LG冰箱以霸王條款拒絕退換貨 說好的快樂服務呢？智能
近日，有消費者投訴稱LG冰箱廠家涉嫌運用霸王條款拒絕退換貨。LG冰箱真的這么霸道，不怕失去聲譽嗎？或許，這與LG集團對中國業務不夠重視有關。
近日，有消費者投訴稱LG冰箱廠家涉嫌運用霸王條款拒絕退換貨。LG冰箱真的這么霸道，不怕失去聲譽嗎？或許，這與LG集團對中國業務不夠重視有關。
據這名消費者稱，他在2016年12月1日購買了一臺LG冰箱，在七天之內就出現了問題，原本是可以調機或退機的，但廠家利用職權和霸王條款拒絕了該消費者的要求。隨后，消費者親自前往廠家，才獲得了換機的機會，但新機器依然存在質量問題，無法正常使用。
此前，LG冰箱也曾數次被曝出類似問題。2015年8月，據央視報道，一消費者花費12000余元購買的LG冰箱使用不到一個月，就出現了關不上門的問題，在維修后，又在一年之內，出現了一次不明原因引起的不制冷故障以及壓縮機引起的不制冷故障。在一年內罷工三次的情況下，LG方依然表示不予退換。2014年，有媒體報道，消費者投訴LG冰箱屢修屢壞，且提供的備用冰箱內有活蛆。
另外，在百度上搜索“LG冰箱”，消費者的抱怨也層出不窮。
運營商世界網認為，電冰箱出現問題并不可怕，但在顧客保修后屢修不好的情況下，依然拒絕退換，這就很成問題了。LG電子一向號稱“101快樂服務”，即“1分鐘預約，及時上門0等待，1次性解決問題”，但在上述的幾例事件中，LG未能兌現自己的承諾。
近年來，LG電子在世界范圍內依然暢銷，但在中國市場上卻是節節敗退，在市場調查機構發布的冰箱品牌份額排名中，LG冰箱早已掉出了前五名。可見，LG冰箱的“不走心”服務已經帶來了后果！
【來源：科技大事】
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