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婚戀網(wǎng)站或許真的挺不住了。

在望京SOHO總部，百合網(wǎng)貼出的標語：將向婚慶、攝影、地產(chǎn)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)。

標語的背后是慘淡的數(shù)據(jù)，2013年至2016年這四年間，珍愛網(wǎng)的虧損額不斷加碼， 從3306萬元倒1.1億元，翻了三番。

婚戀網(wǎng)站在中國發(fā)展已逾十年，而百合網(wǎng)是中國最大的婚戀企業(yè)，如此糟糕的財務，折射出整個行業(yè)的困境。

百合網(wǎng)已經(jīng)開始謀劃后路。

8月10日，百合網(wǎng)旗下公司投資新三板公司陽光喜鋪，這是國內(nèi)首家登陸新三板的婚慶公司，主要為客戶提供婚禮策劃等。

百合網(wǎng)前后拿下該公司超40%的股權(quán)。投資目標很清楚：投資的目的在于加強在婚戀產(chǎn)業(yè)的布局，提高盈利能力。

此外，6月8日，百合網(wǎng)投資淘拍拍2500萬，這是繼2015年投資3200萬后的又一筆錢。

淘拍拍是一家攝影平臺，攝影師可以在平臺展示攝影作品，供客戶挑選購買。

百合網(wǎng)的行為不難理解，它早已開啟轉(zhuǎn)型之路。

01

因為百合網(wǎng)的盈利模式一直備受詬病。

在百合網(wǎng)上注冊一個賬號，你會發(fā)現(xiàn)不支付增值費用幾乎寸步難行，系統(tǒng)會給你推薦各種檔次的會員服務，從上百到幾千等多個檔次，如此你才能正常地收發(fā)信息，和人正常溝通，以及享受更多服務。

看起來，這是很賺錢的生意。但是，人們顯然很難在沒有任何利益承諾的情況下就主動付錢。

更何況付錢也意味著較大隱患。

早在2014年，就有百合網(wǎng)員工爆料說，她在處理百合網(wǎng)總部在給百合網(wǎng)天津VIP服務中心的三萬多會員線索過程中，發(fā)現(xiàn)有50%是空號、停機和已找到合適人選結(jié)婚了。

最近，百合網(wǎng)旗下的世紀佳緣網(wǎng)站又曝出類似的虛假信息，有多個ID同用一張圖片，而且不少人照片在不知情的情況下被冒用，其中就有陳赫前妻許婧。

即使過了這一關(guān)，也還可能遭遇酒托、飯托、茶托、被忽悠投資等情況。

事實上，有專門的行騙集團，行騙者個個接受戀愛培訓，設計劇本，就等著人上鉤。

如果躲過這些，也不意味百合網(wǎng)可以賺到錢。

出于利益最大化，兩個會員在接上頭后，一般也會選擇交換微信或QQ繼續(xù)溝通，因為在網(wǎng)站持續(xù)溝通的成本實在太高，也不利于進一步了解對方。

似乎是為了從用戶口袋里掏錢，百合網(wǎng)不乏有意誤導會員進行消費的設計。

今年3月，一個用戶不經(jīng)意間被百合網(wǎng)扣掉1998元會員費用。

原來，網(wǎng)頁時常會彈出帶有迷惑性的誘導性提示，用戶一不小心就中招。類似受到誤導的人不在少數(shù)。

更驚人的是，“服務開通就不能退款”的字體極小，“會員到期自動續(xù)費”的字體顏色和頁面幾乎相近，存心不讓人注意到。

和百合網(wǎng)布局類似，世紀佳緣也對外宣傳：將業(yè)務延伸至與婚戀產(chǎn)業(yè)所相關(guān)的泛情感類服務、婚禮服務、互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)業(yè)。

顯然，網(wǎng)站模式前景黯然。

02 

在婚戀網(wǎng)站中，百合網(wǎng)和世紀佳緣已經(jīng)合并，是行業(yè)老大，而珍愛網(wǎng)是唯一的競品。

和百合網(wǎng)類似，珍愛網(wǎng)的也虧損嚴重。2015年至2016年，珍愛網(wǎng)虧損分別為1.41億元、1.25億元。

在網(wǎng)站管理上，珍愛網(wǎng)同樣存在類似的問題。

但珍愛網(wǎng)的問題似乎更加嚴重。

去年8月，網(wǎng)上流傳一份文件顯示，珍愛網(wǎng)2015年的收入為6.85億元，但是根據(jù)專業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)易觀智庫的數(shù)據(jù)，珍愛網(wǎng)的2015年收入僅為2.96億元。

