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在2020年第一個工作日，雷軍在微博上宣布聯想手機的前任掌門人常程加入小米的消息。

本身高管跳槽算不上什么新鮮事，但真正引起吃瓜群眾興趣的是，在2019年的最后一天，聯想中國區剛剛發布公告宣布常程離職的消息，給出的原因是：“常程長期奮斗在競爭激烈的手機一線，承受了巨大的業務壓力，家庭聚少離多，基于個人身體健康和希望更多精力照顧家庭的原因”。

由于“家庭原因”剛從聯想離職1天的常程，轉身投入了小米手機的懷抱。不得不說，這里面的信息倒也足夠引人玩味。

如今，作為執掌聯想手機業務多年的常程愿意放棄自己傾注這么多心血的聯想手機，轉身投入對手懷抱。對于聯想手機業務而言，這起事件可能也會引發外界對其產生一些不好的猜測。

臨危受命卻難力挽狂瀾

離職一天就入職小米，常程家庭和健康方面的問題解決了，還是說去小米之后壓力就小了？

前者外人很難了解，關于后者，與手機業務進展順利的小米相比，執掌聯想手機多年的“萬磁王”常程可能的確承受著不小的壓力。

當年“中華酷聯”的名號就如同武俠世界中的“東邪西毒南帝北丐”，是行業當之無愧的泰山北斗，引領著國內手機業務的發展，可如今這一組合也只剩華為一家依舊領先。自2015年開始，聯想的智能手機業務開始出現衰退，到2017年，聯想智能手機在中國市場銷量僅為179萬部，市場占有率僅0.4%。

2017年12月，常程回歸負責手機業務，除了之后的聯想Z5系列、Z6系列等機型，常程本人的營銷碰瓷也格外引人關注，其努力成果也是顯而易見的，在聯想2018年財報上也有所體現。

然而不得不說的是，稍有成果但如今的情況所有人也都知道。結合整個行業的大環境來看，常程似乎很難有太大的作為。

2018年，稱之為智能手機市場的“萬歷十五年”也不為過。在2018年年初，各大手機廠商的春季發布會接連不斷，手機銷售情況也還不錯，市場看起來呈現出一片繁榮的景觀，但這背后卻也蘊藏著無數的暗潮洶涌。

一方面，網絡效應臨界值突破，手機市場各梯隊分化明顯。

在2018年第一季度，OPPO、vivo、蘋果、華為、榮耀、小米位居前六位。排位更后面的品牌還有魅族、金立、三星等銷量跟前六差距太大，甚至后面幾位總和都擠不進前六。頭部手機廠商已經度過臨界點激發網絡效應，在品牌、規模上建立起足夠的防御力，用戶量能夠實現自發增長。后面的玩家可能手機本身也不差，可就是打不贏第一集團。

聯想也是如此，常程在產品和營銷兩方面也卻是付出甚多，可聯想與行業第一集團的鴻溝似乎已經非常難以逾越，這就是網絡效應的威力。

就像字節跳動和騰訊的競爭，騰訊有人又有錢，可天天快報為什么還干不贏今日頭條？在互聯網江湖(ID:VIPIT1)團隊看來，天天快報的發展戰略沒什么問題，只不過今日頭條的用戶數量已越過網絡效應的一個臨界點，內容端和用戶端自發增長。

這種市場衍生出的防御力很難被擊敗，除非遇到新的風口變革或者對手主動犯錯，這也為什么我們看到聯想手機近年來似乎蠻熱衷于講新概念的原因。比如區塊鏈手機，比如全球首款5G手機等噱頭十足的概念。

另一方面，行業本身創新停滯，市場缺乏足夠的換機熱情。

商場如戰場，從古至今的戰場都講究“天時、地利、人和”。常程戰略得當，聯想產品本身看起來也沒什么問題，集團也給予足夠的資源扶持，可奈何最后天時拖了后腿。智能手機本身飽和，市場增長陷入瓶頸，聯想手機很難有大的作為。

