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11月20日，百雀羚針對“違法添加禁用原料”的爭議發布情況說明。內容顯示，爭議主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生產的“水嫩凈透精華潔面乳”產品成分中添加“圓葉牽牛提取物”。百雀羚涉及該原料的個別產品是在2021年5月26日之前生產，不違反《已使用化妝品原料目錄(2021年版)》的規定。2021年4月25日，百雀羚已經對該產品配方進行了調整并通過備案。2021年5月26日之后，百雀羚沒有再生產過任何添加有該原料的產品，不存在違法添加禁用原料的行為。

天眼查App顯示，上海百雀羚日用化學有限公司成立于2000年10月，法定代表人為李強，注冊資本3000萬人民幣，經營范圍含日用化學品的技術開發、技術服務等，由李強、朱晨暉共同持股。經營信息顯示，該公司擁有多個國產非特殊用途化妝品備案。該公司于2017年3月5日備案的滬G妝網備字2017003990號“百雀羚水嫩凈透精華潔面乳”，最后一次涉及“圓葉牽牛提取物”成分。該公司于2021年4月25日備案的“百雀羚水嫩凈透精華潔面乳（新配方）”中，已無“圓葉牽牛提取物”成分。目前，上述兩則備案均已注銷。