企查查控訴天眼查竊取數據,數據服務不當競爭何時休?觀點
數字經濟時代,商業創新和競爭的邏輯不再是單一的產品和服務,而是場景和生態的競爭。
數字經濟時代,商業創新和競爭的邏輯不再是單一的產品和服務,而是場景和生態的競爭。在數字商業生態背后,實質上是以數據為核心生產要素的比拼。數據成為新商業的基礎設施,自然也為大數據企業打開市場空間。
作為大數據基礎設施的重要一環,商業數據服務市場以底層、客觀的行業數據分析,為數字經濟注入創新活力。目前,國內商業數據服務領域的參與者越來越多,它們通過自身的數據生產能力,幫助產業各方在數字化轉型之際消除信息不對稱、彌合數字鴻溝。
不過,「鐳射財經」也觀察到現階段商業數據服務市場的競爭出現非理性的態勢,數據侵權亂象頻發,給新商業數據基礎設施的搭建和運營帶來隱患。9月26日,企查查官方就發布了一則關于天眼查竊取數據的公告,企查查表示天眼查竊取企查查平臺的基礎數據,天眼查平臺上部分企業的地址欄甚至注明了“數據來源:企查查”。
從數據版權保護角度看,天眼查可能侵犯了企查查的合法權益,同時這種涉嫌侵權的行為也不利于大數據行業良性健康發展。據了解,企查查已收集相關證據材料進行了公證。企查查與天眼查的數據之爭,凸顯了國內大數據服務市場的自律機制不健全,參與主體惡性競爭風氣蔓延。
數據竊取亂象不止
大數據公司在服務商業創新的同時,其數據挖掘和生產的內生機制也會成為同業不正當競爭的牟利手段。部分大數據企業之所以敢冒險盜取同業數據,主要在于技術的便利性和數據的可用度。
數據生產能力作為大數據企業的看家本領,在大數據、云計算、人工智能等新興技術驅動下,變得更加高效且智能。近年來,網絡爬蟲技術發展迅猛,越來越多的大數據公司通過爬蟲技術形成跨平臺的數據抓取能力,其中不乏一些數據企業利用技術手段盜取非授權的私人信息。
對于數據企業而言,尤其是商業信息查詢供應商,多維度的海量數據是服務價值的根基,只有掌握了足夠多的數據資源,數據服務才能更加全面、客觀。因此,當部分企業意識到自身數據不完善,粒度不夠細化時,就會出現違規抓取同業數據的亂象。復制同業數據,不僅效率高成本低,而且數據可用度極高。
從企查查與天眼查的數據糾紛歷史便能看出,大數據服務市場的數據竊取亂象不止,在商業利益驅使下,一些企業突破法律邊界抓取數據。針對企查查的控訴,有法律人士指出,“如果將競品公司的數據,作為自己公司的商業目的,這構成不正當商業競爭,或者是違反知識產權保護。”
此前,商業訴訟案中就涉及較多非法爬蟲案件,不少企業最終為竊取數據付出了代價。例如在2018年, “車來了” App 抓取其競品 “酷米客” 的公交車數據,并展示在自己的產品上,法院判“車來了”運營主體構成不正當競爭,并判賠50萬元。天眼查涉嫌抓取企查查的企業數據,實為游走在法律紅線的邊緣。
同質化競爭加劇
從商業信息查詢市場現狀來看,企查查、天眼查形成兩強格局,分別占據了半壁江山,而其他參與者陸續涌入,也未能打破行業格局。無論是巨頭間的博弈,還是新成員的逆勢突圍,商業信息查詢市場的同質化競爭較為嚴重。
一個比較明顯的特征是各家服務商的數據維度基本雷同,當然這在一定程度上取決于企業信息的標準化服務形式。同質化競爭不僅會讓行業陷入內卷困局,而且會催生不正當競爭亂象。猶如2019年大數據風控市場的整頓,正是由于大數據服務商的底層數據和風控模型相似,一些機構非法抓取用戶的個人信息并形成販賣的產業鏈條。
回到商業信息查詢領域,同質化競爭一時半會難以消解,但巨頭間的博弈已發生微妙變化,服務戰略出現分化。在營銷層面,天眼查在品牌打造上聯動了多個熱門IP影視劇,如《獵毒人》、《延禧攻略》、《鬼吹燈之云南蟲谷》等,營銷趨年輕化,投入力度較大;企查查營銷更加低調,品牌曝光基本還是以電梯、地鐵廣告為主,這或許與它注重大數據產品研發的價值取向相關。
服務演進方面,企查查與天眼查的差異化方向明顯。企查查以移動端企業查詢起家,積累了大量B端和C端的流量,目前正在逐步延展至SaaS生態戰略,強化To B服務能力,為企業構建全生命周期管理系統。
此外,企查查還計劃布局全球的商業數據庫,近期已上線“香港特區信息查詢”功能,打通內地與香港企業信息壁壘,逐步接入國際化。與企查查側重數據驅動服務相比,天眼查更傾向平臺化服務。2020年上半年,天眼查推出天眼企服,轉向企業服務,包括開公司,注冊商標等,趨于平臺的角色。
從同質化到差異化,無論商業信息查詢市場的競爭形勢如何演變,本質上都是以數據創新產生服務價值。隨著用戶的信息可得性被滿足之后,提供賦能企業經營的增值數據產品,成為商查服務商重點聚焦的方向。當然,在行業轉型分流時,難免會有一些企業投機取巧,在數據生產時奉行拿來主義。
合規是數據服務底線
商業數字化轉型邁向縱深,無論是戰略決策,還是數字經營,都離不開大數據的支撐。在各類數據服務中,商查大數據服務匯聚產業各方的大數據和數據研究報告,為投資人、企業經營者提供即時的行業分析,推演轉型趨勢,預測市場風險,進而輔助戰略和經營決策。
商查產品走向多元化,對商業加速滲透的同時,市場空間也被打開。以企查查為例,企查查早在2017年就布局投融資數據領域,通過自建數據采集團隊,把投融資事件結構化處理,建立了完備的數據庫。另外,企查查將在今年四季度全面上線投融資2.0版本,逐漸形成一款快捷、高效的投融資數據檢索與分析工具。
商查市場參與者眾,賽道轉型升級加快,但合規始終是數據服務的底線。有別于市場上的評級機構,商查服務聚焦于第三方數據的采集與整理,基礎數據庫和數據分析產品更加客觀中立?;跀祿r值的考量,商查服務商更應該立足數據技術研發,自覺維護行業良性發展,避免因不當競爭破壞數據生產循環的機制。
從企查查的聲明中,可以看到企查查呼吁天眼查良性、體面的競爭,還業內清朗之氣。知情人士透露,企查查與天眼查的戰略方向正在差異化,天眼查轉向企服,但不打算放棄商查領域的基礎服務,因此可能通過低成本的數據抓取模式維持基礎數據庫的運營。這明顯涉嫌竊取了企查查的知識產權成果,形成不正當競爭。
眼下,數據服務行業不正當競爭行為的表現形式多種多樣,比較典型的有市場混淆、侵犯商業秘密、不正當有獎銷售等。這些行為不僅直接損害了其他經營者和消費者的合法權益,而且也扭曲和破壞了正常的市場競爭機制,惡化了營商環境。
大數據服務本是數據集約型行業,涉及大量數據采集、存儲和應用,每一個環節都需要市場主體恪守行業準則。把目光投在商業數據基礎設施建設上,比癡迷于投機取巧,更能踩準大數據時代的節奏。
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