就像聯想所說的“長期奮斗在競爭激烈的手機一線，承受了巨大的業務壓力”，可能常程選擇發展情況良好的小米或許不用承受太大的壓力。只不過對于聯想手機業務而言，掌門人跳槽，其未來發展給外界的感覺似乎是蒙上了一層陰影。

臨陣換帥，業務不確定性驟升？

正如前面我們所提到的，除非遇到大的技術變革，否則現在手機市場的競爭格局似乎很難發生大的改變。

但就目前看來，手機業務其實有望迎來銷量“又一春”，甚至新一波換機潮。這些奇跡一個來自于柔性技術帶來的折疊手機，另一個指的其實是5G。

折疊屏方面，2019年是折疊屏手機發展元年，而2020年被認為折疊屏手機將真正迎來大規模上市。據有關資料顯示，手機采用折疊屏的方案，屏占比可以提升至200%以上，可以在多個場景下解決用戶的使用痛點或者讓用戶用起來更爽。三星、華為、OPPO等主流手機廠商紛紛跑馬圈地布局折疊手機。此外，5G對于手機市場的影響至關重要，今年以來，各大手機廠商也是紛紛跑馬圈地推出自己的5G手機。

在折疊手機方面，聯想有摩托羅拉的Razr折疊屏手機。在5G手機方面，早在2018年，Motorola在芝加哥總部發布了新一代旗艦機moto z3，聯想也號稱推出了全球首款5G手機。

如今，面對這兩撥大的行業潮流，常程卻離開了聯想，這也不禁讓人對接下來聯想手機業務戰略的推進打上一個大大的問號。

事實上，在過去很長一段時間，聯想手機給人的感覺似乎就是戰略推行虎頭蛇尾，而這或許也是聯想手機業務一直以來難以取得太大成就的一個原因。

例如2018年推出的第一款區塊鏈手機，借勢區塊鏈的熱度。既然已經推出來了就應該好好的推廣，可2018年三月份才發布，過了不足半年時間市場上似乎就沒了聲音。而2019年區塊鏈翻紅，這一技術真正能被正視起來，聯想當時如果堅持下來，把區塊鏈手機的牌緊緊握在手里，到今年不失為一副好牌。

很多時候，手機標簽就是看會不會炒概念，概念本身的對錯成敗很大程度上取決于企業的運營，無論之前的全球第一塊區塊鏈手機還是第一款5G手機，聯想似乎都沒能并沒有很好地去經營這些標簽。

反觀行業其它玩家，例如oppo的拍照標簽，在確定這一產品賣點之后，選擇許多顏值高的代言人，“拍照更清晰”的廣告語的狂轟亂炸，各種綜藝節目的插播植入，不斷給用戶重復灌輸這一產品理念；再比如金立的安全標簽，拋開手機的受歡迎程度和銷量先不說，最起碼很多人提到金立會想起“安全”這一標簽。

可聯想手機呢？它能讓用戶想起什么呢？似乎是沒什么。與這些品牌相比，它其實不缺概念和噱頭，但這些概念和噱頭卻始終沒有成為自己的標簽，歸根結底其實就在于缺少了持續性的布局，給用戶不斷加深這一概念的印象。就好比打仗，想要勝利需要持續的火力攻擊而不是打一槍就跑。

從用戶角度來看，一個沒有持續進行的概念，似乎透露給外界的感覺就是企業本身似乎也不認可這個概念，因而沒有繼續做下去的底氣，長期以往這可能會對品牌帶來一定的傷害，或許會給用戶一種不靠譜的感覺。

回顧移動互聯網快速爆發的那幾年，聯想手機業務頻繁換帥，產品線調整頻率過多，缺乏穩定持久的戰略，這也直接導致其手機業務的掉隊。

如今，常程離開，在此之前聯想手機業務所執行的戰略還會堅持下去嗎？包括現在在做的5G手機以及折疊屏手機，產品策略會不會又將發生變化呢？這一點外人不得而知，但影響肯定會有的，具體影響有多大可能只有聯想自己知道。