幾乎相差一半，珍愛網(wǎng)業(yè)績造假的消息廣為傳播。

后來珍愛網(wǎng)董事長出面解釋說，婚戀網(wǎng)站的特殊商業(yè)模式是導致上下半年凈利潤等數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大差距的原因。

不知道是何種特殊的商業(yè)模式才能導致如此懸殊差距？

值得注意的是，珍愛網(wǎng)線下門店亂象叢生。

去年11月，珍愛網(wǎng)南京線下店被爆丑聞。

一開始，珍愛網(wǎng)人員好說歹說把客戶約到線下門店，給他介紹VIP服務。

計劃中，客戶交了錢后就可以見到符合條件的約會對象。

結(jié)果，珍愛網(wǎng)方面找不到這樣的人，客戶要求更改條件后卻被要求買超10萬元的會員套餐。

產(chǎn)生糾紛之后，兩者協(xié)議退款，珍愛網(wǎng)又要求扣除20%的違約金。這件事的結(jié)果是好的，幾經(jīng)協(xié)商后，客戶破費了幾百塊手續(xù)費。

但是，類似的霸王條款事件不在少數(shù)，在珍愛網(wǎng)的各地門店都曝出過，甚至被有關(guān)部門約談過。

或許正因為以上諸多不利情況，才有了以下一幕。

8月5日，上市公司德奧通航計劃收購珍愛網(wǎng)。

收購完成后，德奧通航將持有珍愛網(wǎng)51%股權(quán)，珍愛網(wǎng)搖身一變成為上市公司。

當然，這未必是好消息。

珍愛網(wǎng)還有一份對賭協(xié)議在手：從2017年到2019年的三年內(nèi)，珍愛網(wǎng)實現(xiàn)的凈利潤分別不低于1.85億元、2.3億元和3.1億元，或者三年累積承諾凈利潤不低于7.25億元。

這對于虧損嚴重的珍愛網(wǎng)顯然是極大壓力。

03 

相比于百合網(wǎng)、世紀佳緣，珍愛網(wǎng)并沒有投資上下游產(chǎn)業(yè)的舉動，當然，收購成功后，珍愛網(wǎng)也可能走這條路。

以上諸多亂象或許有背后原因。

婚戀，究其根本是一種低頻的行為。所以，無論是線上還是線下，婚戀網(wǎng)站所期待的快速交易根本是違反人性的。

既然無法高頻交易，婚戀網(wǎng)站更多的盈利機會只能放在中間的部分，即在用戶和用戶進行婚戀性質(zhì)的對話、約會的過程中尋求盈利。

但是，這一過程充滿違反人性的地方。

婚戀網(wǎng)站利用各種“設計”，有意無意地促使用戶不斷消費，用戶只有這樣才能獲得和異性互動的機會，不僅如此，平臺還利用技術(shù)手段屏蔽微信等第三方軟件，為的就是把用戶留在平臺上。

但是，類似的設計恰恰導致用戶體驗特別差。由于信息是擠牙膏似得提供給用戶，更加重這種體驗。

這顯然不是戀愛交友應該有的場景。

更關(guān)鍵的是，這一過程，用戶是缺乏獲得感的。達到目標還好，一旦沒有達到目標，就容易產(chǎn)生受欺騙的感覺。而各種亂象也往往在這一過程產(chǎn)生。

糟糕的用戶體驗不言而喻。所以，糾紛特別容易發(fā)生，婚戀網(wǎng)站成本奇高。

有數(shù)據(jù)顯示，85后和90后將成為婚戀網(wǎng)站的主角。

但是，不用提什么微信、微博，也不用提什么陌陌、探探，就是游戲、學習軟件也在社交功能上發(fā)力，網(wǎng)上社交的機會越來越多，純粹的婚戀網(wǎng)站連生存都會變得很難，更別提盈利了，反而婚戀產(chǎn)業(yè)還有機會。

預計2020年，我國在線婚戀市場規(guī)模將達到58.4億元，但婚戀產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模高達萬億，孰輕孰重，一目了然。

來源：互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)事