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最近，中國(guó)鐵路總公司發(fā)布消息，暫不開(kāi)放今年12月25日之后的火車(chē)票預(yù)售。若想購(gòu)買(mǎi)12月25日之后的車(chē)票，最早要等到12月上旬。這就意味著，在12月，火車(chē)票預(yù)售情況將比往年更火（kong）爆（bu）！

票已然很難搶了，可12306還不斷搬出各種神招來(lái)讓你哭暈在廁所：比如那一年，“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的白百合”……據(jù)某網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，上述驗(yàn)證碼一次性輸入準(zhǔn)確的比例僅為8%，也就是說(shuō)，在熱門(mén)車(chē)票“秒光”的瞬間，92%的人會(huì)直接被這些圖片驗(yàn)證擋在門(mén)外，連回家車(chē)票的面都見(jiàn)不上。

你抱怨眼神不好，抱怨手腳太慢，抱怨大腦走神......你以為這些真的是你自己的問(wèn)題嗎？

No.No.No~~

與你一起搶票的，是無(wú)數(shù)你看得見(jiàn)的看不見(jiàn)的新興網(wǎng)絡(luò)黃牛。他們規(guī)模作戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，搭配高配電腦高配光纖，外加專(zhuān)業(yè)搶票軟件及專(zhuān)業(yè)服務(wù)器。你的單兵作戰(zhàn)，哪里敵得過(guò)有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)黃牛搶票黨

在淘寶上，一搜“搶票”，竟有多達(dá)2000多家店鋪，專(zhuān)業(yè)做著這門(mén)幫人搶票的生意。

甚至，這條專(zhuān)業(yè)之路上，還形成了自己的鄙視鏈：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作淘寶店鄙視老板兼客服淘寶店，高端搶票軟件鄙視三流搶票軟件，固定價(jià)格淘寶店鄙視浮動(dòng)價(jià)格淘寶店。

還有了人格擔(dān)保：“沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活，專(zhuān)業(yè)的事情還需交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。”

所以，面對(duì)已經(jīng)如此專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，你再火眼金睛，眼疾手快，也比不過(guò)一秒就能搶光一車(chē)廂票的機(jī)器。

12306本意用來(lái)阻擋黃牛的設(shè)計(jì)，如“識(shí)別白百合”的圖片驗(yàn)證碼，反倒成為黃牛在搶票速度上碾壓普通人的一大殺器。因?yàn)閳D片驗(yàn)證碼的出現(xiàn)，讓黃牛和規(guī)模化的搶票平臺(tái)也速度AI化，其加大自動(dòng)化圖像識(shí)別的機(jī)器訓(xùn)練規(guī)模，讓普通用戶(hù)在這場(chǎng)速度競(jìng)賽中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。

于是，想要搶得票，就得加價(jià)。想要搶到票的幾率大點(diǎn)，就得狠狠地往上加價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)黃牛黨越演越烈，就連飛豬、攜程也加入了這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)倒票的大潮中。搶票還搶出了三六九等，VIP級(jí)搶票一次收80元。

面對(duì)如今越來(lái)越瘋狂的網(wǎng)絡(luò)搶票黃牛黨，有沒(méi)有技術(shù)可以治治這些猖狂的行為呢？

有。

傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)，可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和預(yù)測(cè)。它能夠針對(duì)有欺詐行為的用戶(hù)建立模型，然后根據(jù)模型來(lái)預(yù)測(cè)哪些用戶(hù)有問(wèn)題，哪些用戶(hù)沒(méi)有問(wèn)題。

但是，由于搶票往往都躲在暗處，傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)想做出他們的模型，并非易事。

不僅如此，整個(gè)黑產(chǎn)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)，都伴隨著AI不斷進(jìn)化，“與時(shí)俱進(jìn)”。

驗(yàn)證碼自動(dòng)識(shí)別在機(jī)器大規(guī)模訓(xùn)練后，變得火眼金睛；

從業(yè)人員在進(jìn)行虛假注冊(cè)后，通過(guò)AI輔助模仿正常用戶(hù)來(lái)刷留存；

此外，AI還被用于自動(dòng)生成所需的用戶(hù)資料和虛假評(píng)論內(nèi)容等等；

最后，AI還可以被用來(lái)探查某平臺(tái)的風(fēng)控規(guī)則、模型的邊界和漏洞。

“最新的方式是用無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)，這種方式目前是更有效的。”在對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)黃牛黨這件事情上，DataVisor技術(shù)總監(jiān)兼中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人吳中在接受AI科技大本營(yíng)的采訪(fǎng)時(shí)，提到了新的技術(shù)對(duì)抗手段。

治網(wǎng)絡(luò)黃牛的新招――無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)