作為十九年聯想老兵，常程的離職給人的感覺很突然。

今年11月，聯想集團董事長兼CEO楊元慶在接受媒體采訪時表示，“在移動手機業務領域，聯想集團過去把很多不盈利的市場都收縮和關閉了。”以致于在常程離職后，有不少評論人士提出，中國市場難道也在聯想被“收縮和關閉”的計劃當中？不過想想這一可能性似乎不大，從中心到邊緣再退出？聯想不可能甘心。

只不過折疊屏以及5G這兩大戰場已經打響，這時候負責人走了，聯想手機業務接下來的發展情況似乎很難讓人對其有所期待。

思維不變，聯想手機或將失去“聯想”？

隨著常程的離開，聯想手機業務的未來發展方向也印奇不少人的討論。

有人認為聯想手機徹底失去對未來“聯想”的機會，當然，還有很多人說5G手機以及折疊屏手機聯想還是有作為的空間。畢竟相對于魅族等品牌，聯想至少還有個Z6 Pro 5G跟上了5G風口。

此外，根據中國信息通信研究院發布了《2019年8月國內手機市場運行分析報告》。2019年8月，國內手機市場總體出貨量3087.5萬部，同比下降5.3%，其中2G手機117.7萬部，3G手機0.1萬部，4G手機2947.8萬部，5G手機21.9萬部。5G手機的銷量其實并沒有那么好，畢竟網絡覆蓋度、信號穩定程度等問題尚未很好地解決。

機會看起來還有，但對于聯想而言，如果還保持過去那樣的風格，無論是折疊屏市場還是5G市場或許仍舊充當一個跑龍套的角色，很難當上主角，這其實歸結于聯想一貫堅守的思維模式。

從PC端到移動端，聯想業務擴張似乎一直都保持一種銷售特點，銷售文化似乎已經成為其不可分割的血肉。畢竟此前聯想依靠銷售在PC時代取得巨大的成功，這讓其產生了一種路徑依賴。

然而，短期的銷售思維已經跟不上時代，如今的商業社會更強調長期的營銷思維。

1960年美國哈佛大學管理學院李維教授的著作《營銷短視癥》指出，企業失敗的根本原因是目標導致失敗，即那些制定長遠目標和政策的管理者不恰當地定義了業務目標，從而做出錯誤的決定，導致失敗。而聯想銷售思維弊端在管理層方面體現的似乎就很明顯。

2015年開始，劉軍、陳旭東、常程、喬健……負責人不同，發展戰略和重心也會有所不同，主要負責人的頻繁更換很容易導致戰略執行的不徹底，這也反映出聯想內部對短期KPI的追逐更勝于長期戰略的正確性與否，這對于當前主流公司的發展原則其實是相悖的。而且，管理方面的問題也容易使得負責人畏手畏腳，在創新方面不敢過多的展開嘗試，無法快速應對風云莫測的市場變化和極度緊張的產品周期壓力。

在移動互聯網發展初期，聯想收購了摩托羅拉手機業務，可如今看來這筆收購似乎并不算成功。據企查查檢索顯示的數據來看，在營收上，從2011年開始摩托羅拉移動技術（中國）有限公司就逐漸下滑，不得不說，這似乎也是一次短視的移動端布局，依舊是銷售思維所導向的。

可見，聯想手機的掉隊，其實歸結于管理方面而不是產品本身。這也是為什么很多人一直都對聯想手機業務抱有希望的原因，畢竟管理上的問題終歸會有好的解決方法，如果是因為產品方面的問題那就誰也救不了。

只不過，此前的教訓夠多卻一直沒有改變，現在的聯想真能徹底摒棄自己信奉多年的銷售思維嗎？

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