問(wèn)題。

就目前而言,百度僅支持企業(yè)注冊(cè),還沒(méi)有對(duì)個(gè)人開(kāi)放,會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)者造成門(mén)檻的限制,這點(diǎn)也是需要考慮的。

支付寶小程序

線上流量與線下資源未來(lái)的整合潛力:阿里巴巴5月4日公布了2018年業(yè)績(jī):截至2018年3月31日,支付寶全球活躍用戶(hù)數(shù)約8.7億。

龐大的線上流量,能夠推動(dòng)小程序的發(fā)展。

而線下資源也是支付寶的優(yōu)勢(shì),最新數(shù)據(jù)顯示,由支付寶完成的線下支付占全國(guó)總效益的64.2%,小程序未來(lái)也有機(jī)會(huì)與線下資源進(jìn)行整合。例如用戶(hù)在線下使用支付進(jìn)行掃碼時(shí),能夠跳出小程序,也會(huì)有更多實(shí)體商家入駐小程序。

然而到如今,支付寶小程序還是顯得不溫不火。

一方面,是支付寶在社交領(lǐng)域的短板。另一方面,是流量轉(zhuǎn)換化率不高。

與百度面臨同樣的問(wèn)題是社交短缺:早在2016年,支付寶就推出了校園日記與白領(lǐng)日記兩項(xiàng)功能,試圖打開(kāi)社交,之后都黯然下線。包括近幾年推出的集五福活動(dòng)以及螞蟻森林都是在助力社交,但并沒(méi)有到達(dá)想要的高度,社交仍然是短缺的。

流量轉(zhuǎn)化率不高:支付寶的8.7億活躍用戶(hù)數(shù)可以與微信相媲美。微信有拼多多、跳一跳等作為其成功的案例,但是卻從未聽(tīng)說(shuō)哪款支付寶小程序?qū)崿F(xiàn)過(guò)爆紅。

據(jù)中金公司數(shù)據(jù),截止2017年三月,微信、大眾點(diǎn)評(píng)、微博人均單日使用時(shí)長(zhǎng)約81.5分鐘、約10.5分鐘、約31.3分鐘,而支付寶約6.4分鐘的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)就顯得較低了。到2018年6月這種狀況還是沒(méi)有改變,百度與阿里的系列應(yīng)用總使用時(shí)長(zhǎng)始終處于劣勢(shì)。

支付寶作為功能型產(chǎn)品與內(nèi)容型產(chǎn)品恰好相反。內(nèi)容型產(chǎn)品越成功,用戶(hù)使用時(shí)間也就越長(zhǎng),流量轉(zhuǎn)化率也越高。而功能型產(chǎn)品越好越實(shí)用,用戶(hù)停留時(shí)間越短,流量的轉(zhuǎn)化率也越低。

在入口上,相比較微信首頁(yè)下滑模式,支付寶給小程序的資源并不頂級(jí),折疊入口較深。同時(shí)百度具有的問(wèn)題比如不對(duì)個(gè)人開(kāi)放,支付寶同樣也面臨如此困境。

快應(yīng)用

手機(jī)廠商提供用戶(hù)基礎(chǔ) : 根據(jù)QuestMobile六月份公布的數(shù)據(jù)顯示,九大聯(lián)盟廠家的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到國(guó)內(nèi)智能終端用戶(hù)總規(guī)模的百分之五十以上,其用戶(hù)量還是可觀的。

不可轉(zhuǎn)移性是弊端:依附于手機(jī)載體的快應(yīng)用,其短板是顯而易見(jiàn)的。首先就是它的不可轉(zhuǎn)移性,不似bat賬戶(hù)無(wú)論在什么設(shè)備上都能夠轉(zhuǎn)移并且保存記錄。

沒(méi)有流量可言:入口經(jīng)過(guò)三次折疊后,效果大打折扣。更不用說(shuō)快應(yīng)用既沒(méi)有社交又沒(méi)有支付,與bat相比,幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性可言。

用戶(hù)局限,無(wú)法觸及蘋(píng)果用戶(hù):九大廠商都是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商,沒(méi)有辦法觸及蘋(píng)果用戶(hù),而此前美國(guó)媒體“dazeinfo”網(wǎng)站報(bào)道中表示中國(guó)的蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)高達(dá)兩億,快應(yīng)用對(duì)此卻無(wú)能為力。

與app利益沖突,反顯雞肋:通過(guò)手機(jī)商城直接打開(kāi)的快應(yīng)用,在一定程度上與同樣端口在手機(jī)商城的app發(fā)生了利益沖突。更不用說(shuō)快應(yīng)用建立快捷方式后與App存在同一頁(yè)面中,這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)不免有些雞肋。

社交與支付是影響小程序最大的因素

細(xì)思BAT小程序與快應(yīng)用四者的區(qū)別,不難發(fā)現(xiàn),社交在這其中起著決定性的作用。支付寶曾經(jīng)多次嘗試做電商,這一方面體現(xiàn)了社交的重要性。另一方面,也間接說(shuō)明做好社交非常難。

現(xiàn)如今,騰訊對(duì)于社交的壟斷局面基本定型,留給阿里和百度的機(jī)會(huì)很少。

除了社交,支付也是影響較大的一環(huán),直接與開(kāi)發(fā)者利益掛鉤。這正是百度最大的痛點(diǎn)所在,然而與社交相同,微信與支付寶在支付領(lǐng)域的市場(chǎng)額份,百度很難再插足。

社交與支付的薄弱,是小程序面臨的困境,同時(shí)也是百度與支付寶的劣勢(shì)所在。但擁有最大優(yōu)勢(shì)的微信,同樣也有它的問(wèn)題存在。


程序 用戶(hù) 社交
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