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從目前網(wǎng)貸市場的整體情況來看，高額的收益已經(jīng)不是吸引投資人的絕對因素了，在網(wǎng)貸市場生生不息的10年里，網(wǎng)貸投資人也獲得了相應(yīng)的成長

從目前網(wǎng)貸市場的整體情況來看，高額的收益已經(jīng)不是吸引投資人的絕對因素了，在網(wǎng)貸市場生生不息的10年里，網(wǎng)貸投資人也獲得了相應(yīng)的成長，判斷平臺的合規(guī)性已經(jīng)成為了投資人篩選平臺的首要條件，如果投資人想要復(fù)投網(wǎng)貸平臺，基本都會去考慮平臺的綜合能力，所以，以我的經(jīng)驗來看，網(wǎng)貸用戶復(fù)投平臺的主要原因有3點。

一、用戶在平臺上的體驗度

用戶體驗是當(dāng)下網(wǎng)站花樣繁多的狀態(tài)下流行起來的詞，是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。那么在網(wǎng)貸平臺上的用戶體驗感受一般來自于，內(nèi)容、訪問質(zhì)量和網(wǎng)站頁面的相關(guān)性。

在內(nèi)容方面，當(dāng)用戶登錄一家新網(wǎng)貸平臺時，首先會去看網(wǎng)頁的美觀性，文字的內(nèi)容的表述情況等，如果這兩個方面做不好，那么給用戶的第一印象，這家網(wǎng)站的專業(yè)性就不強，或者說這家平臺比較山寨，就會對平臺的安全性提出疑問，即使投資了這家平臺的新手標，也許只是想“薅”一把羊毛，這是典型的因為網(wǎng)站體驗度而失去了用戶。

那么在訪問質(zhì)量方面，如果一家平臺的打開速度很慢，打開之后，網(wǎng)站的功能不完善，瀏覽時有BUG，那么對于用戶來說，這家平臺在技術(shù)方面存在很大的漏洞，進一步想，即使投資了這家平臺，也有可能因為技術(shù)原因?qū)е掠脩舻馁Y金提現(xiàn)出現(xiàn)問題，所以，訪問質(zhì)量也影響到用戶繼續(xù)瀏覽或投資的興趣。

網(wǎng)站頁面的相關(guān)性，是指用戶在了解網(wǎng)站以前搜索網(wǎng)站時出現(xiàn)的頁面關(guān)聯(lián)性，比如，用戶第一次投資了一家平臺，當(dāng)用戶想要復(fù)投時，想通過搜索引擎找到這家平臺，但是在搜索中很難找到這家平臺，很有可能用戶因為無法找到或者很難找到而放棄這家平臺，甚至從另一個角度來說，網(wǎng)站的整體實力也存在問題。

二、用戶使用平臺時的心理感受

如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，將原來線下的商品銷售移到了線上，但其中不變的是無論何種經(jīng)營方式，但獲得用戶認后再產(chǎn)生交易的過程是沒有變的，網(wǎng)貸平臺也一樣，為了獲得更多用戶的認可，網(wǎng)貸平臺經(jīng)常會運用吉祥物或企業(yè)文化去嘗試打動用戶。

從目前來看，網(wǎng)貸市場的文化內(nèi)涵主要分類兩個派別，一個是接地氣型的落地派，另一個是走大氣路線的高端派，這兩種派別的不同直接決定了各自的用戶人群，那么不同類型的用戶自然也會被不同的企業(yè)宣傳角度所吸引，比如一些年輕的用戶群體，就比較傾向于卡通化，年輕化的平臺風(fēng)格，而一些成熟穩(wěn)健的用戶則更愿意相信高端大氣的平臺風(fēng)格。

歸根結(jié)底，不同類型的平臺會針對不同類型的用戶去傳播不同的理念，當(dāng)用戶的個人價值觀和這種理念發(fā)生契合點時，引發(fā)的投資行為就會更容易出現(xiàn)。

雖然說這項指標不是決定復(fù)投行為的最關(guān)鍵點，但是其卻可以對用戶的復(fù)投行為產(chǎn)生推動作用。

三、平臺對用戶的吸引力上

對于用戶來說，平臺的吸引力無非就是可以從平臺獲得的收益多少，從目前來說，網(wǎng)貸平臺的收益只能是相對的，因為牽扯到合規(guī)因素，所以當(dāng)前網(wǎng)貸平臺的平均收益率為10%左右。那么從網(wǎng)貸平臺的角度來說，想要通過收益去吸引用戶就成為了比拼資產(chǎn)端和運營能力的時候了。如果資產(chǎn)端運營的得當(dāng)，在平臺上為用戶提供的項目的收益率就更為可靠，所以，從另一個角度說，用戶想要復(fù)投一家平臺之前，一定要認真考核資產(chǎn)端。

再有一個方面，就是網(wǎng)貸平臺的運營能力，運營能力的好壞在網(wǎng)貸平臺正是上線后的作用最為明顯，如果一家平臺的運營能力得當(dāng)，會運用很多有意思的活動和互動，來帶動用戶進行投資行為，換句話說用戶可以樂在其中整個互動環(huán)境中，自然而然的進行投資或復(fù)投，而反過來說，有些活動會因為環(huán)節(jié)設(shè)置的不當(dāng)，引起用戶的反感。

綜上所述，用戶對一家平臺的復(fù)投會包括理性和感想上的認識，只有綜合這些特點才能給用戶更多理由復(fù)投平臺，但換個角度來說網(wǎng)貸用戶想要給自己一家復(fù)投平臺的理由，也可以從以上角度來考慮。