小米的性價比執念并非是手機行業未來通信
沒有抓住互聯網風口的雷軍非常信奉“羊毛出在豬身上”的互聯網思維,這一邏輯也的確鑄就了小米最初的成功與輝煌,巔峰期的小米甚至一度站上了幾與阿里、騰訊比肩的高度。
沒有抓住互聯網風口的雷軍非常信奉“羊毛出在豬身上”的互聯網思維,這一邏輯也的確鑄就了小米最初的成功與輝煌,巔峰期的小米甚至一度站上了幾與阿里、騰訊比肩的高度。但圍繞這種輕巧哲學打造的小米整個公司的運營理念,包括性價比概念的打造,也注定了小米現在的宿命,或將毀掉小米的未來。
失之東隅,收之桑榆?
其實,“羊毛出在豬身上”的互聯網思維本身沒有錯,互聯網行業也不乏這一思維邏輯下的成功案例,如嘀嘀、途牛等。但小米將這一思維邏輯套用在手機行業,卻無疑是一種戰略性錯誤。
滴滴、途牛能夠在這一思維邏輯下成功,緣于其入口、出口都是唯一的,“羊毛”的轉嫁可控;而手機是多入口、多出口的,“羊毛”的轉嫁不可控,面臨著兩個顯而易見的難題:一是不知道羊毛會轉嫁到哪頭豬身上,二是轉嫁到豬身上的羊毛可能會被別人隨手薅走。
雷軍卻對此置若罔聞,也或許是根本就沒有意識到這一點。在這一思維邏輯下,“發燒”的小米開始了長達六年之久的性價比執念打造。小米最初的意圖是想通過打造手機產品性價比,營造品牌影響力,使其成為獲客的肥羊,同時,希望寄生于小米手機之上的MIUI、米聊、周邊等生態鏈成為產出羊毛的那頭金豬,彌補被性價比極度壓榨的手機利潤,達成“失之東隅,收之桑榆”的最終目標,這也是MIUI系統越來越臃腫、不時加塞廣告的一個重要原因。
而當時秉承同樣邏輯的360和樂視更為激進,干脆直接宣布硬件免費或低于成本價銷售,將利潤完全寄望于生態鏈。
小米的性價比戰略最初確有成效,發布的第一款手機成功引爆了網絡直銷模式,并迅速上位。2015年,小米手機銷量突破七千萬,登頂國產手機銷量榜首。雖然沒有完成雷軍當年夸下??诘?000萬到1億臺目標,相較其他廠商的數字,這一成績也足夠其傲嬌的了。
但小米的成功也就到此戛然而止了。次年小米即頹勢如潮落,出貨量大跌36%,被擠出了全球前五之列。有業內人士稱,2016年將是雷軍最傷心的一年。但在筆者看來,這樣的論斷還為時尚早,2016年固然是雷軍的滑鐵盧,但雷軍更傷心的也許還在后面。
當宣布硬件免費的360在推出數量有限的免費攝像頭之后即再無下文,當賈躍亭一手打造的樂視七大生態夢想隨著他辭去董事長一職而告破滅,執念于性價比的小米,又還能走多遠?