據(jù)他描述，對(duì)于反欺詐的一方來(lái)說(shuō)，基于固定標(biāo)簽和規(guī)則的傳統(tǒng)有監(jiān)督學(xué)習(xí)在應(yīng)變性方面就比較弱，挖掘未知風(fēng)險(xiǎn)能力也相對(duì)較差。為了應(yīng)對(duì)欺詐手段的不斷進(jìn)化，基于無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)的防欺詐技術(shù)逐漸開(kāi)始實(shí)裝。它能夠自己學(xué)習(xí)異常賬號(hào)的關(guān)聯(lián)和聚集性，當(dāng)欺詐者的手段出現(xiàn)變化或是能力出現(xiàn)增強(qiáng)之后，無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)的系統(tǒng)可以自行做出相應(yīng)的改進(jìn)。也就是說(shuō)，一套系統(tǒng)就可以解決不同的欺詐行為。

為什么無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)會(huì)表現(xiàn)得相對(duì)有效呢？

吳中告訴AI科技大本營(yíng)，正常用戶(hù)同異常用戶(hù)之間的差別，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“壞人扎堆，好人分散”：

一般來(lái)說(shuō)，正常的人是基于獨(dú)立的意志和偏好在電腦或是App上進(jìn)行操作。而有欺詐行為的異常用戶(hù)，大部分是團(tuán)伙作案，比如某犯罪團(tuán)伙控制了100個(gè)用戶(hù)，然后去進(jìn)行批量操作。

雖然在作案過(guò)程中，黑產(chǎn)人員會(huì)通過(guò)一些手段來(lái)把操作掩飾得相當(dāng)逼真，比如換一下設(shè)備。但是從行為模式和很多緯度上面，還是很容易漏出馬腳的，比如頭像很奇怪，或者前后名字不一樣，抑或是時(shí)間間隔有異常……平臺(tái)日志會(huì)記錄用戶(hù)的行為，包括他叫什么、什么時(shí)候注冊(cè)、什么時(shí)候登陸、在什么時(shí)間做了什么事情、評(píng)論了誰(shuí)、評(píng)論的內(nèi)容是什么，等等。此后，無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)便通過(guò)讀取所有這些數(shù)據(jù)，把相似的行為歸為一組，把異常的行為甄別出來(lái)，從而判斷出各種各樣的欺詐行為。

而具體到網(wǎng)絡(luò)黃牛，無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)又是如何發(fā)揮效力呢？

我們知道，傳統(tǒng)的監(jiān)督學(xué)習(xí)是要用黃牛搶票行為的模型來(lái)甄別異常購(gòu)票行為的。但是，在倒票暴利的刺激下，他們有著極大的動(dòng)力去不斷變化策略，以避免被鎖定出來(lái)遭受打擊。這就是為什么這樣的模型建立起來(lái)會(huì)相當(dāng)難，而且即便是建立出來(lái)，也未必能有效應(yīng)對(duì)黃牛們的新策略。

“不過(guò)，非正常的搶票、刷票行為，跟普通用戶(hù)正常的在線(xiàn)購(gòu)票終究是不一樣的。”吳中繼續(xù)解釋到：

“一秒鐘買(mǎi)光一車(chē)廂票”的背后，是由軟件所執(zhí)行的批量化操作；只有額外出錢(qián)才肯為你排隊(duì)的購(gòu)票平臺(tái)，本質(zhì)上也是靠后臺(tái)軟件來(lái)執(zhí)行它對(duì)普通購(gòu)票人群的群體控制。無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)，可以把這類(lèi)群體性的、時(shí)常變化的搶票行為，同普通用戶(hù)個(gè)體化的、相對(duì)零散的行為區(qū)分開(kāi)來(lái)。它所做的可能只是讀取各個(gè)用戶(hù)在注冊(cè)、下單、登陸等關(guān)鍵事件上的數(shù)據(jù)，但在下單付費(fèi)的環(huán)節(jié)就能主動(dòng)去攔截和封堵那些有欺詐行為的操作。

結(jié)語(yǔ)

技術(shù)的內(nèi)容終究歸技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)黃牛這件事情，只能是說(shuō)起來(lái)輕松。就算有一些現(xiàn)成的技術(shù)，12306也未必能夠拉起一支懂機(jī)器學(xué)習(xí)的隊(duì)伍天天來(lái)跟搶票黃牛們斗智斗勇，實(shí)時(shí)監(jiān)控他們的策略變動(dòng)并加以應(yīng)對(duì)。就算12306能做到這樣，真的把黃牛封堵光了，想必還是會(huì)有很多人因?yàn)榛疖?chē)沒(méi)了回不了家……不過(guò)到那時(shí)，鐵老大就只有老老實(shí)實(shí)挨罵的份了。

那么，我們普通人買(mǎi)票時(shí)，到底是希望徹底地消滅黃牛呢？還是從黃牛的口中分一點(diǎn)殘羹冷炙也無(wú)所謂？請(qǐng)投票表達(dá)你的想法~~