執念所生,亦因執念而滅
小米崛起之初,正是中國互聯網行業蓬勃發展之際。對比同時崛起的阿里、騰訊,小米的短板其實非常明顯,那就是極度脆弱的用戶粘性。阿里、騰訊的用戶粘性極強,獲客后流失率非常低。而小米的用戶群體卻毫無忠誠度可言,就像流水,隨時會流向更低處,這其實正是小米性價比執念引導與培育的苦果。
眾所周知,同為手機廠商,蘋果的用戶粘性非常強,這緣于其不遺余力的品牌營造。蘋果向以行業“高富帥”示人,以至于地球人都以擁有蘋果手機為榮。而執念于性價比的小米卻在客觀上不斷拉低自身的品牌形象,將其與低端、屌絲等詞匯牢牢捆綁在了一起。尤其是紅米和米家生態鏈品牌的發布,更是將小米領先互聯網手機品牌形象徹底摧毀,變成了五味雜陳的“雜貨鋪”。
紅米的首發最能體現小米在性價比上的偏執與失策。2013年年中,大熱之后的小米宣布將發布更廉價、性價比更高的紅米手機,借以秒殺競品、逼退對手。市場最初對這款產品的價位預期,普遍在1199元,并認為如若定價在999元即可對競品形成碾壓。最終,小米將這款產品定價在了799元,讓市場人士眼鏡跌落了一地。如此兇狠的“白菜價”雖讓紅米紅極一時,但并未真正逼退對手,反而進一步拉低了小米的品牌形象。實際上,這款紅米如若將價格定在999元,不僅同樣可碾壓市場,而且也可維持其千元機的品牌定位,尚不至于淪落到與山寨機相提并論的白菜陣營。而且,這樣的定價,也不會對紅米銷量帶來大的影響,依然可以上千萬級。如此一來,卻足足多出了20億利潤空間,將這20億用于市場營銷、打造產品競爭力,顯然比自貶身價更有利于其后續發展??上В∶灼邋e一著,不僅沒有賺到多少利潤,還被打上了引發行業血拼罪魁的負面標簽。至此,原本有著不錯開局的小米已徹底陷入性價比執念、跌落至與山寨機相差無幾的低端泥淖而無法自拔,2016年的頹勢,正是這一惡果的初步呈現。
佛曰:你乃執念所生,亦因執念而滅。
或許,以此來評判小米的性價比執念,最貼切不過。
產業鏈才是未來,生態鏈不是
小米最初的成功,除了性價比外,饑餓營銷也功不可沒。搶購與性價比,是小米發跡的兩大標簽。
小米的饑餓營銷顯然是從蘋果拿來的,雷軍似乎也很得意于自己那個出處不可考的“雷布斯”稱號,但其運營理念卻與喬布斯背道而馳,也導致其饑餓營銷有畫虎不成反類犬的滑稽感。
小米饑餓營銷的底氣,最初顯然是源自于小米的性價比,其潛臺詞是“性價比這么高的手機,當然需要搶”,給外界造成供不應求的感覺。這雖不失為營銷良策,但也當適可而止。否則,最終玩殘的將是自己,而小米翻來覆去玩下來的結果,就是被業內譏為雷布斯在“耍猴”。
前段時間發布的新旗艦小米6,還是在搶、搶、搶!不過,平心而論,小米6的性價比已不是那么突出,雷布斯應該還是期望小米6可以沖量的。但問題是,在全球各大廠商都在翹首以待驍龍835芯片鋪貨的時候,以小米的議價能力,顯然還不足以讓高通為其大開方便之門。因此,小米6雖是較早發布的835手機之一,但很長一段時間,在高通835芯片產能上不來的情況下,雷布斯也只好延續“耍猴”的套路。這其實也是小米沒有核心技術、沒有專利話語權,處處受制于人的一種無奈之舉。
回過頭去看,曾引爆了網絡直銷模式的小米,在熱熱鬧鬧地忙活了六年之后,究竟收獲了什么?沉淀了什么?答案幾乎與六年前如出一轍:沒有用戶粘性、沒有硬件、沒有核心競爭力、沒有線下、更沒有產業鏈。毫無競爭壁壘可言的小米模式,其實是極易被復制的:小米的爆款,其他廠商只要愿意,隨時可以加以復制、甚至有過之而無不及。就這個意義上來講,小米的性價比執念,也許就如同米6的“耍猴”一樣,更多的是沒有競爭壁壘的小米爭取用戶的無奈之舉。
反觀同是主打互聯網手機概念的榮耀,雖起步稍晚,但依托華為這顆大樹,通過短短數年的沉淀,就已基本掌控了從自主芯片、核心研發到營銷渠道在內的整個產業鏈條,不僅建立起了強大的競爭壁壘,而且在產品發布上,也不會有小米這種受制于人的無奈。更重要的是,線上、線下均衡發展的策略,使榮耀不僅爭取了更多用戶,也強化了品牌形象,增強了用戶粘性,這也是后發制人的榮耀能夠在互聯網手機品牌中脫穎而出,線上、線下全面碾壓小米,成為互聯網手機第一品牌的最重要原因。
今天,手機市場的競爭已進入下半場,開始考量的是企業的核心競爭力與綜合實力,而非單方面能力,小米的性價比執念也許可以決勝上半場,但卻注定無法適應下半場的競爭。
小米的衰落與榮耀的崛起,明白無誤地宣告了對于智能手機行業而言,產業鏈才是未來,生態鏈不是——至少,像小米這種“羊毛出在豬身上”的生態鏈模式,絕對不會是。
作者:鄔昆達
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